all posts Бизнес Идеи | Маркетинг | Новости

​​Как бизнесу выбрать подходящий способ оплаты Многие клиенты отказываются от покупки в последний момент, потому что не нашли комфортного способа оплаты. Советы, как выбрать формат, который будет комфортен и клиенту, и вам Оплата наличными, эквайринг, перевод на карту, платежный сервисы… Обратите внимание на следующие факторы: - размер среднего чека - география бизнеса - товары или услуги - привычки целевой аудитории. Для бизнеса с крупным средним чеком подойдет эквайринг: люди не держат крупные суммы денег на веб-кошельках и, само собой, не согласятся вам их переводить через мобильный банк, например. Если работаете с иностранными покупателями, платежный сервис, популярный в их стране, – лучший вариант. Например, универсальный Alipay, популярный в Китае. Товары и услуги. Большая часть клиентов готова оплатить товар наличными или переводом на карту (хоть это и не является самым комфортным способом), а вот услуги, особенно дорогостоящие или Интернет-услуги, оплачивать переводом по карте вряд ли станут. Подумайте, какими способами будет комфортнее оплатить ваш минимальный и максимальный чек и предложите их клиенту. Некоторые покупатели до сих пор предпочитают оплачивать крупные покупки наличными курьеру – так легче. Продавцы товаров и услуг могут за 5 минут подключить прием платежей от физлиц в Сбербанке в мобильном приложении СберБизнес: тогда клиенты смогут расплачиваться любым удобным для них способом (через СберБанк Онлайн, банкоматы), используя минимум реквизитов, и подключить автоплатеж. Привычки ЦА – нарисуйте портрет своего потребителя. Отдельные категории людей предпочитают те или иные методы оплаты. Например, молодежь часто используют для оплаты QIWI-кошелек, потому что еще не имеют собственной карты. Крупным Интернет-магазинам с широкой аудиторией можно воспользоваться платежными агрегаторами, которые подключат сразу парочку способов оплаты. Смотрите на стоимость подключения, комиссию и иные способы оплаты. Или вы можете определить отдельные популярные у ЦА платежные сервисы и подключить каждый из них без посредников. ️ Заплатить вам электронными деньгами смогут только физлица, для B2B такой вариант не подойдёт. И не стоит подключить все доступные на данный момент способы оплаты: это запутает покупателя, а вы потратите лишние ресурсы на подключение. Найдите лучшие варианты для своего бизнеса.

​​​Подсказки для предпринимателя Занимаясь бизнесом, легко забыть о некоторых простых вещах, которые весьма важны для поддержания компании. Поэтому мы решили сделать небольшую шпаргалку, в которую стоит время от времени заглядывать. Бизнес и организация – это разные сущности Бизнес – это то дело, которое приносит прибыль. Организация – механизм, позволяющий объединить усилия разных людей в рамках решения определенных задач. А соответственно и относиться к ней нужно как к механизму – содержать в исправности и регулярно проводить техобслуживание. Владение бизнесом и работа в нем – разные вещи Создатели бизнеса любят совмещать владение компанией с работой в ней. Но в своем сознании не делят эти сущности. А они разные. И решения, которые принимает акционер и топ-менеджер, тоже разные. И ответственность разная. Так что, если уж очень хочется совмещать, то, во-первых, нужно разделить свою зарплату как управленца и дивиденды. И не смешивать их. Одно выплачивается как вознаграждение за работу, другое – как вознаграждение за владение (если, конечно, есть прибыль). А во-вторых, для себя, как управленца, нужно сформировать требования и KPI. Кадры решают все… что не решает структура Хорошие кадры – это важнейший элемент бизнеса. Однако, направив усилия умных людей не в ту сторону, все равно можно проиграть. Так что, на структуру, полномочия и ответственность нужно направлять не меньше внимания, чем на качество людей. Людьми нужно руководить Если у ваших людей не хватает инициативы или способностей, значит вы что-то делаете не так или работаете не с теми людьми. Значит нужно учиться и подбирать людей, и формировать требования к ним, и руководить так, чтобы они проявляли и способности, и инициативу. Ни один наемный сотрудник никогда не будет думать так же, как владелец И этому есть несколько причин. Во-первых, даже топ-менеджер не сможет погасить своими деньгами ущерб, причиненный неправильными решениями. А значит, на риски он смотрит иначе, чем владелец. Во-вторых, если владелец живет бизнесом, но может позволить себе многое за его пределами, то сотрудник живет в организации. И для него это основная среда существования. И работает он не для того, чтобы однажды продать свое рабочее место или освободить себе кучу времени для других дел. Так что, не стоит рассчитывать на то, что владельца будут понимать с полуслова. Чаще всего понимать не будут совсем. И стоит научиться говорить с людьми на их языке, а не пытаться научить их своему. Не нужно тянуть с решениями Все хорошо в свое время. Многие решения оказываются ошибочными просто потому, что они реализованы с задержкой. Так что, всегда стоит проанализировать во что обойдется задержка. И будет ли решение актуально через месяц. Нельзя бояться резких действий Если мягкое воздействие не помогает и все остается по-старому, то пора переходить к действиям резким. К кардинальным изменениям. Иначе можно долго играть в душевность и политкорректность. До самого разорения. Для любого проекта нужен источник ресурсов Конечно, можно мечтать о непрерывном прорывном развитии. Строить глобальные планы и разрабатывать крутые стратегии. Но если все это не подкрепляется ресурсами, то выйдет пшик. Самая опасная ситуация – когда у вас большой оборот и достаточная прибыль. В этом случае колебания рынка не играют роли до тех пор, пока ситуация не станет критической. Так что, стоит убедиться, что для любого решения есть источник ресурсов. Иногда стоит рискнуть Напугавшись кризиса и других сложностей, легко остановить развитие. Совсем. А это приведет к стагнации и проигрышу конкурентам. Но риск всегда должен быть просчитан. А последствия негативного сценария прикрыты резервами. Важен баланс Стремительное развитие – это здорово. Когда вовремя осуществляются действия, направленные на закрепление успеха. Иначе, бизнес будет выглядеть как армия, далеко оторвавшаяся от обозов снабжения – успеха она может достигнуть, но закрепиться на позициях будет не в силах. Так что, каждый период развития должен быть сбалансирован периодом укрепления системы.

​​22 ежедневных дела, которые на порядок улучшают нашу жизнь и способствуют личностному росту. 1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей 2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом 3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу 4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов 5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день 6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия 7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально? 8. Пейте больше «родниковой» воды 9. Делайте больше - меньше «раздумий» 10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости 11. Выбирайте себе «полезный совет дня» и применяйте 12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность 13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности 14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами 15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи 16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши 17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные 18. Просыпайтесь раньше каждый день 19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации 20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение 21. Читайте каждый день выбранную наугад статью Википедии, чтобы получать информацию о тех вещах, о которых не знали раньше 22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие...

​​Пять уровней продукта Когда вы разрабатываете новый продукт или услугу, ключевое значение придаете тому, чтобы он сумел удовлетворить желания и потребности клиентов. Не менее важно значительно превысить их ожидания, добившись вау-эффекта. Это ставит перед вами несколько вопросов. Как можно определить ожидания потребителей? Как обойти конкурентов? И какие особенности товара или услуги следует при этом выделить? Филипп Котлер и Кевин Келлер разработали свою модель, которая поможет ответить на все эти вопросы. Пять уровней: Основное преимущество. Базовый продукт. Ожидаемый продукт. Дополненный продукт. Продукт с потенциалом. Используйте эту модель как для новых, так и для существующих продуктов. Вы также можете изменить маркетинговое сообщение для своих клиентов, исходя из информации, которую получите в процессе размышлений. 1. Основное преимущество Это преимущества, которые клиенты получают от вашего продукта на самом базовом уровне. Например, когда вы покупаете дождевик, то основным преимуществом будет то, что вы останетесь сухим во время дождя. Когда покупаете машину, то таковым будет перемещение с места на место за короткий срок. 2. Базовый продукт На втором уровне вы включаете основное преимущество в реальный продукт и определяете базовые функции, которые он должен иметь. Если продолжить рассмотрение вышеупомянутых примеров, дождевик должен быть водонепроницаемым и иметь капюшон, чтобы голова оставалась сухой. Машина же должна иметь двери, двигатель, колеса и твердый каркас, чтобы вы могли ею управлять. 3. Ожидаемый продукт Ожидаемый продукт — набор свойств или функций, наличие которых ожидает потребитель при покупке продукта. Это дополнение к функциям базового продукта, которые вы определили на втором уровне. Например, дождевик может быть создан из материала, через который проникает воздух. Таким образом человек не потеет и имеет презентабельный вид. Клиент может рассчитывать на то, что в машине будут подушки безопасности, антиблокировочная система тормозов и встроенная система навигации. Надежность и долгосрочная гарантия, к примеру, имеют для клиента огромную ценность. 4. Дополненный продукт На этом уровне вы предвосхищаете ожидания клиентов. Именно здесь можно получить конкурентное преимущество. Производитель дождевиков может использовать легкие материалы, а также карманы, в которые не попадет влага. Производитель автомобиля может создать боковые подушки безопасности, колеса высокого качества или саморазмораживание ветрового стекла. 5.Продукт с потенциалом На этом этапе следует подумать над возможными трансформациями продукта, которые произойдут в будущем и другими функциями и особенностями, повышающими его ценность. В нашем примере с дождевиком производитель может предложить кейс для его хранения или новый дизайн, который позволит получить большой обзор при надевании капюшона. Расширением для автомобиля может стать бесплатное приложение для смартфона, новая модель двигателя, потребляющая меньше бензина или навигационную систему, использующую распознавание голоса. Использование инструмента Как же можно использовать модель, предложенную Котлером и Келлером? Уровни 1, 2 и 3 Если вы разрабатываете новый продукт, посмотрите на него с точки зрения потребителя для того, чтобы убедиться в том, что он удовлетворяет их потребности и желания. Если этого не случится, вы не сможете получить преимуществ на четвертом и пятом уровне, ведь тяжело превзойти ожидания человека, когда базовые нужды не удовлетворены. При разработке маркетинговой стратегии следует учитывать эти три уровня в первую очередь. Уровень 4 Вам нужно понять, каким образом можно приятно удивить потребителя, предложив ему больше, чем он хотел. Возможно, помимо продукта следует предложить ему качественные услуги и сервис или расширить возможности стандартных функций? Уровень 5 На этом уровне нужны инновации, которые помогут продлить действие «вау-эффекта». Современного потребителя трудно удивить, поэтому нужно сделать все возможное для того, чтобы предложить продукт, который поможет человеку получить незабываемый и новый опыт.

​​​Мотивация — как ее не терять? Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ! Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда! Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил! К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план… Что делать? СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана! БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации. ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам. УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь! НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху! ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!

​10 причин для ежедневных записей. 1. Сливайте стресс на бумагу. Выражение собственных мыслей через письменные заметки – это своеобразная терапия. Проблемы, мысли, воспоминания заполняют ваш разум. “Выговоритесь”, сложите все свои беды под пресс-папье: бумага все стерпит. 2. Очистите разум. Выписывая все мысли и планы, которые посетили вас за день, вы сможете освободить вашу голову для новых идей. Кроме того, неоформившиеся мысли на бумаге легче систематизировать. 3. Совершенствуйте навыки письма. Ежедневные записи – это ежедневные тренинги. Чем больше и чаще вы пишете, тем правильнее вы это делаете, тем легче вам выражать свои мысли. 4. Зарабатывайте. Писательский труд сегодня востребован, а журналистский – еще больше. Сходили в новый ресторан? Запишите свои впечатления и отдайте материал в местную газету. Может быть, вам понравится это, и вы будете заниматься такими обзорами постоянно. 5. Сосредоточьтесь. Вместо того, чтобы в течение дня распыляться на миллион сообщений в аське, Твиттере и социальных сетях, просто попытайтесь сделать несколько письменных заметок. Вечером вы сведете их в несколько веских тезисов, и, если понадобиться, выложите в своем блоге. 6. Совершенствуйте коммуникативные навыки. Письменная речь развивает и речь устную. Языковые средства тяготеют к упрощению, Интернет требует от нас краткости, и вот уже мы замечаем, что часто затрудняемся сформулировать вслух то, что думаем. Дневник помогает избавиться от косноязычия. 7. Узнайте, чего вы хотите. Многие люди мучаются от внутренней дисгармонии. Им не удается понять, чего они на самом деле хотят в жизни. Записи дают вам возможность еще раз вернуться к вашим прошлым мыслям. по-другому оценить цели и планы, понять, в каком направлении вам двигаться. 8. Развивайте аналитическое мышление. Когда вы выражаете мысли на бумаге, вы вынуждены придать им какую-либо форму. Вы учитесь выстраивать линию повествования, а также заканчивать рассказ каким-либо выводом. Это и воспитывает в вас привычку анализировать ситуацию прежде, чем начать действовать. 9. Отдохните от цивилизации. Век технологий невероятно утомляет. Все, что только можно сделать на компьютере, мы стараемся сделать на компьютере. Мы стараемся избавить себя от усилий с помощью достижений техники. Прикосновение к таким забытым и простым вещам, как бумага и ручка, помогает остановиться, успокоиться, почувствовать себя живым, а мир сделает реальным. 10. Познакомьтесь с собой. Времена стремительно меняются, и мы меняемся в месте с ними. Через два месяца вы уже не вспомните о тех страхах, сомнениях, убеждениях, которые актуальны для вас в данный момент. Не вспомните, если только не прочитаете свои записи. Мы часто повторяем: “Это мне не свойственно”, “Я так никогда не поступлю”, “Мне это и в голову бы не пришло”. На самом деле ваш дневник поможет вам в первую очередь познать самого себя. Мотивы ваших действий, предполагаемые цели, эволюция идей – все это ваш бесценный опыт, собрание ошибок, на которых вы учитесь.

​20 самых важных вопросов для бизнеса. 1) В чем ценность вашего предложения? Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка. 2) Будет ли спрос на ваш товар? Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер. 3) Что отличает ваш продукт от конкурентов? Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку. 4) Ваш бизнес масштабируется? Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах. 5) Насколько вы лично преданы своему делу? У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала. 6) В чем ваша сила? Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей. 7) В чем ваша слабость? Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным. 8) Сколько будут платить ваши клиенты? Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены. 9) Какой властью обладают ваши покупатели? Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу. 10) Как следует продвигать свой товар? Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.

​​Почему ваш бизнес может терять деньги. Точно так же, как всем живым организмам нужна вода, бизнесу для процветания нужны деньги. И если компания стремительно теряет деньги, то в ее делах явно что-то не так. По каким причинам бизнес теряет деньги: 1. Вы не следите за своими расходами. Если этот пункт про вас, не расстраивайтесь — вы будете удивлены, сколько компаний не следят за расходами на жкх, зарплаты и аренду. Однако для бизнеса это может стать большой проблемой, так как в какой-то момент вы можете начать тратить больше, чем зарабатываете и не узнать об этом. Как лечить: Соберите всю информацию о ваших расходах за последние 6 месяцев и начинайте следить за расходами ежемесячно. Когда вы будете подводить итог в конце месяца, вы сможете понять, на чем вы можете сэкономить. 2. Долги на вашей кредитке уже давно не оплачены. Долг по кредитной карте — серьезное дело. Большие проценты по долгам никак не поспособствуют успеху вашего предприятия. Кредитные карты могут полезным инструментом для оплаты сиюминутных расходов вашего бизнеса и получения бонусов, но если вы не справитесь с долгами вовремя, ваш бизнес начнет чрезвычайно быстро терять деньги. Как лечить: Выплата долга по кредитной карте должна стать вашим приоритетом номер один. Начните с увеличения ежемесячных взносов, а если долги чересчур большие, начните серьезно перенаправлять в их сторону бюджет. 3. У вас нет фонда на черный день. Наличие денег на черный день необходимо не только для бизнеса, но и практически для всех граждан. Непредвиденные ситуации случаются со всеми, и если речь идет о бизнесе, то не исключено, что подобная ситуация лишит вас возможности заработать деньги на ее решение. Как лечить: Чтобы вам не пришлось принимать плохие решения в отчаянии, если форс-мажор все-таки случится, вашему бизнесу необходим экстренный фонд. Сделайте так, чтобы небольшая часть вашей прибыли автоматически перечислялась на специальный счет для крайних случаев. 4. Вы не торгуетесь. Обычным покупателям редко удается оспорить цену на желаемый товар или услугу, но в мире B2B это происходит постоянно. Если вы не торгуетесь с потенциальными провайдерами услуг, вендорами и партнерами, не получаете специальные скидки и бонусы, то вы попросту даром отдаете деньги. Как лечить: Всегда делайте встречное предложение. Никогда не бойтесь попросить вендора о скидке на 5% или 10%. Если они откажут вам, то вам в любом случае лучше найти новых партнеров. 5. Вы завидуете конкурентам. Бизнес вашего знакомого недавно переехал в шикарный офис в небоскребе? Все сотрудники конкурента вооружились новейшими гаджетами? Мебель в офисе подрядчика в несколько раз лучше той что стоит у вас в офисе? Все это понятные поводы для зависти, однако они вовсе не означают, что ваш бизнес чувствует себя хуже, чем бизнес расточительных конкурентов. А вот если вы начнете бездумно тратить деньги на подобные игрушки, ваш бизнес очень даже может заболеть. Как лечить: Помните, всегда покупайте только то что нужно вашему бизнесу, а не то, что вам хочется. Подержанная мебель и взятое в аренду оборудование может точно также произвести впечатление на потенциальных партнеров, инвесторов или клиентов, и при этом не оставить дыру в вашем кармане. 6. Время выплаты зарплат заставляет вас нервничать. После налогов зарплаты являются пожалуй главной статьей расходов вашего бизнеса. Если вы не уверены, сможете ли вы выплатить зарплату сотруднику, то у вашей компании серьезные финансовые проблемы, которые вскоре могут перерасти в проблемы легальные. Как лечить: Практически все другие аспекты вашего бизнеса должны идти вторыми после выплаты зарплаты. Откажитесь от каких-то активов, не заплатите зарплату себе, придумайте новые способы финансирования, но выдайте оклад сотрудникам, иначе ваш бизнес может очень серьезно пострадать.

​​10 удивительных вещей, которые финансово успешные люди делают иначе Финансово успешные люди, в нашем обществе, часто имеют плохую репутацию, особенно, у бедных слоев населения. Мы думаем, что быть финансово успешным означает жить сверх расточительной жизнью за счет тех, кто беден. В этом есть некоторая правда, однако у большинства финансово успешных людей, успех — это только часть их истории.  Мы не видим, что стоит за всем этим — это стремление, тяжелая работа, ошибки, бережливость и, конечно же, старый добрый ум, который входит в стиль жизни богатого человека. Ведь, репортеры из СМИ не ходили за ними с камерами, когда они жили в общежитиях, работали в столовых, прежде чем они стали богатыми и финансово успешными.  Вот 10 удивительных вещей, которые финансово успешные люди делают иначе:  1. Они окружают себя позитивными людьми и не тратят время тех, кто приносит в их жизнь негатив  Они проводят свое время с теми людьми, которые заряжают их, мотивируют. Ведь, всем известно, что человека делает его окружение. Поэтому окружайте себя интересными, умными, позитивными людьми. Удивительно, что 67% состоятельных людей смотрят телевизор всего один час или даже менее часа каждый день и только 6% смотрят реалити-шоу. Есть над чем задуматься.  2. Они жертвуют  Финансово успешные люди будут готовы к сокращению доходов, водить дешевое поддержанное авто и уменьшать размеры своего жилья, когда только начинают свой путь. Они берут деньги, они сохраняют и инвестируют их или реинвестируют во что-нибудь, что в конечном счете сделает их больше. Иногда, обеспеченные люди предпочитают жить экономно всю жизнь. Уоррен Баффет ездит на своем автомобиле, до тех пор, пока оно не становится рухлядью, и его работники не заставят его купить новое.  3. Они не тратят время на жалобы  Если иногда случается что-нибудь нехорошее, они изменяют направление, получают от этого урок или ищут путь использовать это, как их преимущество.  4. Они в первую очередь платят по долгам и экономят деньги  Они знают, что «Когда кто-нибудь связан долгом, он не имеет выбора, кроме как оставаться на ненавистной работе, в городе или дома против своей воли».  5. Они не винят в своих бедах правительство или экономическую ситуацию  Вместо этого они берут всю ответственность за самих себя и свои действия и верят, что они могут влиять на свое будущее и изменять его. Как сказал Джим Рон — ему понадобилось шесть лет, чтобы заработать свой первый миллион.  6. Они сфокусированы на длительные финансовые цели  Вместо, того чтобы делать деньги и тратить их, они выделяют время, чтобы создать финансовый план, которые позволит им достичь долгосрочных целей, и потом они придерживаются этих планов.  7. Они не предполагают, что они знают уже все  86% богатых людей любят читать и верят, что учиться надо всю жизнь. 88% из них читают образовательный или близкий к из работе материал не менее 30 минут и более каждый день. 63% слушают аудиокниги по дороге на работу или домой.  8. Они предлагают услуги или создают вещи, которые имеют ценность  Они не просто перепродают то, что другие произвели.  9. Они делают больше, чем просто появляются в офисе, делая свою работу и отправляясь домой  Даже, если они наемные работники — они ищут пути, которые позволят им подняться высоко по карьерной лестнице и выполняют то, что вне их зоны служебных обязанностей. Статистика говорит, что 44% финансово успешных людей просыпаются за три часа перед тем, как их работа начнется.  10. Они в восторге от процесса создания чего-либо, что приносит деньги  Нельзя сказать, что они только заботятся о том, что приносит деньги, однако деньги для них не являются основным приоритетом. Финансово успешные люди получают удовольствие от того, что их клиенты и покупатели счастливы. Поэтому они не нуждаются во всех современных устройствах и подобных игрушках, так как они счастливы от того, чем они занимаются. 

​​Книги по переговорам В магазинах можно найти огромное количество книг по ведению переговоров. Они представляют собой руководства по тактическим приемам и секретам успешного общения. Осветить все возможные сценарии, которые возникают в процессе переговоров, нельзя. Поэтому мы решили отобрать топ лучших книг, которые легко применять к российской культуре: 📚Я всегда знаю, что сказать, И. Рызов Плюсы: • жизненные примеры; • множество хвалебных отзывов; • подробное описание правил подготовки к переговорам; • много интересных мыслей; • структурированность. 📚Переговоры с удовольствием, Александр Кичаев • для широкого круга читателей; • много полезных рекомендаций; • развитие своего кругозора. 📚Продажи, переговоры, С. Азимов • много полезных советов; • легко читается; • много интересных терминов. 📚Как добиться ДА, или Переговоры без поражения, Р. Фишер, У. Юри, Б. Патон • написана профессорами; • много восторженных отзывов; • понятный язык; • большая популярность книги. 📚Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента, Д. Колризер • примеры из личной жизни; • рассматриваются современные проблемы; • понятные термины. 📚Переговоры в трех измерениях, Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус • интересный подход к делу; • советы по организации стола; • полезные методы. 📚Я слышу вас насквозь, Марк Гоулстон • исключительная полезность; • информацию можно применять во всех областях; • легкий и доступный язык написания. 📚Договориться можно обо всем, Г. Кеннеди • способствует общему развитию; • простые и понятные методики; • тренинги для проверки; • много полезной информации. 📚Искусство переговоров, Н. Пилинг • множество примеров сценариев; • анализ основных этапов деловых встреч; • рассмотрение различных подходов. Становитесь экспертами в своём деле, будьте лучшими, какими вы можете быть!

​​​​​​Как оживить социальные сети своего бизнеса Заполните или обновите данные в профиле. Укажите часы работы, условия оплаты и доставки, адрес, формат заведения или магазина. Уточните, что и по какой цене вы продаете, расскажите об акциях, если они есть. Рассказывайте о переменах. Рассказываете, как ваша компания переживает это время, как она адаптируется и планирует поддерживать связь с аудиторией. Представьте команду. Расскажите об основателях и сотрудников компании - это “очеловечивает” ваш бренд и повышает доверие аудитории. Добавьте развлекательный контент. Например, если у вас кофейня, рассказывайте о сортах кофе и приготовлении разных напитков. Такой развлекательно-полезный контент интересен и привлекает аудиторию. Делайте прямые эфиры Проводите мастер-классы и сессии вопросов и ответов со специалистами. Делайте трансляции интересными и познавательными для людей. Устраивайте челленджи. Суть челленджей в том, что подписчики выполняют какое-то задание, выкладывают в качестве подтверждения видео или фото, а после передают эстафету своим друзьям и знакомым. Челлендж может быть спортивным, кулинарным или музыкальным. Найдите партнера для продвижения. Например, студия йоги может сделать коллаборацию с магазином продуктов правильного питания, а магазин косметики — с салоном красоты. Такой способ подходит для относительно небольших аккаунтов со схожей целевой аудиторией, которым важно увеличить круг подписчиков. Настройте таргетированную рекламу. Платным продвижением стоит заниматься, когда в профиле уже есть минимум 20 постов. В противном случае люди не будут подписываться на полупустой аккаунт. Лучше всего рекламировать публикации, в которых вы рассказываете о новых акциях и спецпредложениях, так как пользователи не обратят внимание на посты без призывов к действию. Работайте с комментариями. Реагировать нужно на все комментарии, в том числе негативные. Необходимо выяснить, с какой проблемой столкнулся подписчик, и предложить ему пути решения.

​​БУДЬТЕ УНИКАЛЬНЫМИ Сравнение себя с окружающими рождает в вас комплекс неполноценности. Это бывает в двух формах: - Если вы принижаете свои достоинства на фоне других. - Либо комплекс превосходства - если переоценивайте. Первое и второе уродливо. Сравнивать себя со стандартом? Зачем? Чтобы все были в одном строю. Это выгодно кому либо, только не вам. Обратите своё несоответствие стандартом в самодостаточность. Возьмите за правило - не быть как все. Идите своим путем. Прекратите марш бедности ума. Позвольте себе быть собой, а другим быть другими. Когда вы покинете общий строй, строй последует за вами - как за новым стандартом. Вы станете новым лидером в лице миллионов. Не воображайте, что все вокруг придают вашим достоинствам или недостаткам такое же значение как вы сами. Каждый озабочен только самим собой. Потребность быть крутым толкает людей на подражание тех, у кого есть это самое звание "крутой". У каждого есть свой сценарий. Взяв другой, не свой сценарий - вы просто будете пародией. И всегда будете в тени. Всегда будете на втором месте. Лидерами становятся те, кто живет в соответствии со своим кредо. Он освободил себя от обязанности других подражать кому либо. Он сам установил себе оценку, ни перед кем не заискивает, никому ничего не доказывает, ни у кого ничего не спрашивает, просто он так решил. Для него это догма. Несогласные? Они есть и будут. И что с того? Просто такие люди - лидеры, несогласных не замечают. Их заменили тем мнением, которое нужно, теперь несогласные - ничто. Пустое место. Будьте уникальными.

​​Книги, которые стоит прочитать мужчине 1. Роберт Кийосаки – Богатый папа, бедный папа Очень знаменитая книга о достижении успеха в жизни. Почему учеба в школе и институте не главное, в чем ошибка большинства бедных людей, разность мышления и ценностей. Очень простая и мотивирующая книга. Советую читать перед следующими по списку. 2. Джим Рон – “Пять основных фрагментов мозаики жизни” Замечательная книга о личной философии человека, как стать успешнее и лучше. У кого и как надо учиться и как действовать в разных ситуациях. И много-много другого. 3. Наполеон Хилл – Думай и богатей Удивительная книга. Она так сильно мотивирует, что это не передать словами. В ней рассказаны истории самых успешных людей в мире. Вы узнаете, что их объединяет, что делает их сильными и лучшими в своем деле и в любом начинании. Книга на все времена. Прочитайте обязательно. 4. Дейл Карнеги – Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Эта книга, учит общению с людьми, если вы хотите их заинтересовать или склонить к вашей точке зрения. Карнеги был отличным психологом и отлично написал книгу. Многие вещи по ошибке можно принять за “подлизывание”, но это не так. Прочитав до конца, вы поймете философию и это замечательно. Уважайте и слушайте людей и они будут вас обожать. Примерно так. 5 .Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - Rework: Бизнес без предрассудков Зачем вам делать свой бизнес, как все? Обязательно ли соблюдать какие-то общепринятые правила, например, обязательно ли собирать всех сотрудников на почти пустое совещание? Эта книга поможет посмотреть на многие вещи под другим углом, не мыслить шаблонно и обычно, как все. Не надо ориентироваться на всех, надо делать, как будет удобней именно тебе. 6. Эрнест Хемингуэй – Старик и Море Всемирно известная, нестареющая книга Хемингуэя. Об упорстве, любви к делу и жизни, радостях и чувствах. Просто нужно прочитать, она небольшая. 7. Сэлинджер Джером – Над пропастью во ржи Книга о молодом человеке, который никого не понимает. Ему ни с кем неинтересно и он не может понять, почему люди себя так ведут. Не смотря на его возраст, он думает серьезно и по-взрослому, но в то же время, по-другому. Каждый видит свой смысл. 8. Фредерик Бегбедер – Воспоминания необразумившегося молодого человека Что главное в жизни? Какие ценности “нормальны” и для кого? Книга со своими странностями и со своей удивительной идеей. Любовь?

​​Практические упражнения, которые помогут пробудить вашего внутреннего гения. 1. Ежедневно читайте и пополняйте свой словарный запас. Чем больше слов вы знаете, тем яснее мыслите и тем лучшие решения принимаете. 2. Проводите мозговые атаки по каждой проблеме или цели. Запишите проблему или цель в виде вопроса и придумайте 20 ответов на этот вопрос. Немедленно принимайте меры по реализации хотя бы одного из ответов. 3. Ищите в каждой проблеме или затруднении пользу, равную или превышающую ее видимый вред. Найти ее всегда можно. 4. Подходите к решению каждой проблемы систематически и логически. Определите все причины проблемы, все возможные решения, а потом начинайте действовать. 5. Станьте человеком, ориентированным на решения, всегда думающим и говорящим о том, что можно сделать, чтобы преодолеть препятствие или достичь цели. 6. Никогда не сомневайтесь в своей способности решить любую проблему и преодолеть любое препятствие на пути к цели. 7. Регулярно „подкармливайте'' надсознание четко сформулированными целями, ожиданием лучшего, периодами одиночества и релаксации, позитивными установками. Ваше надсознание— величайшая сила.

​​Не мешайте своим детям стать успешными: топ-5 устаревших принципов воспитания. 1. Профессия должна быть одна и на всю жизнь. Когда-то так и было, но современные реалии доказывают обратное. Не стоит бояться сменить сферу деятельности, учиться чему-то новому или искать себя в неизведанных полях. Мир меняется слишком быстро, чтобы застревать в чём-то одном навсегда. 2. Нужно откладывать на черный день. Эта стратегия больше не работает – сегодня вы можете потерять все свои сбережения за один день. Деньги не нужно накапливать – их нужно разумно вкладывать. Вместо того, чтобы навязывать детям иллюзию бережливости, лучше обучите их финансовой грамотности. 3. Нужно все делать «на отлично». Откроем секрет: делать качественно все свои дела просто нереально. Вместо того, чтобы требовать от своих детей невозможного, научите их расставлять приоритеты. 4. Чтобы добиться успеха, нужно очень стараться. Посмотрите вокруг: разве все из тех, кто очень много работает и сильно старается, успешны? В современном мире старания далеко не всегда ведут к успеху. Учите детей видеть хорошие возможности и использовать их, вместо того, чтобы проливать пот на бесперспективной работе. 5. Нужно идти вверх по карьерной лестнице. В наши дни больше ценится не вертикальная, а горизонтальная карьера: не обязательно быть большим начальником, главное – стараться делать свое дело лучше большинства. А возможности современных коммуникаций позволят вашим детям донести информацию о своих уникальных знаниях и умениях тем, кому они потребуются.

​​Бессмысленная занятость Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.  Бессмысленная занятость — это когда:  - Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде  - Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить  - Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя  Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:  - Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»  - Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра  - - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы  - Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали  - Гордитесь тем, что работаете сверхурочно  - Проверяете электронную почту сотню раз в день  - Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать  - Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют  - Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты  - Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня  - Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем  - Постоянно едите в своей машине  - Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»  Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.  Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.  Как стать менее загруженными  - Быть в разумной мере непродуктивными  - Проверять электронную почту не более 2-х раз в день  - Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать  - Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой  - В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения  -Выключить свой iPad  - Помочь кому-нибудь  - Делать меньше, быть большим  - Перестать отслеживать, измерять и оценивать  Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.

​​Управление на основе данных. Как интерпретировать цифры и принимать качественные решения в бизнесе О книге Доступное и наглядное руководство по управлению на основе данных. В последние годы популярность обрела тема «больших данных» (big data). Нам обещали, что эта концепция произведет революцию в нашей жизни и работе. Но многие люди не способны справиться даже с малым объемом данных. Мы продолжаем принимать решения на уровне интуиции, даже когда она нас подводит (из книги вы узнаете, почему не всегда следует доверять шестому чувству). Если вы хотите добиться роста, и при этом ваши конкуренты в ведении бизнеса опираются на данные, а вы продолжаете «играть в угадайку», ваши шансы на успех ничтожно малы (догадки ваших конкурентов, скорее всего, ничуть не хуже ваших). Если вы не в состоянии принимать информированные решения и считаете, что анализ данных — это не для вас, вы полагаетесь на удачу. В будущем навыки работы с данными станут ключевыми, такими как умение читать и писать. Умение обращаться с данными будет означать, что вы останетесь востребованным специалистом или менеджером. Из книги вы узнаете, как: собирать, классифицировать, хранить, анализировать данные использовать их в работе с клиентами и во внутреннем управленческом учете для повышения эффективности бизнеса правильно их оформлять — в таблицах, диаграммах, графиках распознавать подтасовки и верно интерпретироват Эта книга нужна вам, если: Вы менеджер или специалист и не привыкли анализировать данные и принимать решения на их основе Вы руководитель отдела или компании и хотите развивать культуру анализа и представления данных в своей команде Вы хотите делать более наглядные и доступные презентации Вы попали в команду людей, которые умеют работать с данными и пытаетесь понять, что они имеют в виду Для кого эта книга Для менеджеров, специалистов, собственников малого и среднего бизнеса. Цитаты из книги Как прогнозировать риски Можно представить, что проект провалился. В таком случае руководитель анализирует причины воображаемого провала, оценивает потенциальные угрозы и решает, какие меры можно предпринять. Бизнес-тренер финансовых трейдеров Даг Хиршхорн говорит, что даже люди, ежедневно идущие на риск, не справляются с этим базовым методом анализа. Остерегайтесь 3D Прелесть плоских столбиковых диаграмм в том, что они отражают одну зависимость: высота столбца соответствует данным. Но Excel предлагает 3D-диаграммы, если вдруг нам хочется развлечься. В лучшем случае дополнительное измерение не дает новой информации. В худшем случае эта диаграмма дезинформирует пользователей. О чем говорят данные Каждый элемент статистики должен нести значимую информацию: этот показатель лучше запланированного или хуже? Задачи, требующие активных действий, сразу должны бросаться в глаза. В таблице выделяйте «проблемные» ячейки, например красным, чтобы вам не приходилось их искать. Проверка информации Следует с крайней подозрительностью воспринимать единичную информацию. Сенсационные результаты привлекают больше внимания, но это не свидетельствует об их истинности. Если взаимосвязь между данными возникает снова и снова, это показатель ее достоверности. Если мы получили совсем другие результаты при повторе эксперимента, возникают вопросы к методу проведения исследования. Как выбрать лучший вариант Исключайте варианты путем сравнения. Если у вас есть пять возможных вариантов, не пытайтесь сравнивать все сразу, сравнивайте по парам, опираясь на четкий набор критериев. Если вариант А лучше, чем вариант В, нет необходимости сравнивать варианты В и С, потому что для принятия решения важно, какой из вариантов — А или С — устроит вас больше. Не доверяйте интуиции Если достаточно долго игнорировать факты и прислушиваться только к интуиции, то в краткосрочной перспективе, возможно, все у вас окажется в порядке. К сожалению, маловероятно, что это везение будет сопровождать вас на протяжении всей профессиональной карьеры, особенно когда ваши конкуренты опираются на данные.

​​Как правильно выстроить эффективные бизнес-отношения. Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами – одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах. Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих: Деловые контакты. Установление максимально возможного количества деловых контактов – наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря Интернет-технологиям. Досягаемость. Еще один способ повышения качества бизнес-отношений – нахождение вас и вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе. Обозримость. Чтобы ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если ваше присутствие на рынке незаметно, вы теряете прибыль. Заинтересованность. Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам. Незамедлительное разрешение проблем. Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, вы рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов – один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.

​​Десять стратегий, как приумножить деньги. ⠀ 1. Получите высшее образование в перспективной области. Освойте важные навыки в определенной области. Необходимые навыки станут для вас залогом хорошей зарплаты и низкой вероятности того, что вы останетесь без работы. ⠀ 2. Экономия. Не тратьте деньги в первый же день после их получения, да бы не осуществлять необдуманные поступки. Сэкономленные деньги это заработанные деньги. ⠀ 3. Создайте подушку безопасности. Откладывайте 10% от своего заработка в банк. ⠀ 4. Не транжирь. Положите в кошелек записку “Оно мне надо?”. Каждый раз при совершении покупки, просматривайте эту запись. ⠀ 5. Учет доходов, расходов. Ведите бухгалтерию, сколько вы заработали и сколько потратили за день. ⠀ 6. Благотворительность. Отдавайте 5-10% от своего заработка на благотворительность. Закон Вселенной гласит: Отдавая, со временем ты получаешь вдвое больше. ⠀ 7. Финансовое образование. Вкладывайте часть заработка в свое финансовое образование. Без знания того, как функционируют деньги, не сможешь понять, как их приумножать. ⠀ 8. Создайте источники дохода. Минимум 5 источников пассивного дохода. Это может быть сдача в аренду квартиры, свой сайт, депозиты, можете воспользоваться моими схемами инвестирования ⠀ 9. Не залезайте в долги. Держитесь подальше от кредитов и кредитных карт. Берите кредит только в том случае, если вы можете погасить его по первому же требованию. ⠀ 10. Составляйте список покупок. Прежде чем выходить за покупками, составьте список вещей, которые необходимо приобрести. Тщательно придерживайтесь этого списка. ⠀