all posts Психология Маркетинга

Я хочу. Мне нравится. Это схожие, но разные системы. Мы не обязательно стремимся обладать тем, что нам нравится и наоборот. Система «хочу» эволюционно более древняя. Для выживания вполне достаточно, если мы хотим то, что нам необходимо. Хотеть что-то могут и бактерии. А вот удовольствие к этому прикрутили значительно позднее. Но человек придумал еще одну систему – «надо» – которая часто вступает в конфликт и с тем, что нам хочется, и с тем, что нам нравится. Решение – попробовать соединить. Например, на продуктах пишут что-то вроде «отлично подходит к красному вину». Господа, да к красному вину подойдет все, что угодно. Точнее говоря, под вином мы склонны благодушно смотреть на множество вещей. Особенно учитывая, что вино обычно пьют вечером в выходной, когда прекрасно абсолютно все. Это техника ассоциации. Приятное событие обычно ставят до или после нужного нам действия, но высший шик – совместить их вместе. Надо съесть полезный ужин? Объединяем с просмотром любимого сериала. Обычно мы действуем строго наоборот. Совмещаем приятное с приятным. К примеру, я с детства люблю читать, лежа на кровати с яблоком в руке. Такое удовольствие в кубе. Также делает мой сын, хотя я не уверен, что подобное поведение передается генетически. Или, что еще хуже, решив «измениться к лучшему», мы начинаем строить цепочки «надо-надо-надо». На выполнение которых не хватит никаких запасов силы воли. Поэтому - чередуем. Сделали то что "надо" – делаем то, что "хотим" или "нравится". Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

​В погоне за интересным исследованием для психологов нет ничего святого. Надо - будут пытать вопросами, как Джон Молой, молодоженов прямо в загсе. И выяснят, что двадцати процентам новобрачных их будущий муж в самую первую встречу не понравился. Полученные данные навели меня на нехорошие мысли. Пошел уточнять – и да, моя жена попадает в эти 20%. По ее словам, в ходе знакомства я произвел достаточно удручающее впечатление. Учитывая, что познакомились мы в пять утра в клубе – понять, но не простить, я ее могу. Если задуматься - это грустное исследование. Оно свидетельствует, как пишут Хизы, что существуют миллионы людей, которые встречают своего будущего супруга и уходят. Потому что внутренний голос заставил их слишком рано отказаться от отношений. О значимости первого впечатления говорят постоянно. И всё равно люди недооценивают, насколько это серьезно. В начале любого взаимодействия мозг настороже. Мало ли что. Надо понять - вдруг незнакомый фактор станет причиной опасности. Как только мозг понимает, что опасности нет, то переходит "в режим ожидания" - экономит энергию и обращает меньше внимания на окружающий мир. В середине выступления внимание и память сбрасываются до 20% от максимальной сосредоточенности - смотрите график Моррисея и Секреста. Переформулирую - в самом начале взаимодействия вас слушают в 5 раз внимательнее. При этом начало большинства выступлений или презентаций - биография оратора, общие сведения о компании, т.п. Самая важная информация представляется слишком поздно. Захватывайте клиента в самом начале. Иначе потеряете его навсегда. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣ Какие планы на Новый год? Отправиться в отпуск на праздниках? Или купить подарки всем родственникам? Думаете, еще рано про это думать? 3 месяца пролетят незаметно, там уже и середина декабря. Точно так же незаметно пролетят и 3 месяца, если открыть на этот срок вклад «Мой Дом» в Банке ДОМ.PФ — сейчас там дают 19,3% годовых. Это одно из лучших предложений на рынке прямо сейчас. Карту открывать не нужно, по СБП можно перевести до 30 млн рублей со счёта на счёт буквально за секунды. Но если вдруг захочется открыть карту, то успеете заскочить в акцию, по которой начисляют 10% кешбэк на покупки в супермаркетах, аптеках, магазинах для дома. Какие бы планы вы не задумали, стоит позаботиться о них уже сейчас. Все подробности на сайте банка.

​Итак, мы исподволь рассматриваем необычно одетого человека в метро. Вдруг он поднимает глаза и смотрит прямо на нас. Потому что люди чувствуют взгляды других людей. Это защитный механизм - даже с помощью периферического зрения, на автопилоте, человек угадывает, смотрит ли на него кто-то. И автоматически поднимает глаза - чтобы удостовериться в правильности своего предположения. И вот тут уже мы нервно дергаемся и быстро-быстро отводим взгляд в сторону. Привычку встречать чужой взгляд прямо нужно вырабатывать сознательно, так как отворачиваемся мы практически на уровне рефлексов. Феномен имеет эволюционное происхождение. Если мы решим поиграть в гляделки с гориллой или шимпанзе - лучше делать это через надежную решетку. Так как в прямом столкновении у нас не будет никаких шансов. А столкновение обязательно случится - потому что прямой взгляд это признак вызова. Агрессии. Поэтому, как пишут в интернетах, в некоторых зоопарках раздаются специальные очки для наблюдения за гориллами - чтобы лишний раз не злить обезьян. Так что отводить глаза в сторону, общаясь с покупателями или партнерами, это демонстрация слабой и неуверенной позиции. Но и сверление взглядом спровоцирует негатив. Важен баланс. Периодически встречаясь взглядом, основную часть времени смотрим "сквозь собеседника" - в район лба или переносицы. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Человек, конечно, царь зверей. Только царь примитивный. Среди плацентарных приматы находятся где-то в хвосте по качеству функциональных приспособлений организма. Да, мы получше всяких ежиков, но уступаем копытным, хищным и даже грызунам. Они бы удивились стоматологам, на услуги которых Homo Sapience приходится копить с рождения. У многих, когда стираются старые зубы, просто растут новые. Да что зубы. Система терморегуляции человека – тупо потеем. А это не просто проблема, требующая покупки дезодоранта. Мы теряем воду и соль – ценные для организма ресурсы. Другие виды управляют терморегуляцией за счет охлаждения специальных зон, пронизанных кровеносными сосудами. Слон машет ушами, собака дышит, высунув язык. Многое внутри нас сделано не идеально. В груди - тук-тук-тук - стучит сердце, толкает кровь, словно мы качаем велосипедным насосом спустившую шину. Хотя телу достаточно плавного, непрерывного тока крови в стиле компрессорного автомобильного насоса. Но у эволюции получилось только тук-тук-тук. «Это все ерунда, - воскликнет фанат гомосапиенсов, - главное – наш уникальный мозг!» Доля истины в этом есть. Под 100 миллиардов нейронов – тут мы, с поправкой на вес, переплюнули всех. Да и нервный импульс бежит со скоростью 100 м/с. Быстро? Ну как – дотронулись до горячей кастрюльки, сигнал побежал в голову, там его разобрали, обратно полетел приказ отдернуть руку… Пока туда-сюда, слегка обжечься мы успеем. Почему? Просто из биологической конструкции с химико-электрическим способом передачи информации больше скорости выжать сложно. И это правильно. Не надо тратить жизнь в попытках "сделать идеально". Задача - достичь максимума из имеющихся ресурсов. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Не будем строить из себя милых котят и честно признаемся - лгать иногда приходится. Так что лучше ознакомиться с темой подробнее. Предположу, что нам, высокоморальным читателям канала "Психология Маркетинга", врать неприятно. И сложно. Все глядят на тебя насмешливыми глазами, мы крутимся как уж на сковородке и лепечем что-то в стиле "телефон разрядился". Это "иллюзия прозрачности". Кажется, что другие видят нас насквозь, а любое непроизвольное движение выдает нашу неискренность. На самом деле люди переоценивают способность окружающих понимать их истинные мотивы и переживания. В эксперименте, когда людей заставляли обманывать аудиторию, примерно половина «лжецов» была уверена, что их раскусят. В реальности слушатели разоблачили лишь четверть выступавших. Вот и мы – примерно в два раза переоцениваем проницательность наших партнеров. Иллюзия прозрачности возникает, потому что мы сами слишком много знаем о себе. И поэтому думаем, что наши знания очевидны и для внешнего наблюдателя. И еще один, неочевидный вывод. Помним - иллюзия прозрачности работает и в обратную сторону: мы также переоцениваем свою способность распознавать ложь других людей. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

До презентации на совете директоров осталось меньше часа, а материалы еще не готовы. В этот момент звонит жена и сообщает: «У ребенка высокая температура, надо срочно ложиться в больницу». Заглушая голос жены, с визгом вбегает стажер, который именно сейчас решил сообщить, что ему кажется, он допустил ошибку в расчетах. Чувствуете, как мозг буквально готов взорваться от переполняющих его проблем? Расслабьтесь. Ничего не взорвётся. Если измерить мозг в состоянии покоя и на пике умственной деятельности разница в его энергопотреблении составит, по данным Рэйчле, около 5%. По другим – еще меньше. Наши мысли, переживания, планы, то, что мы гордо называем своей личностью – находится буквально на уровне статистической погрешности. Мозг ведет поистине титаническую работу, 95% которой скрыто от нашего сознательного внимания. Значительная часть энергии тратится на менеджмент физиологических процессов. И данные о физическом состоянии для мозга имеют приоритет над тем, что мы там думаем. Например, Местон и Фролич показывали мужчинам фотографию женщины. Просили оценить – насколько она привлекательна? Единственный нюанс - эксперимент проводился в парке аттракционов. И ученые задавали вопрос людям только что скатившимся с американских горок и тем, кто только собирался это сделать. Первые оценили привлекательность девушки значительно выше. Потому что после аттракциона были взбудоражены – сердце бьется часто, дыхание прерывистое, настроение хорошее – в общем, физиологический набор реакций весьма схож с периодом влюбленности. Вот мозг решает: «хм, если судить по состоянию организма - девушка весьма ничего!» Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Почему за клиентоориентированным маркетингом будущее? Потому что этот подход приносит результат уже в настоящем. О том, как связана психология потребителя, реклама и бизнес — на онлайн-конференции Яндекс Рекламы. 18 сентября пройдёт очередная ПромоСреда, на которой выступят эксперты из Яндекса и рекламных агентств, а также Никита Логинов — когнитивный психолог и кандидат наук. На конференции обсудят реальные кейсы, расскажут об эффективных практиках работы с ПромоСтраницами и поделятся маркетинговыми инсайтами. Вход бесплатный, но нужно зарегистрироваться.

Итак, у нас есть префронтальная кора. То, что делает нас разумным. И она по настоящему разумна. Умеет читать, писать, вот это вот все. И вот эта префорнальная кора читает коммент к посту: "КГ/АМ". Древнее, времен ЖЖ, оскорбление. Но не для префронтальной коры. Она выше всяких обид и оскорблений. Просто прочла и проинформировала внутренние, древние отделы мозга, в частности, амигдалу. Мол так мол и так, смотри, что люди пишут. Древние слои мозга читать не умеют. Рассуждать - тоже. Но хорошо понимают - нас оскорбили. Напали. И в префронтальную кору несется обратный сигнал - атаковать засранца. И вот дальше начинается перетягивание каната. То, что мы называем "умом понимаю, но сердцу не прикажешь". В целом, так и есть, только амигдале не прикажешь. И если префронтальная кора не затормозит нашу реакцию, то победит древнее, с эволюционной точки зрения, зло. И мы ввяжемся в бессмысленный спор, начав строчить ответные комменты незнакомцу в сети. Так вот. Порой мы подумали и приняли разумное, взвешенное решение. После чего внутри начинает свербить мысль: "надо было поступить не так". Потому что интуиция, "сердце", подсказывает нам иное. Ничего страшного. В большинстве случаев, что в бизнесе, что в личной жизни - внутренними желаниями лучше пренебречь. Стремление ответить, поступить по-другому - это рычание неудовлетворенной амигдалы. Которая, спешу заметить, совсем не разбирается в бизнесе. Просто префронтальная кора умеет тормозить реакцию, но не способна поменять эмоциональный настрой, отменить чувство недовольства. Так что все те случаи, когда мы не ввязывались в базарную перепалку - признак не трусости, а зрелости. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Сегодня, между прочим, Международный день красоты. Хотя само понятие красоты – штука весьма субъективная. Различается меж людьми, культурами и поколениями. А если все это соскоблить? Найти, что нравится мозгу уже с рождения, что привлекает нас на базовом, нулевом уровне? По словам Дубынина, важна пропорциональность. Для мужчин - не пресловутые 90-60-90, а именно пропорции, силуэт песочных часов. Для дам, соответственно – треугольник. Широкие плечи и узкие бедра. Остальные части тела желательно чтобы были просто симметричны. Симметрию уважают и мужчины, и женщины. Далее, если уж обеспокоились поиском партнера, хочется, чтобы он был здоров. Вскрыть и проверить качество его печени мы, увы, не можем. Единственный вариант – оценить навскидку. А что доступно взгляду? Кожа. Чистая кожа – показатель хорошего здоровья и иммунной системы. Ну а дальше требования разнятся. Самкам коллективных животных важен статус партнера. Размер кошелька. В прямом, кстати, смысле – статус для животных является эквивалентом денег. Так как только его они способны накапливать с течением жизни. Ну, а чем больше ресурсов у папика, тем лучше детям. Самцы не менее корыстны, просто на свой взгляд. Им важна молодость. Чем юнее самка – тем больше раз сможет родить, больше детёнышей вырастит, максимально распространит мужские гены. Кстати, а как отличить молодую, но уже самочку? Рассказываю млекопитающий лайфхак. Дети – это короткие ручки-ножки на смешном тельце. А вот длинные ноги - все хорошо. С точки зрения мужчины – объект достиг половой зрелости. Именно поэтому мозг парней автоматически обращает внимание и оценивает длину ног. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Как гласит закон один из законов Мерфи: «Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения». Хрестоматийный пример - в Китае, в рамках плана «Большой скачок», решили уничтожить вредителей. Мух, крыс и воробьев. Последних – за то, что клюют посеянное зерно. «Ах ты, маленькое животное капитализма», - заявил Верховный Кормчий. И понеслось. Только в Пекине в истребительную противоворобьиную армию записалось около 3 миллионов человек. Люди уничтожали птиц, гнезда, стучали и гремели посудой, не давая бедным пернатым сесть. За год убили примерно миллиард воробьев. Вид истребили практически вчистую. И тут, ой. Оказалось, воробьи – единственные враги саранчи. Которая наносит такой вред посевам, что воробьи и рядом не пролетали. Началось поистине чудовищное размножение саранчи. Пытаясь провернуть фарш назад, Китай стал импортировать воробьев у СССР. Но было поздно. Результатом Большого Скачка стал Великий Голод. Легкое и понятное решение всегда найдется. А ограниченные люди – это я уже об эффекте Даннинга-Крюгера - не в состоянии понять его неправильность. В силу своей ограниченности. Те же, кто понимают и сомневаются – обычно молчат. Так безопаснее. Ведь и в Китае главный орнитолог страны предупреждал об опасности. И что? Его объявили реакционером, пережитком прошлого и отправили учиться. Аналогично в СССР идеям Лысенко пытался противостоять Вавилов. С намного более худшим для себя результатом. Развитие – что человечества, что компаний – буквально устлано дорогой ошибочных решений, регулярно принимаемых кем-нибудь вышестоящим. Поэтому подчиненных, осмеливающихся возразить генеральному директору, лучше поддерживать. Подхалимы пробьются сами по себе. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Только постоянно работая с digital-рынком, начинаешь понимать ценность от оффлайн-мероприятий. Поэтому E-com Сфера – большой городской фестиваль от Яндекс Маркета — точка сборка для всей индустрии. Познакомиться с бизнесменами, пообщаться с единомышленниками, послушать выступления про рынок е-com, тренды, развитие бизнеса и команды. Да и просто перезагрузиться - приезжать можно всей семьей: будут специальные детские зоны, концерт. Изюминка мероприятия – топовые спикеры: Роман Маресов, Генеральный директор Яндекс Маркета, Игорь Манн, кандидат экономических наук, маркетер, издатель, специальный гость и ведущая - Ксения Собчак. Изучаем, регистрируемся и вносим в календарь на 13-14 сентября: E-com Сфера

Мои подростковые годы прошли в 90-х рядом с вещевым рынком в Лужниках. Прекрасное место для юного психолога-натуралиста. Одними из заслуживающих наблюдения экземпляров были наперсточники. Профессия, проверенная годами. Ловкость рук у них, конечно, присутствует. Но главное – психология. И вот, им попадается крепкий орешек. Пользуясь научной терминологией – «лох». Боится, видишь ли, сделать крупную ставку. Наперсточник, чтобы «уравнять шансы», переворачивает один из трех стаканчиков. Затем как бы отвлекается на секунду. И в этот момент один из зрителей делает вид, что ему самому хочется сыграть, хватает еще один стаканчик, якобы случайно чуть приподнимает и становится ясно - шарика и здесь нет. Все. Удача. Игрок уверен, что узнал, какие стаканчики пустые. Точно понимает, где спрятан шарик. И лишь теперь готов рискнуть. Ведь людям очень, очень нравится быть абсолютно уверенными. На протяжении миллионов лет эволюция учила нас избегать проблем. Выжили те, кто первым делом нервно дергался, а потом говорил: «а, это просто странная веточка». Те, кто стоял и размышлял: «Что же это такое? Змея, или, может быть, веточка…» не успевали обзавестись потомством. Поэтому человек – существо осторожное. Чувство защищенности, нулевой риск являются крайне привлекательной приманкой. Если мы сможем обеспечить 100% гарантию хотя бы для одной, пусть и не самой значимой характеристики продукта – то серьезно склоним выбор покупателя в свою пользу. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Помните пост про 79%? Напомним: работая вчетвером, вы сделаете лишь 79% от того, что сделали бы поодиночке. Выглядит как любой отдел продаж, к которому пришел жаловаться отдел маркетинга: «Мы вам лидов хороших пригнали, а вы что?!», – летят обвинения. Мало кому надо это представлять: теряют и больше, месяцами и годами. А вот вовремя устранить протечки, сформировать сильную команду и привить ей мышление топ-менеджеров бывает сложнее. Учитесь на опыте лучших на программе «Руководитель отдела продаж» от Академии Eduson – и узнайте, как выстроить рабочие процессы, чтобы они приносили больше прибыли. Вы попрактикуетесь на реальных задачах руководителя, определите подходящую методологию продаж, скачаете десятки шаблонов и чек-листов для работы. В программе: 31 бизнес-кейс, более 20 тренажеров, интерактивные уроки. Курс основан на опыте западных экспертов и топов российского бизнеса. Методолог курса – основатель Eduson и серийный предприниматель Елена Масолова, которая входит в топ-30 интернет-предпринимателей по версии Forbes. Учиться можно в любое удобное время. Доступ к курсу и его обновлениям остается у вас навсегда. Оставляйте заявку и получите скидку 65% по промокоду

НИКОЛАЙ

. И учитесь передавать опыт другим, чтобы они работали на уровне. Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid: LjN8KGBuR

Лет десять назад провели такое забавное исследование. Испытуемых кормили, чувство голода пропадало, точнее - снижался уровень липидных молекул, сигнализирующих о том, что мы хотим есть. Предложение "обычной" еды ничего не меняло. Но вот если участникам исследования предлагали подзакусить чем-нибудь вкусненьким - пирогами с клубникой, шоколадом, кремом и т.п. - происходил биохимический всплеск. То есть организм на биологическом уровне начинает убеждать нас: "да, я действительно голоден". И это очень важная штука. Наши потребности - не стакан, который налили до конца и все, больше не влазит. Иначе мы бы ограничивались одной парой обуви и единственной рубашкой. Даже если потребность де-факто удовлетворена, когда нам предлагают что-то "особенное", с перламутровыми пуговицами - мы согласимся купить. В случае с одеждой мы это понимаем. Но порой какой-нибудь молодой стартап начинает расстраиваться: "у клиентов это уже есть". Да у них уже давно все есть. Но если мы предложим что-то вкусненькое - нас купят. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Попрошайки – неприятная, но реально существующая рядом с нами часть жизни. У каждого есть свои правила – давать или не давать им деньги. Сколько и в каких обстоятельствах уместно жертвовать. И вот, в эксперименте, описанном Антонио Дамасио, студентов просили пойти побираться на улицах (как бывший студент - социальный психолог я даже догадываюсь, как именно профессора «просят» участвовать в своих исследованиях) Итак, одна группа попрошайничала в центральном районе Сан-Франциско, другая – на городских улицах. Стандартные, непримечательные студенты, ненавязчиво просившие денег – иногда 25, а иногда 50 центов. Вне зависимости от того сколько или где просили – деньги жертвовали около 17% прохожих. Остальные советовали найти работу, делали вид что не слышат – в общем, поступали как большинство из нас. Потому что автоматическая установка людей при встрече с бомжиком – не обращать на него внимания. А на следующей стадии эксперимента участники стали говорить: «Эй, дружище, дай мне 37 центов!». Комбинировалось две техники. Акцентированная просьба – когда обращаются лично к нам, всегда тяжелее отмахнутся. Ну а главное - разрыв шаблона. Сумма в 37 центов вырывает людей из привычного контекста. (Поэтому, кстати, знак ограничения скорости в 48 километров в час с намного большей вероятностью привлечет наше внимание и заставит насторожиться. Правда, лишь на первый раз). И да. Доля подающих выросла в четыре раза – до 73%. PS. Прием «разрыв шаблона» привлекает внимание лишь в случае крайне редкого употребления. Поэтому далее мои посты будут выходить как и обычно - в 9:41 по мск :) Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В последние годы в экономической повестке часто проскальзывает мысль – мол, «надо производить все самим, как в СССР». На практике это, к сожалению, часто означает "закажем в Китае, здесь наклеим шильдик и получим российскость". Но оставим в стороне дискуссию о правильном пути развития экономики. Заглянем лучше внутрь себя. И с неприятным удивлением узнаем, что, скажем, витамин А сами производить мы не умеем. Да что там – половину необходимых аминокислот мы произвести не в состоянии и вынуждены потреблять их с пищей. А почему, кстати, не можем? Например вот дрожжи – могут. Все что им нужно, создают самостоятельно. Даже какая-нибудь кишечная палочка полностью самодостаточна - умеет синтезировать все необходимые вещества. Нам же для витамина А нужно что-то сожрать. Вроде бы обидно. Где мы, а где кишечная палочка. Хотя мы, точнее наши предки, скорее всего тоже могли. Только затем эти способности атрофировались. Многие животные в ходе эволюции подрастеряли умения генерировать некоторые ферменты. И правильно, между прочим, сделали - зачем тратить ресурсы организма и синтезировать то, что легко и быстро можно получить из еды. По аналогичному пути пошла и глобальная экономика. Крупные западные компании часто оставляют за собой бренд, ноу-хау и инжиниринг. А все, что можно отдают на аутсорсинг, не важно - у себя в стране или в шаловливые ручки условных индонезийских рабочих. Выгоднее концентрироваться на функциях, которые обеспечивают наибольшую маржу или дают стратегический контроль. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Если раздеть Николая Молчанова до пояса и рассмотреть повнимательнее, то отогнав мысль, что к лету он так и не подкачался, на левом плече можно заметить маленький белый шрам. Скорее всего, это прививка от оспы (ну или БЦЖ), которую мне сделали в детстве. Тогда – а я родился в начале 1980 года – ее еще ставили, но буквально через год отменили, так как оспа считалась побежденной. А ведь раньше это была просто чума, а не болезнь. Ежегодно косила людей сотнями тысяч. Выжившие не просто покрывались оспинами – до трети из них вдобавок теряли зрение. Страдали все – в России от оспы умер Петр II. И, между прочим, не такие уж это и дела давно минувших дней. В конце 50-60-х годов прошлого века от оспы болели и погибали. А в 1978 году вирус остался, по сути, только в научных и военных лабораториях. Потому что в середине века по всему миру внедрили практику массовой вакцинации, изобрели и прочие вакцины – от кори, полиомиелита и т.п. Поэтому о полиомиелите лично я узнал только из замечательной книжки Алана Маршалла «Я умею прыгать через лужи». Собственно говоря, именно этот факт – «узнал из книжки» и породил значительное количество противников прививок в настоящее время. Сто лет назад оспа не была пустым звуком. Наглядные доказательства в виде умерших и заболевших присутствовали везде. И люди вакцинировались. Большую часть 20 века никакого мощного движения антиваксеров против натуральной оспы не существовало. Потому что картина, что будет в обратном случае - все время находилась перед глазами. Теперь – нет. Десятилетия вакцинации избавили мир от целого ряда страшных болезней. А ведь если мы чего-то не видим – значит, этого как бы и нет. Можно начать сомневаться. И это я не только, да и вообще не о вакцинах. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Жизнь наших предков была непростой. Несколько сот лет назад они, скорее всего, были крепостными. Их могли разлучить с семьей, продать. Да и жизнь дворян – среди антисанитарии, невежества и войн тоже не сахар. Так. Скажите, вот сейчас, думая о жизни предков – вы испытали стресс? Полагаю, что нет. Наша нервная система устроена так, что нейронные связи, создающие эмоции и влияющие на наши решения, возникают в результате наших собственных действий. Проще говоря - мы учимся на своем опыте. И именно наш личный опыт быстро напоминает – что нам нравится, что нет и как поступать, чтобы первого было побольше. Все это известно и достаточно банально. Только из этого следует логичный, хоть и незаметный вывод. Раз жизненный опыт для нас ценен, мозг его копит и не выбрасывает. Развидеть что-то, забыть и выбросить из памяти – крайне сложно. В результате: мы смешно споткнулись в детстве на сцене – всю жизнь боимся выступать. Стало плохо летом в метро – годами опасаемся ехать в переполненных вагонах. И чем дольше мы так поступаем, тем сложнее все изменить. Электрический импульс со скрипом ползет по цепочке, которая используется раз в год. А по хорошо протоптанной дорожке несётся с лихостью. Все эти «мозг развивается до смерти», «учиться никогда не поздно» – оно как бы верно. Но несколько чересчур позитивно. Да, научиться новому мы способны в любом возрасте. Но если человек решил начать тренировать – что мозг, что мышцы в старости, накачаться ему значительно сложнее, чем если бы он начал тренить хотя бы в зрелом возрасте. Лучшее время для старта изменений – прямо сейчас. Не ждите первого сентября. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Если вы новичок в интернет-продвижении, как часто вы обращаетесь за помощью к специалистам или тратите десятки часов на изучение теории? Специально для тех, кто первый раз в первый класс запускает таргет, коллеги из VK разработали акцию до 20 сентября, в рамках которой все новые пользователи платформы смогут пошагово с подсказками настроить рекламу. И это далеко не все :) 🥇Гарантированный приз для всех новых рекламодателей сервиса — промокод на 15 000 бонусных рублей. Выполняйте задания и пошагово запускайте свою первую кампанию! Обещают, что с подсказками экспертов даже новичок справится с задачей. А что после уроков? 🌟 5 счастливчиков отправятся в Санкт-Петербург, на экскурсию в офис чародейства и IT-мастерства в Зингере. Да-да, поездка за счёт VK — такое мы любим. Собираем портфель и поехали!

Немножко о естественном отборе в действии. В далекой и полюбившейся мне еще с детства Австралии живет зверек кволл. Маленькая крапчатая куница, рождающая штук восемь, а то и больше детенышей. Как принято в Австралии, кволл сумчатый, а значит после рождения малыши должны ползти по шерсти матери в сумку где они присосутся к соску и будут еще пару месяцев на нем висеть. И вот они ползут, что сложно, так как новорожденные скорее напоминают маленьких гусеничек, и доползают до сумки. Где их ждет неприятный сюрприз. Сосков-то всего шесть. Так что кто опоздал - тот опоздал. Возможно, припозднившийся кволл был крайне перспективен, очень умен, а задержался исключительно по объективным причинам - это никого не волнует. С нашей точки зрения это жестоко. Еще как-то можно смириться, что слабые детеныши погибают в силу неблагоприятной внешней среды. Но когда уже предопределено - кто-то должен умереть - это неприятно. Именно поэтому нам так трудно принимать одно из самых важных решений в бизнесе, да и личной жизни - убить собственный проект или идею. Но часто это необходимо. Вместо этого люди склонны действовать исходя не из перспектив будущего, а из понесенных затрат. Забудьте о них. Это прошлое. Мы надеемся, что через месяц будет лучше, только вот через месяц мечтаем вернуться в сегодняшний день. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

«Ну почему же ты делаешь это», - спрашивали нас родители о чем-то, с их точки зрения, нехорошем. Да и сами мы порой задаемся вопросом – зачем же иногда делаем то, что на наш собственный взгляд, вроде бы не стоит делать. Самый простой и распространенный ответ: "по привычке". Упрощенно говоря, это правильный ответ. Только из этого следует неумолимый вывод – надо изменить свои привычки. Сказать просто, сделать – крайне сложно. Особенно если подразумеваются прокладываемые годами нейронные связи вредных привычек – есть не то, что полезно, спортом заниматься в моменты разовых эмоциональных порывов и т.п. Поэтому Флетчер и Пейн зашли, скажем так, сбоку. Решив, что перед тем, как заняться столь серьезной проблемой, как сброс веса, сперва в принципе нужно научится хоть что-то менять. Обучиться открытости к новым идеям. А к каким именно – не столь уж и важно. И вот, в течение месяца испытуемых обучали гибкости в поведении. Ложится спать на часик пораньше. Отключать мобильный телефон. В общем – менять сложившиеся паттерны мышления и поведения. И да, это повысило шансы на изменение, впоследствии, и более сложных форм поведения. Так что, если нам нужно изменить какую-то въевшуюся в плоть и кровь привычку – не обязательно начинать именно с нее. Сперва накачиваем мускулы изменений. Тренируемся на том, что полегче. Слушаем другую музыку, ходим в новый торговый центр, меняем маршрут на работу и т.п. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Как выжить в алом океане: кейс сервиса доставки Apeti Рынок доставки еды в России - однозначно алый океан. Бешеная конкуренция, курьеры с зарплатами по 150 000 ₽, огромное влияние IT-инфраструктуры. Те кто был ритейлом, были вынуждены стать foodtech или уйти с рынка. Может ли в этом алом океане выжить небольшой независимый проект? На самом деле - да, может. Пример: Apeti.ru, проект доставки еды с Преображенского рынка, основанный Шухратом Умаровым и Дилей Джалиловой. В чем секрет выживания на рынка, за который конкурируют Перекресток, ВкусВилл и СберМаркет? • своя IT-система • уникальное УТП: рыба и мясо, которого нет у других • своя служба доставки на собственных авто • low-cost маркетинг: много трафика из SEO по низкой цене Как маленькому игроку выжить в алом океане - читайте в интервью, которые владельцы сервиса дали Илье Исерсону из MOAB: https://vc.ru/marketing/1372222-mechtali-zaiti-v-aiti-vladelcy-servisa-dostavki-produktov-s-rynka-o-tom-kak-dorosli-do-oborota-20-mln-v-mesyac?erid=LjN8KSxm2 Как устроен маркетинг для доставки продуктов: экономика, инструменты, каналы Другие бизнес интервью от Ильи Исерсона: • с лидером рынка разнорабочих в аренду: 20 общежитий, 1300 рабочих под управлением, 1.3 млрд выручка • архивный король: 15 000 кв.м складов, 525 млн в год выручка на хранении документов — Денис Авдюшин, Делис Архив • Юсуповская больница: как устроен бизнес старейшей частной больницы в Москве?

Восьмое правило Фингейла гласит: “Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого.” Как специалист по поведенческой экономике, добавлю - не только. Участие в команде поможет еще и меньше работать. Эффект коллективного труда интересовал ученых давно. Простая логика подсказывает, что если один человек способен поднять пятьдесят килограмм, то двое - уже сто. Если верить современным книгам по тимбилдингу, все еще круче. Команда, с их слов, всегда сильнее, чем сумма отдельных личностей. Авторы этих книг забывают об эффекте Рингельмана. Еще в 1913 году он замерял усилие мужчин, которые толкали телегу - поодиночке или вместе. Так вот, результат работы вдвоем был ниже суммы результатов, показанных по отдельности. Грубо говоря - 1,86 вместо 2. Собственно говоря, Рингельман даже предложил формулу расчета средней производительности. Средний вклад участников = 100-7*(количество участников -1). В общем, работая вчетвером, сделаем лишь 79% от того, с чем справились бы поодиночке. Причина - чем больше людей вовлечено в работу, тем сильнее ощущение что наши личные, индивидуальные усилия ни на что не влияют. А значит - можно сачкануть, пусть и бессознательно. Тема спорная. Зависит от типа работы и много еще чего. Но, по моему личному мнению, эффект всегда появляется при обучении и передаче навыков с учетом иерархии. Грубо говоря, два руководителя проектов и два менеджера по продажам сработают лучше, чем восемь рядовых исполнителей. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Если верить историческим романам – во время торжественных событий была традиция разбрасывать деньги в толпу. Ну что ж. Проведем мысленный эксперимент. Человек вышел на улицу и раздает деньги прохожим. Бесплатно. Просто так. Лично я, в нашу эру мошенников, не взял бы. Мы боимся обмана, нам неинтересно ввязываться в сомнительные авантюры и определять – где же тут подвох. Да и вообще – увидев, что к ним собирается обратиться незнакомый человек – люди часто ускоряют шаг. Кто-то, конечно, возьмет. Молодежь для шутки, люди в сложном положении, любящие риск, маргиналы – в общем, экстремальные концы шкалы. Не та аудитория, которую большинство компаний хочет видеть в качестве клиентов. А сейчас совсем усложним ситуацию. Незнакомый человек снова подходит к нам, но теперь просит отдать ему наши деньги. Что-то суя взамен. Ну и какие у него шансы? Мы не то что давать – даже брать у него денег не хотели. А ведь это стандартный день множества компаний. И начало пути любого стартапа. Убеждать незнакомых людей отдать деньги. Не за какую-то потребность, прямо связанную с выживанием. По сути – просто так. Этот пример полезно держать в голове, планируя продажи нового продукта. Чтобы помнить - какой уровень сопротивления встретится. Преодолевать – по классической технике политконсалтинга: «в начале работаем на известность кандидата, потом – на доверие». #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама Как создать стабильный поток целевых клиентов, которые смогут легко заплатить за ваши знания от 250 000 до 750 000 рублей с помощью холодного трафика Особенно актуально после закона о полном запрете продвижения в инсте и замедлении ютуба. Прямо сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России. И это лучшая возможность стать лидером ниши, так как 90% ваших конкурентов сосредоточено в инсте и понятия не имеют, как зарабатывать в Telegram. Мы подготовили для вас подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как создать стабильный поток целевых и платёжеспособных клиентов на своё наставничество с помощью Telegram. Автор: Максим Хирковский. 1️⃣ Единственный эксперт, который уже более 10 лет занимается онлайн-образованием и за прошлый год заработал более 100 000 000 рублей в Telegram, хотя его охваты менее 1000 человек. 2️⃣ Единственный эксперт, кого рекламирует Саша Митрошина, по продажам на высокий чек через холодный трафик. Если вы тоже хотите уже через 1-2 недели легко заработать на своих знаниях от 500 000 до 2 500 000 рублей с помощью холодного трафика, забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении:  ➡️ https://t.me/+YC50gqS_PXEyMzNi ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2Vtzqv2Dfdf

«А в качестве бенчмарка мы возьмем Тойоту». Типичная фраза маркетинговой стратегии. Мы считаем нормой найти кого-то, превосходящего нас, а затем копировать то, что он делает. Порой, ослепленные притягательностью выбранного бенчмарка, еще и забывая поговорку «что немцу хорошо, то русскому смерть». Но основная проблема в другом. Раньше «проверка на авторитета» была проста. Хороший рыбак приносил рыбу, хороший охотник – дичь. Мастер плетения лаптей способен быстро сплести хорошие лапти. Не обманешь - доказательства авторитета видны сразу. Некоторые сложности вызывала лишь проверка квалификации доисторических предков психологов – шаманов. Но, в целом, тысячелетия истории приучили нас к подлинности авторитетов. К тому, что им можно верить. Картинка поменялась лишь недавно, особенно резко – с появлением интернета. Экспертом может назваться – и называется - любой владелец телеграмм-канала. Без всяких подтверждений. Более того, даже если подтверждения имеются - у нас нет ни времени, ни желания проверять их подлинность. За примерами далеко ходить не надо. Лично я, Николай Молчанов, представляясь, заявляю, что закончил МГУ, кандидат наук, MBA в INSEAD и т.п. И никто не просит меня «предъявить документики». Ну а если обычный человек набрал популярность и превратился в знаменитость – все. Он становится экспертом автоматически. Неважно, что слава пришла к нему за громкую песню, быстрый бег или трэшовый стрим - СМИ спрашивают его мнение по множеству вопросов. И на какую бы тему не высказывалась знаменитость, к ней начинают прислушиваются. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Лето, ящерки нежатся на солнышке. Фраза милая. Сформулирую по-другому: чтобы не умереть, ящерицы вынуждены выползать на солнце. Других вариантов выжить для них нет. Более того – на раскаленных камнях опасно. Подставив спинку солнышку, ящерицы заметны всем хищникам округи. Поэтому нагревшись, ящерка юркает в безопасность темных щелей. В основе большинства действий лежит стремление выжить. Тревога, страх – в первую очередь мы стремимся избавиться от этих ощущений, а не прийти к счастью. В отличие от ящерки, наш мозг весьма неплох. Под сто миллиардов нейронов. Такой мощности нам хватает и на анализ окружающей реальности, и на предположения о том, что произойдет в будущем. Точнее – на рисование мира воображаемых угроз. Мозг безостановочно генерирует всевозможные сценарии и варианты развития будущего, концентрируясь на том, что может пойти не так. В реальном будущем воплотится лишь один сценарий. Который, как правило, будет весьма стандартен. Но мозг предлагает нам рассмотреть, подумать о множестве потенциальных угроз. Это нормально, для этого мозг и создан. Только ящерка, нырнув под камень, спокойна. А мы, прочтя статью о каком-нибудь далеком вирусе Зика, испытываем легкое чувство тревоги. Мало ли что. Что уж говорить о близких нам вещах - многие волнуются до экзамена, собеседования – в общем, до наступления события. А непосредственного во время него спокойны. Когда важный момент наступил, мозг прекращает думать о проблемах будущего, взамен концентрируясь на решении текущих задач. И мы парадоксальным образом успокаиваемся. Только вот ущерб, нанесенный стрессом "до" – никуда не делся.

Как-то раз нью-йоркскому трейдеру приходит письмо: «Завтра акции компании "А" вырастут в цене». Трейдер игнорирует письмо, считая его бредом. Только на следующий день акции компании "А" действительно растут в цене. Трейдеру приходит второе письмо: «Завтра акции компании "Б" вырастут в цене». Он настораживается и на следующий день специально проверяет котировки. Действительно, акции компании «Б» выросли. А на почте его ждет третье письмо: «Завтра в цене вырастет компания «В». Трейдер не выдерживает и покупает их. В чем и состоял изначальный смысл аферы. Провернуть ее легко. Половине трейдеров отправляется письмо с указанием, что акции компании «А» вырастут, второй половине – что упадут. На следующий день, узнав, что действительно произошло, мошенники отправляют письма только той половине, для которой было сделало правильное «предсказание». И снова - одним предсказывают рост, другим - падение. Аналогичную схему использует множество экстрасенсов. Например, давайте лично я, Николай Молчанов, сделаю вам уникальное предложение. Верну любимого человека. В течение полугода. Даже не надо заранее платить - я уверен в своем чудесном даре. Человек сто согласится. А дальше я могу ничего не делать. Просто по теории вероятности, к кому-то за полгода действительно вернется любимый человек. И они заплатят. А вдобавок еще и расскажут о моих уникальных способностях знакомым. Поэтому. На сайтах делайте раздел с восторженными отзывами покупателей. А если покупатель - вы сами, не забывайте, что отзывы подвергаются тщательной селекции. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В США судебные иски к докторам - обычное дело. И часто их причина - вовсе не врачебная ошибка. Как отмечает Гладуэлл, больше всего люди недовольны и судятся из-за небрежного, хамского, с их точки зрения, отношения врача. И так везде. Осужденные преступники считали вынесенный им приговор справедливее, если проводили много времени со своим адвокатом. Управляющие венчурными фондами сильнее доверяют не стартапам, показывающим лучшие результаты, а тем, кто обеспечивает своевременный и полный объем обратной связи. Если человек поступил не лучшим образом, но мы уверенны, что он старался, уделил нашей проблеме массу внимания - создается ощущение "он сделал все, что мог". Даже негативный результат не всегда подрывает доверие. Продукт, условный утюг, ненавидеть сложно. Отношение к бренду чаще всего формируют живые люди – на совещании, за прилавком, отвечающие на мейлы. Критичным является общение с покупателями - поведение продавца, скорость и качество ответов в чате, по телефону - т.е. сопровождение сделки, внимание и сочувствие. По крайней мере - выслушать проблему и желания покупателя просто необходимо. Сперва клиенты обычно молчат. Это норма. Надо разговорить. Потом слова льются потоком. И пока они льются - растет доверие к компании. Общаться не так дорого. Главное - не инвестировать в построение отношений с клиентами, лояльность и прибыль от которых низка. Определяем характеристики халявщиков и прилипал - и отсекаем их незамедлительно. На этой категории все равно не заработать. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Итак, животные – существа разумные и дерутся только в исключительных случаях. Поэтому основная задача – показать, что ты сильнее. Стать визуально больше и круче. Попросту говоря, соврать. Животные делают это в прямом смысле - встают на задние лапы, взъерошивают шерсть, рыбы растопыривают плавники. Военные, чья работа прямо связанна с агрессией, носили то шлемы с рогами, то кивер с пером – чтобы казаться выше. А для того, чтобы мирно разойтись в этой битве понтов проигравший прибегает к специальному сигналу, выключающему агрессию. Показывающему: «все хорошо, ты победил, сегодня лузер я. В общем, животные склонны договариваться относительно мирно. Только вот увидев кота, собака незамедлительно на него кинется, хотя вероятность того, что этот кот уведет у собаки самку стремится к нулю. Потому что это виды, которые живут в одних и тех же местах, питаются примерно одним и тем же. В общем – прямые конкуренты. Конкуренция, что в мире природы, что в бизнесе – это всегда соперничество между компаниями схожими по размеру, претендующими на одну и ту же клиентскую нишу. Стартапу не стоит тратить время на изучение бизнес-моделей холдингов. Крупные корпорации обладают другими ресурсами и руководствуются другой логикой. С ними – если они захотят – не справиться. Пытаться копировать их подходы сложно. Соперничество с Амазоном и магазинчиком за углом отличается друг от друга. PS. И еще одно. Агрессию следует проявлять редко, но регулярно. Если альфа-самец периодически не задает кому-то трепку – в его лидерских качествах усомнятся. Начнут наглеть. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Ощутите новый уровень комфорта со стальной картой Black Premium от Т-Банка До 60 000₽ кэшбэка в месяц и до 18% годовых по вкладам помогут вам больше зарабатывать и тратить с удовольствием. Доступ в бизнес-залы аэропортов, страховка для путешествий и бесплатная мобильная связь сделают поездки комфортнее. Все это без платы за обслуживание, если выполняете условия по тарифу. Станьте премиум-клиентом и откройте для себя мир новых возможностей. Узнать больше и оформить карту можно по ссылке. Реклама

"Бей-беги-замри" – известные противоположные реакции. Кажется, что в зависимости от ситуации и темперамента включается то одна, то другая. Хотя базовый вариант по умолчанию – остановиться и подождать (если вы, конечно, не медоед). Обычно на рожон не лезут даже хищники. Мало ли что, агрессия штука опасная, легко пострадать самому. Кажется, что права мама Малыша, убеждавшая «разрешить ваш спор словами, а не кулаками». Проблема в том, что даже филигранное искусство убегания не поможет добыть партнера или еду. За выживание иногда следует драться. Но "иногда" - слово расплывчатое. Насмотревшись документальных фильмов, кажется, что драки – основная составляющая мира животных. Хотя в подавляющем большинстве случаев все заканчивается мирно. Потенциальные соперники смотрят друг на друга и прикидывают - кто из них сильнее. В конце концов – какова причина драки? Немного еды, доступ к классному партнеру. Все это, конечно, хорошо, но если бы людям пришлось платить за гамбургер полосами выдранной с мясом кожи – думаю, что вкусно бы нам не было. И точка. Поняв, кто сильнее, слабый предпочитает ретироваться. Подвергать жизнь опасности смысла нет, лучше попытаться продлить род в более благоприятной ситуации. Реальные битвы разворачиваются в довольно редких ситуациях, когда оба самца считают, что примерно равны по силам. Отступить вовсе не позорно – как волшебно бы не звучали книги о приключениях. Наоборот, если мы, наша компания слаба - это чуть ли не единственный шанс победить когда-нибудь потом. Так что, предприняв тактическое отступление, не расстраиваемся. Думаем о победе в войне, а не отдельном сражении. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Набрав в Ашане полную тележку продуктов я, конечно, слегка печалюсь, слыша от кассира общую стоимость заказа. Но значительно сильнее я расстроился, когда заплатил 900 рублей за один арбуз, остановившись у развала на Мосфильмовской улице. Возможно, в тележке Ашана тоже лежала пара продуктов с завышенной ценой. Но в момент броска товара в корзину, центр боли, связанный с расставанием с деньгами, спокоен. Ведь мы еще можем передумать и отказаться от покупки. Пиковое внимание к оценке "справедливости цены" включается непосредственно перед вводом пин-кода карты. Когда мы собираемся навсегда расстаться с любимыми деньгами. И в этот момент покупатель фиксируется на общей сумме, которую он должен заплатить. Именно она формирует впечатление "дорогой/дешевый" магазин. А вот если мы покупаем кучу продуктов, то оценить справедливость общей суммы сложно. Границы максимально допустимой цены размыты - у нас нет уверенности сколько должны стоить шесть пакетов еды из Ашана. Поэтому, если мы продаем продукт по цене выше среднерыночной - полезно создавать иллюзию "наборного предложения". Лишить покупателя возможности прямого сравнения. Высший пилотаж - когда сам продукт позиционируется как состоящий из отдельных элементов, цена которых в принципе неизвестна. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Учение – свет, а неучение - тьма. Только верно и обратное. Собака в закрытой клетке слышит звук, а затем получает удар током. Через несколько повторений клетку открывают. Собака может убежать, но не делает этого. А лежит на полу и скулит, ожидая удара током. Выучиться можно и беспомощности. Представьте – нам сказали, что нажатие клавиши отключает неприятный звук. Но несколько минут тыкания кнопки ничего не изменили. Часть людей после этого просто сидят и ждут конца эксперимента. Вообще - после длительного пребывания в стрессовой ситуации значительная часть людей «сдается». И сохраняет пассивное поведение, даже когда условия вернулись к нормальным. Выученная беспомощность легко определяется по стилю внутреннего диалога. Человек объясняет неблагоприятные события как постоянные, распространенные, вызванные глобальными причинами. «Мой начальник всегда недоволен моей работой», «гуманитариям никогда не дается математика». Хотя причины могут лежать в конкретных обстоятельствах – плохой день руководителя, нудный учебник статистики. Пессимистический подход к объяснениям ситуации формирует привычку думать, что «виноват я» и «так будет всегда». Это резко снижает эффективность работы, подрывает силы и вызывает депрессию. Не надо так. Даже если весь прошлый опыт негативен – смотрите на него под другим углом. И периодически предпринимайте попытки изменить ситуацию. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Присоединяйтесь к кейс-чемпионату «Яндекс Концепты» — создавайте рекламные инструменты нового формата и поборитесь за призовой фонд в 1 000 000 рублей! «Яндекс Концепты» — это командный кейс-чемпионат от Яндекс Рекламы для специалистов в области управления проектами, маркетинга, аналитики и развития бизнеса. 🔧 Задача на хакатоне: Вам предстоит придумать новые рекламные инструменты, описать их суть, способы использования и рассчитать рыночный потенциал. Доберитесь до очного финала, презентуйте свои идеи экспертам и поборитесь за призы: 🥇 1 место — 500 000 рублей; 🥈 2 место — 300 000 рублей; 🥉 3 место — 200 000 рублей. 📌 Рекомендации по командам: В кейс-чемпионате участвуют команды. Если вы один, то собирайте свою или присоединяйтесь к существующим. Лимит команды — 6 человек. Этапы хакатона: до 19 августа — регистрация участников; 19–25 августа — первый этап: концепция инструмента; 2–8 сентября — второй этап: рыночный потенциал инструмента; 20–22 сентября — очный финальный питчинг. Не упустите шанс превратить идеи в продающие, регистрируйтесь на "Яндекс Концепты"!

Эмоции служат маячками, помогающими нам, да и животным тоже, структурировать свою жизнь. Положительные эмоции вообще основа для обучения. Мы сделали что-то – испытали положительные эмоции. О, теперь мозг хочет это повторить. А вот отрицательных эмоций мы стараемся избегать. Часто – неосознанно. Например, многие проходят мимо бездомных, отворачиваясь. Стараются не думать о них, а если и думают, то несколько презрительно. Базовая мысль – сами виноваты. Потому что алкаши, опустились, не ищут себе работу. В общем – покатились по наклонной. Да, вполне возможно, что все так и есть. Но еще существует и фундаментальная ошибка атрибуции – мы склонны видеть в причине поведения других личные факторы. Нам проще свести все к чертам характера другого человека, чем анализировать всю ситуацию в комплексе. Если кто-то в летней пробке по дороге на дачу едет по обочине – это потому что он обочечник, ни в грош не ставящий других людей. Если я – потому что у меня маленький ребенок, которого тошнит. Наше поведение определяется ситуативными факторами. Где-то мы будем агрессивными, а где-то – сидеть, поджав губки. Важен контекст. Возвращаясь к бездомным – вполне может быть и так, что бездомными их сделали экономические причины, мошенники, или даже родственники выгнали на улицу. Или сработали какие-то еще факторы, повлиять на которые человек никак не мог. Но такая мысль для нас не очень удобна. Нам она не нравится. Намного проще думать, что «человек сам виноват». Так действительно легче. Но не обязательно правильно. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

"Представь, что тебе дали два яблока..." Объяснять абстрактные понятия детям намного проще с помощью материальных объектов. Лучше виртуальных яблок в самом начале обучения арифметике только счетные палочки. Цифры, которые можно трогать. Мы отличаемся от детей в основном изношенным здоровьем. В остальном – приемы работы с малышами прекрасно подходят и для взрослых. Большая часть того, что мы делаем – весьма абстрактна. Работа происходит где-то в головах, компьютере, серверах, расположенных на территории РФ. Эффект от нашего личного поведения – второй недели сидения на диете – также сидит лишь у нас в голове. Поэтому я наклеивал своим детям блестяшки на листик за каждую тренировку. Получалась такая лестница блестяшек. Прогресс-бар. Потом подумал и стал клеить и для себя. Потому что просто приятно, черт побери – взглянешь на линию и думаешь: «а ты молодец, Коля!». Плюс - дополнительно мотивирует. Когда у тебя перед глазами непрерывная череда прошлых действий – прервать ее чуть сложнее. Маленькие успехи, что на работе, что в личной жизни - лучше виузализировать. Существует куча трекеров, приложений, которые сделают визуализацию максимально комфортной и наглядной. Только в трекеры хорошо заносить количественные данные – съеденные калории, результаты тренировок и т.п. Но главный результат - саму цепочку побед - лучше визуализировать не в файле на компьютере, а в нашем обычном материальном мире. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Человек, по умолчанию, существо осторожное. Но, под влиянием обстоятельств, нажима инвесторов, порой приходится делать рискованный шаг. Получаем по лицу мокрой тряпкой от окружающего мира и прячемся обратно в норку. Давая себе слово больше никогда-никогда из нее не выходить. Мы правы и неправы одновременно. Рискованные решения необходимы, но лишь в том случае, если мы способны анализировать свои поступки (или бизнес-проекты) через широкую рамку. Поясню на частном примере. Мы купили новый телефон и гордо отказались от расширенной гарантии. Через месяц уронили его в ванной и в очередной раз обнаружили, что стекло, оказывается, самая дорогая и сложная часть телефона. В общем – расстраиваемся. Потому что поступки, связанные с риском, приводят к стабильному успеху лишь когда мы принимаем аналогичные решения в схожих ситуациях на протяжении долгого времени. Грубо говоря, в примере с телефоном – следует отказаться от любых расширенных гарантий на всю технику, а если жизнь вынуждает покупать страховку - выбирать максимальную франшизу. Или строго наоборот. Риск опасен, если мы рассматриваем мир как набор изолированных случаев, для каждого из которых требуется отдельное решение. Проще и выгоднее определять свою позицию сразу по целому классу случаев. Тогда потери в единичной игре перестают пугать. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

👨‍🏫 В Московском институте психологии открыт летний набор абитуриентов на дистанционные программы Заочное обучение длится от 1 года. Лекции, общение с преподавателями проходят на онлайн-платформе института. Можно выбирать график и темп учёбы. Студенты получают практический опыт, гос.диплом и доступ к материалам курса на всю жизнь. Сейчас скидка -30%, по промокоду ПСИХОЛОГИЯ ещё -10%. Заявку можно оставить на сайте.

Об инновационных технологиях говорить с недоверием опасно. Сочтут еще ретроградом и луддитом. Так что безопаснее вспоминать о прошлых днях. Например, как в 1930-х годах для излечения от шизофрении больных вводили в гипогликемическую кому. Через несколько минут возвращали к жизни. И так ежедневно, неделя за неделей. Научные исследования сообщали об успешных исходах свыше 60%. Правда через пару десятков лет стало понятно, что все не совсем так и этот передовой метод потихонечку забыли. К тому же появился еще более передовой. Наука пришла к выводу, что шизофрения - антагонист эпилепсии. И для излечения шизофрении стали проводить «судорожную терапию» Сперва уколами, вызывая тяжелые и болезненные приступы. Затем сменили на более технологичный метод, в простонародье называемый электрошоком. Пользовался популярностью. Ну и – расцвет лоботомии. Пациенты становились спокойными, как овечки. В общем – кто забыл «Пролетая над гнездом кукушки» - пересмотрите. Автор книги работал санитаром в отделении психиатрии, так что в целом в курсе. В общем – на протяжении почти ста лет один метод сменялся другим по одной и той же схеме: сперва восторг, научные доказательства, затем признание, что да, мол есть недостатки. Потом - тихое заметание под ковер или ряд серьезных модификаций. Это нормально, истина рождается в поисках. Но именно поэтому не стоит впадать в энтузиазм неофита, когда демонстрируют принципиально новый подход, решение, да хоть ИТ систему. Если дело касается нового – даже при запуске стартапа - безопаснее быть не первопроходцем, а последователем. ROI пионеров ниже, чем ближайших последователей. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Слово импринтинг знают даже весьма далекие от зоопсихологии люди. Мол, гусята принимают первый увиденный объект за мать и начинают шлепать за ним. Хотя, вообще, импринтинг нужен для уточнения врожденной информации. В голове молодого утенка с рождения заложено, как именно выглядит утка. Но, скажем так, в целом. Примерно. Ни одной реальной птицы утенок еще не видел, поэтому точно не знает. Для проверки берем яйцо кряквы и подкладываем к серым уткам. Вылупляется кряква-мальчик, вырастает и начинает ухаживать за серыми уточками. Ура, импринтинг! Только вот если из яйца вылупляется самочка, то она во взрослом возрасте начнет встречаться с самцами своего вида. Плевать, что ее вырастили серые утки. Парадокс? Самки умнее? Весьма возможно, но в данном конкретном случае просто у самцов яркое оперение. Отличить их легко. Поэтому уточки уже с рождения в курсе: «Бери с зеленой головой. Это твой». А сами все серые. Чтобы различать – нужно дополнительное обучение. Тот же самый Лоренц, к примеру, не стоял, а сидел рядом с новорожденными гусятами – и именно тогда они приняли его за маму. Так как размер более-менее подходил. Мы, конечно, не гусята. Но, вполне возможно, сталкивались с легким импринтингом в своей жизни. Вспомните вашу первую любовь. С кем встречались, гуляли, целовались, а может даже нечто большее. Так вот, часто типаж первого серьезного партнера во многом влияет на будущие выборы. Проще говоря, именно такой тип внешности впоследствии оценивается как более симпатичный. А вот если вместо такого партнера в самом начале было много легкомысленных связей – существует риск, что радость от долгого брака в дальнейшем испытывать станет сложнее. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Коралловый риф. Красота. Туда-сюда снуют полчища ярких рыбок. Кстати. А зачем они такие яркие? В голову лезет заученный на школьных уроках биологии ответ «чтобы быть неразличимым в окружающей среде». Но вырвиглазная окраска как-то не очень подходит для маскировки. Подсказка заключена в слове "полчища". Еды и ресурсов в коралловых рифах – выше крыши. Жить здесь престижно и выгодно. Только рифы растут значительно медленнее, чем рыбки. Места на всех не хватает. В общем, цвет рыбок – оружие в жесточайшей конкурентной борьбе. Яркое, заметное сообщение всем и каждому – тут я! Место занято и за него готовы драться! Только в жизни каждой рыбки наступает момент, когда нужно теснее познакомиться с другой рыбкой. Поэтому, приготовившись к размножению, коралловая рыба начинает, скажем так, линять. Становиться более блеклой, показывая – я стала безопаснее. А вот некоторые компании, заслуженно уверенные в своей силе, перебарщивают с защитным макияжем. Отпугивая своих же потенциальных клиентов. Сморишь на их кейсы, топовые проекты и миллиардные контракты и думаешь: "Ну зачем я им. Заказ-то они, конечно, возьмут. Только поставят самого неопытного менеджера, а ресурсы выделят по остаточному принципу. Не, я недостаточно интересен для них. Пойду к бизнесу поменьше, там меня станут носить на руках. Аналогичная ситуация возникает и в межличностных отношениях – порой к нам боятся подойти не потому, что мы недостаточно хороши. А потому, что мы слишком круто выглядим. Если вы работаете не только с крупными клиентами - будьте проще. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

🔑 Канал опытного маркетолога-практика — на вес золота. ✔️ Мария — основатель студии интернет-рекламы, преподаватель в Бауманском учебном центре Специалист и спикер по интернет-маркетингу. Отвечала за продвижение таких брендов, как: Marks & Spencer, Quiksilver, Roxy, DC Shoes, DDX Fitness, МОСЦВЕТТОРГ и многих других. ✔️ Канал Марии создан для тех, кто хочет научиться привлекать клиентов в свой бизнес. Лайфхаки, кейсы, гайды и новости о продвижении бизнеса в интернете собраны в одном месте. ✔️ Если вы еще не нашли такой канал, то мы это сделали за вас, знакомьтесь «Мария Родина Маркетология». Заглядывайте на маркетинговый огонек к Марии Реклама; erid LjN8KDoUa; ИП Родина Мария Геннадьевна ИНН 771991731130;

Пожары, наводнения, климат скачет как бешенный. И это еще в умеренной полосе. В обществе продолжается дискуссия: «Ах, с чем же связаны изменения климата?» Гипотеза, что углекислый газ влияет на климат появилась еще две сотни лет назад. Уровень его концентрации прослеживается по геологической летописи. Профессиональные климатологи понимают, что миллиарды тонн углекислого газа меняют температуру планеты. Результаты изменений климата, условная «земля-снежок» - также известны. Но все равно – создается впечатление, что «идет дискуссия». Да что там – президент (пока еще бывший) США Дональд Трамп – лично утверждал, что глобального потепления не существует. Что это заговор китайцев против промышленности Америки. Многие политики придерживаются такой же точки зрения. Потому что миллиарды на борьбу с климатом надо тратить прямо сейчас. Вводить запреты для промышленности, что ухудшит экономическое положение и скажется на результатах ближайших выборов. Ну а плохо человечеству будет когда-нибудь потом. Думать об этом неприятно. Возникает то, что психологи, вслед за Фестингером, называют когнитивным диссонансом. Проще говоря – если мы придерживаемся какой-то идеи, то нас начнет раздражать любая противоречащая ей информация. Ну, а так как она раздражает - мы стараемся от нее отмахнуться. Классическое «после нас – хоть потоп». Хотя вот после меня – трое детей. И потоп лично я им оставлять никак не хочу. Люди, не только в глобальных, но и в частных вопросах, порой придерживаются ложных ценностей. Пусть даже на уровне поедания тортиков. К сожалению, весьма вероятно, что за это потом придётся весьма дорого расплачиваться. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Классические голливудские фильмы уверяют в превосходстве чувств над деньгами. Все эти романтические истории о любви проститутки и миллионера. С одной стороны – вроде чушь. С другой стороны, существует такое исследование «Деньги, поцелуи и удары током». Если испытуемые думали о материальных наградах – то быстрее решали логические задачи. А когда в дело вступили эмоции – в качестве приза попросили вообразить поцелуй кинозвезды – рациональное мышление начало хромать на обе ноги. В эксперименте Кэтлин Вос одной группе испытуемых давали читать очерк, связанный с финансами, сажали перед плакатом с купюрами. Те, кто был окружен напоминанием о деньгах, в следующей части эксперимента тратили на 50% меньше времени на помощь другим участникам и сами реже обращались за помощью. В исследовании, проведенном в Стэнфорде, демонстрация типичных бизнес-картинок - портфели, костюмы, деловые графики, офисные переговоры - вели к резкому росту эгоистичного поведения. Желание кооперироваться высказывали лишь 33% участников. А вот среди испытуемых, видевших бумажных змеев и электрические розетки, склонность к кооперации достигала 91%. Мне попадались и другие исследования на данную тему. Общий смысл - деньги делают нас эгоистами. Так что отнюдь не всем компаниям стоит демонстрировать, что мы вот прямо бизнес-бизнес. Серьезные, в костюмах, рисуем графики на стеклянных стенах. Да и использовать в рекламе образы, связанные с деньгами, желательно с осторожностью. Как минимум - денежные сюжеты крайне плохо совмещаются с чувствами и эмоциями. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Принято считать, что рациональные, рассудочные решения – это хорошо. Преступления же, напротив, совершаются под воздействием аффекта. С одной стороны, все правильно. С другой, если бы люди поступали исключительно рационально, жизнь проходила бы в атмосфере тотальной подозрительности. Вещи в офисе ни на секунду не оставлялись бы без присмотра. Спящих пьяных грабили бы все. Я бы требовал скан паспорта, перед тем как пригласить девушку к себе домой. Напротив, нам скорее, в силу разных причин, нравится представлять себя благородными и возвышенными натурами. Так, Бастон просил испытуемых оценить уровень собственных нравственных качеств. И люди, в целом, относили себя к высокоморальным существам. Стремящимися к справедливому миру, думающими о других. Правда, через несколько недель Бастон пригласил тех же самых людей для участия как бы в другом эксперименте. Сказал, что теперь испытуемым придется либо полчаса складывать в уме числа, либо просто пойти и получить лотерейный билет с высоким шансом на выигрыш. Ну а так как выбор должен быть случаен, то, продолжал Бастон, вот вам монетка, идите в коридор, подбросьте и если будет орел – отправляйтесь за лотерейным билетом. Решка – идите в кабинет решать арифметические задачи. И – поразительный факт – у 90% участников выпал орел. Удивительная статистика реальной жизни. Жизнь представляет массу поводов для мошенничества. Обычно мы ими не пользуемся. Но в небольших, частных моментах, когда «никто не видит», а мы в состоянии подправить ситуацию в благоприятную сторону – мы так и поступаем. Продолжая, кстати, считать себя высокоморальными личностями. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Однажды Джонсон и Кенни начали кормить крыс фастфудом. Чизкейками, бисквитами и карамельками. Приучить грызунов к новой диете оказалось несложно. Скорее наоборот – их пищевое поведение изменилось моментально. Механизм тяги к обжорству – сломанная система вознаграждения в глубине нашего мозга. Когда крысы (да и мы тоже) получают что-то настолько вкусное и притягательное, то начинают хотеть потреблять подобную пищу непрерывно. Производители полуфабриктов в курсе дела. Соль, сахар, жиры и всевозможные добавки – всё нацелено на повышение удовольствия от еды. А вот достижение насыщения, кстати, вовсе не является желаемой целью. Возвращаясь к крысам – им давали обычный корм. Вдобавок к которому предлагали классический нью-йоркский чизкейк «Сара Ли». Зверьков, по сути, поставили перед типичной человеческой проблемой – мы тоже в любой момент имеем возможность закусить чем-нибудь сладеньким. Вот крысы и закусывали. Так активно, что с 300 грамм поправились до 500, вдобавок дожравшись, в прямом смысле до изменения мозговой деятельности. Некоторые десерты напоминают совершенные орудия убийства. В естественной среде крысам подобные угрозы не грозят. Сломанная система вознаграждения, формирование зависимостей – удел человека. Побочный эффект цивилизации. Единственная защита – сознательный разум. Мы способны осознать, что собственное здоровье в конечном счете важнее прибыли производителей продуктов. Усилием воли починить систему вознаграждения, сформировать новые пищевые привычки. Только это тяжело. Ведь в подобной борьбе каждый из нас в одиночку противостоит почти всей индустрии питания. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Говоря о личности, всегда хочется определить - где она находится. Ткнуть пальцем в место, где сидит наш внутренний дирижер. Распространенная научная теория в поисках нашего спрятанного «я» кивает в сторону нейронов. Достаточно, между прочим, узкоспециализированных клеток. По отдельности – ничего особенного, а взятые вместе, мол, создают нас, как личность. Принять данный факт сложно. Хотя в природе это стандартная практика. Вот муравейник. Сложнейшее общество. А отдельно взятый муравей ничем особенным не примечателен. Да и вообще всё, что находится рядом с нами - телефон, компьютер, автомобиль – разбирается на составные части. И ни у одной из них нет функционала собранного вместе продукта. Онтологический принцип холизма (держите пафосный синоним простецкому «целое не есть сумма частей») в первую очередь следует помнить основателям стартапа. Другими словами – прекращайте тратить время на поиск "уникальной идеи". Полезнее сфокусироваться на изменении отдельных составляющих, нежели искать "прорывной продукт". Поисковик придумал не Гугл. Не запрещенный в РФ Фейсбук изобрел идею социальной сети. Более того, если мы нашли уникальную идею, у которой аналоговнет, это скорее повод насторожиться. Весьма вероятно, она все же была реализована. Просто оказалась столь мало востребованной, что информацию о ее существовании и крахе сложно найти. Не стоит переживать, что «все уже было в Симпсонах». PS. Ну а чтобы понять ответ на вопрос, где же находится наше "я" используем аналогию. Представим, что смотрим на наш мир сверху из космоса. И тут кто-то из-за спины спрашивает: «Ну что? И где тут твой маркетинг?» Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В полевом эксперименте бармен предлагал посетителям выбрать один из четырех сортов пива. При этом просил произнести заказ погромче. В результате все слышали – кто какую марку заказал. Затем людей спрашивали о вкусе. И все, кроме первого, сожалели о своем выборе. Так как заказывали не самый любимый сорт, а ту же марку, что и другие до них. Обычное исследование. Мнение окружающих оказывает сильное влияние на наше поведение. Теме посвящено множество исследований, да и постов в моем канале. Другие на нас влияют. Фишка в том – как они влияют. По умолчанию подразумевается, что социальное влияние принуждает к конформному поведению. Типа "все покупают этот продукт и я тоже куплю". Не всегда. Потому что исследование, о котором я рассказал выше, проведено в Гонконге. И это важно. Когда эксперимент повторили в американском баре, результат был аналогичен – посетители также выбирали не самый предпочтительный вариант. Но по другой причине. Если кто-то успевал назвать свой любимый сорт – то, как правило, другой посетитель заказывал иную марку. В западной культуре, если действие не сопряжено с риском, социальное давление порой включает не конформность, а потребность в уникальности. Мы хотим выглядеть не такими как все – и это даже сильнее, чем желание выпить любимый сорт пива. В общем, используя фактор социального влияния – учитывайте культурный аспект. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

взаимный пиар Если вы считаете, что вами никто не манипулирует — значит, вы в руках профессионалов Телеграм-канал о когнитивных искажениях и о том, как с их помощью соцсети, политики и маркетологи манипулируют людьми (и как самому не быть их рабом). От Алексея Павликова — маркетолога и журналиста с 14-летним опытом. Этот канал — не приятное чтиво о том, как корпорации и пропагандисты манипулируют тупыми людишками — кем угодно, но только не тобой. Такие посты о тупых других людях — всего лишь манипуляция, заставляющая читателя почувствовать себя элитой, читать дальше, лайкать и покупать. Это канал о когнитивных искажениях, которые свойственны всем, и с помощью которых можно подобрать ключик практически к каждому человеку. Читать этот канал сложно и местами больно, зато в результате появляется возможность стать свободнее. Большинству людей это не нужно, поэтому вряд ли этот канал можно рекомендовать всем. Несколько постов, которые могут перевернуть ваши представления о реальности прямо сейчас: - Субъективное восприятие кажется объективной реальностью - Крысам понравился бы ТикТок - Защитный механизм: я занимаюсь этим, но я выше этого - Мы переоцениваем то, что имеем

«А у вас негров линчуют!», - прекрасный аргумент, в различных модификациях использующийся и до сих пор. Хотя в современных США уже скорее меньшинства играют первую скрипку. А почему? Начнем с истоков. Одним из доводов в пользу отмены сегрегации послужили эксперименты Кларков. Простые и печальные. Афроамериканским детям предлагали, на выбор, поиграть одной из кукол – черной или белой. Практически все выбирали белую. Более того, именно белую куклу описывали с использованием положительных характеристик. Не уверен, что в современных США решат повторить этот эксперимент, но, полагаю, результаты будут иные. Более того. Скорее всего, в исторической перспективе, они стали иными практически моментально. Так, первый закон об отмене сегрегации приняли в 1954 году. Нельзя сказать, что белые американцы его приветствовали. Но уже через два года после принятия закона 60% белых говорили, к примеру, что общий транспорт – хорошая идея. Наше поведение во многом определяет наше мышление. Если государство на официальном уровне говорит «все равны», «49 гендеров – это правильно», то люди, по крайней мере внешне, ведут себя в соответствии с новыми законами. Но думать что-то одно, а вести себя по-другому – психологически некомфортно. Поэтому через короткое время психика приспосабливается. Мы находим аргументы, почему новое поведение, которое в начале было отчасти вынужденным – хорошее и правильное. Оно начинает нравится. Практика показывает, что даже идиотские законы, законы, с которыми большинство изначально было несогласно, свою роль выполняют – люди начинают поддерживать новую норму поведения. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Лично я большую часть времени хожу на улице без шапки. Возможно, в качестве протеста против того, что меня заставляли носить ее в детстве. Судя по прохожим – я не одинок. Только так было не всегда. В начале прошлого века практически все люди носили головные уборы. Вбейте в гугл «фотографии людей на улицах в 20 веке» - человека с непокрытой головой нужно долго искать. Еще лет 50-70 назад мужчина, даже мальчик, с обнаженной головой выглядел странно. Раньше шляпа была обязательным атрибутом. Выйти без нее на улицу все равно, что прогуляться не до конца одетым. Более того, головной убор сигнализировал о статусе владельца, а порой – и о его профессии. А затем океан шляп канул в прошлое. Причин множество. Автомобили и общественный транспорт сократили время потенциального промокания. Появились солнцезащитные очки – летом шляпы носили для защиты от яркого света. Ушло множество работ, требующих беспрерывного нахождения на улице или под протекающим потолком. Кроме того, ношение шляпы ведь связано с рядом проблем. Периодически нужно ее снимать, надевать, класть рядом или держать в руках, стараться не потерять. В общем - как только предмет теряет свое функциональное назначение, в роли декоративного он, по привычке, будет жить максимум 1-2 поколения. Так что к середине нашего столетия галстуки и костюмы, возможно, тоже станут отходить в прошлое. Ну а если предмет изначально не приносит пользу –не стоит инвестировать в него вдолгую. Помните, например, спиннеры? Очень важно не спутать тренд и мимолетную моду. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Базовые потребности - поесть, поспать и поразмножаться. С точки зрения большинства маркетологов, эти желания бесконечно далеки от условного производства шуруповертов. Знание витальных потребностей представляется бесполезной теорией. Возможно поэтому, маркетологам так сложно дорасти до уровня Ингвара Кампрада с его ИКЕА. А точнее - с рестораном ИКЕА (теперь, полагаю, можно добавлять "олды помнят"). А вообще это я о пресловутых 150 миллионах тефтелек в год - самом продаваемом товаре в сети. Второй по популярности предмет покупают в 20 раз реже. Вывод "голодный покупатель - недовольный покупатель" любой может сделать на основе личного опыта. Поэтому идея открыть ресторан в мебельном центре была здравой, хоть и не столь очевидной. А главное - доведена до совершенства. Запуская новое направление, компании обычно рассматривают его как самостоятельный проект. Ждут выручки и прибыли. Хотя порой выгоднее использовать проект для роста продаж основного продукта. Как сделал Кампард, торгуя вкусной и доступной едой. Недорогая и хорошая еда не только повышает настроение и увеличивает время, проведенное в магазине. Возникает дополнительный бонус: условные тефтельки, хоть и не являются KVI товаром, создают ассоциацию - "здесь продают качественные и приемлемые по цене продукты". А еще это смыкается с идеей расширения потребительского опыта. Urban Outfitters анонсирует появление пиццерий в своих магазинах. Club Monaco добавляет библиотеки, кафе и цветочные лавки, а Lululemon предлагает занятия йогой. Встроить в продуктовую линейку неожиданное предложение порой оправдано. ИКЕА доказала - тефтельки сочетаются не только с Карлсоном, но и с мебелью. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Воробьихи предпочитают самцов с большим черным пятном на груди. Чем пятно больше, тем парень круче. Однако исследователи зоопарка Вены выяснили, что чахлые, грустные самки явно избегали классных воробьев. И однозначно предпочитали проводить время с обычными пареньками. Одна из гипотез – ослабленной птице нужна гарантия, что самец поможет воспитывать детей. И, возможно, менее престижные воробьи будут больше времени уделять семье. В исследовании университета Оклахомы воробьев заменили людьми. Девушки, принявшие участие в исследовании, оценивали привлекательность мужских лиц. Только одну группу перед этим попросили написать сочинение на тему собственной смерти. Настроенные на грустный лад студентки в фертильной фазе также предпочитали парней с более женственными лицами. Чувство грусти влияет на наше поведение. В том числе и потребительское. Эксперименты Лернер показали, что печальные покупатели, в сравнении с нейтральными, готовы заплатить на 30% больше за ту же вещь. Более того. Печальные продавцы соглашаются расстаться с той же вещью за цену на 33% ниже. А доходность инвестиционного фонда, согласно исследованию Сулеймана и Энга, снижается в среднем на 3%, если его управляющий потерял кого-то из близких. Менеджеры тяготеют к стратегиям, минимизирующим риск. Так что не отправляйте на переговоры грустных менеджеров по продажам. Ну и сами избегайте ситуаций торга, находясь в депрессии. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В доброту казино верится с трудом. Однако, устроители азартных игр порой угощают игрока бесплатным обедом. Зачем же они это делают? Поощрить проигравшего много денег, подкрепить его силы, чтобы он поиграл еще немножко - конечно, хорошо. Но действительность интереснее. На первый взгляд кажется, что неистовая тяга к игре хороша для казино. Однако, лудомании – паталогической страсти к азартным играм – подвержено не так уж и много людей. А казино, как и любой бизнес, заинтересован в увеличении количества клиентов. Обычный игрок готов попытать удачу. Но не в стиле Федора Михайловича Достоевского, который закладывал и проигрывал все - обручальное кольцо, драгоценности жены, подписывал кабальные договоры. (К азартным играм вообще были неравнодушны многие русские писатели. Пушкин ставил на кон вторую главу неопубликованного Евгения Онегина. Толстой проиграл дом в Ясной Поляне, в котором родился.) Только вот стандартный посетитель казино, спустив за раз слишком много, способен навсегда бросить играть. Когда лично я был молодым и глупым, то периодически делал ставки. Однажды поставил на верного, как казалось мне и букмекеру, финалиста Лиги Чемпионов. Но просчитался, и эта тысяча – большая сумма для меня по тем временам - стала последней, которую я потратил на ставках. Поэтому, как пишет Ян Айрис, топовые казино ищут «болевой порог» различных групп клиентов. Предельную сумму, которую те готовы проиграть за один поход в казино, не разочаровавшись в игре. И когда человек приближается к этой сумме – его стараются увести от автоматов. Предлагая, в том числе, и бесплатный обед. Игорным домам выгоднее много средних проигрышей, нежели один крупный. Эта же логика верна и для прочих бизнесов. Главное – чтобы клиент вернулся. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Кстати, «визуальную часть нашего мозга» целенаправленно мы развиваем лишь последние несколько сотен лет. Это сейчас у нас ютуб, телевизор и смартфоны. Раньше значительную часть информации люди воспринимали на слух. В Средние века хочешь узнать что-нибудь новенькое – иди и слушай. Глашатаев, священника, соседей в конце концов. Поход на рынок – крики торговцев. Развлечения – менестрели. Время – бой колоколов, вместо взгляда на цифры телефона. Да что там – сейчас в читальном зале библиотеки требуют соблюдать тишину. Только привычка «беззвучного чтения» - недавнее изобретение. Авторы средневековых книг скорее предполагали, что их произведения будут читать вслух, а не «про себя». Вспомним и Сократа, который ничего не писал, полагая, что поиск истины находится в диалоге (слава Зевсу, что Платон все же записал эту мысль). В общем слух был, да и остается важным каналом получения информации. Тем удивительнее в свое время для Oticon (это такой производитель слуховых аппаратов), стал факт, что родители детей с нарушениями слуха как-то без энтузиазма относятся к их продукции. Когда пошли спрашивать "почему" (никогда не делайте так!) – получили стандартный ответ, мол, «слишком дорого». Покупатели всегда так отвечают, когда хотят скрыть или не знают истинную причину собственного поведения. А вот став копать глубже, докопались до психологии. В те времена слуховой аппарат ассоциировался с чем-то старческим, домами престарелых и нарушением когнитивных функций. Не тот образ, который хочешь связать со своим ребенком. Когда вместо снижения цены стали делать яркие и стильные аппараты - продажи пошли вверх. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

ВП Это, конечно, как бы реклама, но не совсем - я пишу этот пост по доброй воле и бескорыстно :) Просто издательская команда, которая выпускает мои книги, ищет новых авторов по психологии, саморазвитию и бизнесу. И уже на следующей неделе, 20 июля 2024 года, начинается прием рукописей на конкурс «Русский нонфик: новые имена». Важно - на конкурс принимают НЕДОПИСАННЫЕ рукописи. На уровне вступления и первой главы. Так что если вы или кто-то из ваших знакомых только раздумывает приступить к работе над книгой, вполне можно победить прокрастинацию, начать писать и успеть заявить ее на конкурс. Победителям обещают публикацию их рукописи в крупнейшем издательстве страны - Бомбора - и маркетинговую поддержку. Еще организаторы конкурса собирают читательское жюри из людей, которые реально любят нонфикшн. Можно поучаствовать в отборе победителей. Больше информации по конкурсу вот здесь: https://t.me/BomboraBS/158. Если тема заинтересовала, имеет смысл подписаться на будущее.

Древние греки считали сердце расположением души. Мы с вами умненькие и благоразумненькие, поэтому в курсе, что основа нашего «я» – мозг. Размещенный, соответственно, в голове. А почему именно там? Не рядом, скажем, с сердцем? Вообще, и у нас, и у рыб, и у насекомых голова – это такая штука, которой мы движемся вперед. Поэтому в ней и размещены ключевые органы чувств. А рядом с ними – и мозг. Ну а самую важную причину мы видим прямо сейчас. Это сам факт того, что мы умеем видеть. Обработкой зрительной информации занимается множество частей мозга. Зрение критично для выживания. А визуальная информация поступает от глаз. Расположенных в голове. И если бы мозг размещался где-нибудь еще – пришлось бы тянуть мощную связующую систему к глазам, данные поступали бы с задержкой. Проще объединить все рядом. (Отмечу – за зрение все же в основном отвечает не ближайшая к глазам, а затылочная часть мозга. «Искры из глаз» сыплются при ударе по затылку – когда попадают в наш видеопроцессор). Важность зрения породила первый, пожалуй, вид искусства – изобразительное. Люди рисуют, как минимум, уже около 70 000 лет. И только в последние пару сотен лет по художникам нанесли ряд ударов. Сперва появилась фотография. Затем – современное искусство, которое не требовало от создателей обязательного знания техники рисунка. Ну а нокаутирующий удар, вполне возможно, мы наблюдаем сейчас – с появлением генеративного ИИ. Так что сегодня, во вторую годовщину появления Midjourney (которым я и сам активно пользуюсь), очень не хочется, чтобы последним прибежищем рисунка остались комнаты арттерапии. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В душе, я, безусловно, молод. Но часики-то тикают. Поэтому начну со старого советского анекдота. Матч по легкой атлетике СССР — США. Бегут двое. Американец победил. Советские газеты сообщают: «В беге на 100 метров советский спортсмен пришел одним из первых. Американский бегун был предпоследним». Формулировки это наше все. О разнице в фразе "этот врач спасает девять человек из десяти" или "каждый десятый пациент этого врача умирает" - я уже писал. Информация должна подаваться исключительно в позитивном, исходя из потребностей клиента, ключе. А еще силу контента можно, по совету Словика, усилить дополнительным приемом. Прочтя в газете – "каждый год в России дикие стаи собак разрывают 500 человек" – мы встревожимся. Создается впечатление, что мы окружены опасными стаями бывших друзей человека. Рука тянется подписать петицию о стерилизации. По крайней мере ближайшие несколько дней будем с опаской смотреть на дворовых собак. Расскажем новость коллегам. Хотя это прием «сокрытия знаменателя». Фраза «вероятность погибнуть от укусов одичавших собак в России - 0,000003%" вызовет значительно меньше эмоций. Хотя и смысл и цифры одни и те же. Просто во втором случае учтен знаменатель - 150 миллионов жителей РФ. Но если мы не видим знаменателя - то и не думаем о нем. Эффект, как и большинство других когнитивных искажений, воздействует как на «неподготовленных людей», так и на профессионалов. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Зайти в Telegram Ads можно с бюджетом 500 € А дальше что делать? Вам не показалось. 500 € — по актуальному курсу даже меньше 50 000 рублей. С таким бюджетом OneSpot подключает к улучшенному рекламному кабинету Telegram Ads с автоправилами, группами и кампаниями объявлений. Первый шаг — регистрация. Шаг два — изучить гайд по воронкам, который команда OneSpot отдает совершенно бесплатно. Найти его можно по ссылке в stories прямо в сервисе. Там все: даже про кликабельные номера телефонов в рекламе и трафик на бизнес-профили. Примеры креативов, схемы готовых воронок, нюансы модерации — весь опыт команды OneSpot, которая подключает сотни кабинетов каждый месяц, в одном месте. Регистрируйтесь и забирайте бесплатно. Регистрация → реклама, ООО «101», ИНН 7706798634, erid: LjN8JxJ3s

Ах, он "поматросил и бросил". ну, или она "получила, что хотела и скрылась". Ничего удивительного. Именно по такой схеме и работает наш мозг. Не только в личных отношениях, но и вообще всегда. Значительная часть нейронов задействуется для того, чтобы желать чего-то. И только 10% возбуждаются, когда мы это что-то получили. Если подумать – совершенно логично. Мы действуем именно потому, что сперва возникает желание. Оно заставляет нас шевелить лапками по направлению к цели. Поэтому тот же дофамин, по большому счету - не гормон удовольствия, а гормон мотивации. Химическое соединение, побуждающее нас действовать. И пиковый всплеск дофамина приходится вовсе не на тот момент, когда мы наконец получаем то, к чему стремились – тортик, бокал вина или свадьба. Мы оживляемся именно в предвкушении награды. Радостно думаем о пятничном вечере еще сидя на работе. А когда этот самый вечер наступает – вполне можем устало сидеть, тупить и мечтать добраться до кровати. Мы действуем не из-за вознаграждения. Спустя весьма короткое время сам факт получения награды нас уже вообще не радует. Да и с чего бы – ведь мы получили то, на что рассчитывали. И вот, добравшись до цели, мы вдруг осознаем, что сам процесс поиска, когда мы добивались нашего партнера, цели и т.п. был как-то более вдохновляющ. Мотивировал сильнее. Поэтому некоторые, в поисках дофамина, заходят на «следующий круг». Мотивирует ожидание получения награды. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Американская FedEx предоставляет почтовые и логистическое услуги. Входит в сотню крупнейших, оборот десятки миллиардов долларов. Но в начале своей истории, как и всякий молодой бизнес, переживала трудные времена. В один момент положение стало совсем аховым - требовалось оплатить 24 000 долларов за топливо, на расчетном счете - 5000. Фредерик Смит, основатель компании, снял эти пять тысяч. Отправился с ними в Лас-Вегас, играть в блек-джек. Выиграл 27 тысяч и оплатил издержки. В истории любой компании есть похожие случаи. Бизнесы часто проходят по грани, чудом избегая банкротства. Так вот. Хотите повысить лояльность сотрудников - рассказывайте такие истории. А затем попросите их поговорить на тему "Что было бы с миром / городом / районом / лично со мной - если бы компания тогда разорилась". Повышает лояльность значительно сильнее стандартного подхода к брейншторму о миссии компании - "каким стал мир благодаря нашему бизнесу". Схожий способ, применяемый в планировании - метод прижизненного эпикриза от Гэри Клейна. Когда готовится важное решение, соберите всех причастных, положите план действий на стол, откашляйтесь и скажите: "Представьте, что нам удалось заглянуть в будущее. Где мы реализовали данный план в точности, как и предполагали. Только вот последствия оказались кошмарными для нас и нашей компании. Прошу вас – расскажите вкратце историю катастрофы. Почему так произошло?" Истории, рассказанные в сослагательном наклонении, включают воображение. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

взаимный пиар ⚡️Срочно требуется Профессиональный тестировщик гамаков — платят от 250.000 ₽ Вот еще несколько вакансий, за которые платят серьезную зарплату: — Brand Director в Яндекс — Директор по маркетингу в рестораны Сыроварня — Руководитель по развитию медиа бизнеса в билайн Как не упустить шанс найти интересную работу? Подпишитесь на канал «Лучшие вакансии». Каждый день здесь для вас отбирают лучшие варианты работы в разных индустриях с примерами зарплат. Идеальный канал для тех, кто любит свою работу, но не хочет упускать возможности найти вакансию, где и задачи поинтереснее, и зарплата больше. Подпишитесь, здесь вас ждет будущая работа → @career реклама, ИП О.В.Аринина, ИНН 352501956182, erid: LjN8KG825

«Неважно, если что-то идет неправильно. Возможно, это хорошо выглядит...», - гласит первый закон Скотта из законов Мерфи. Вот и психологи решили, что главное – антураж. Что чувства людей – всего лишь следствие их поведения. И вот в эксперименте Гергена группы по восемь незнакомых людей (4М4Ж) оставляли на час в полной темноте. Ведь влюбленные часто что-то делают в темноте. И почти все прикасались друг к другу, 50% обнимались, 80% испытывали легкое сексуальное влечение. В эксперименте Вагнера участников приглашали поиграть в покер «два на два». Одну пару обучали жульничать – передавать сигналы с помощью скрытых касаний под столом. Фактически – копировать стандартные приемы тайного флирта. И те, кто выполнял «движения заигрывания», оценивали привлекательность партнера значительно выше. В других экспериментах испытуемых разного пола заставляли совместно проходить веселые испытания, делиться собственными секретиками.... В общем - везде результат был один и тот же. Если мы делаем то, что обычно делают влюбленные люди – в наших сердцах начинает разгораться огонь любви. (Так что учитывайте, особенно сегодня, в наш День семьи, любви и верности) Упрощенно говоря - например, в свое личное пространство мы допускаем лишь близких. Поэтому когда к человеку кто-то прикасается, он автоматически наклеивает ярлык "свой". А к "своим" мы относимся лучше. Поэтому некоторые официанты касаются, снимают невидимые пушинки с клиентов. А политики активно жмут руки и обнимаются с избирателями. Прием обычно работает - хотя, естественно, не перегибаем с обнимашками. Некоторые негативно относятся к любому вторжению в их персональное пространство. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Скажите, что такое Виагра? Точнее, для чего она используется? Пережидаем хихикание школьников, читающих наш блог. И, отвечаем, полагаю, «для лечения эректильной дисфункции». Мы абсолютно правы. Я проверил – именно так написано в инструкции. В Википедии о Силденафиле – «лекарственное средство для увеличения потенции». Правда, можно было бы написать короче и понятнее – «Виагра – средство от импотенции». Но говорить такое в аптеке неприятно. Вот и придумали «дисфункцию». Кажется, что все в порядке. Заботливые маркетологи пожалели робкую и стеснительную психику мужчин. К сожалению, маркетологи думают не о ней, а о прибыли компании. И с целями покупателей это совпадает не всегда. В медицине таких фишек много. Слышали о синдроме отмены? По сути – это ломка. Только ломка ведь что-то, ассоциирующееся с наркоманами. У ответственных людей, покупающих лекарства, ломки быть не может. У них – синдром отмены. Более того, изящная формулировка еще немного обвиняет самих покупателей – мол, отменили? Теперь страдайте. Или слышали об эмоциональном выгорании? Как считают некоторые - болезни богатых айтишников? Лично я слышу о выгорании чаще всего от людей, которые недавно закончили ВУЗ, а не от своих сверстников. Знаете, почему? Потому что для лиц старшего возраста существует депрессия. А для современных зумеров депрессия – что-то старческое, пахнущее больницей. Только продавать-то антидепрессанты им тоже нужно. Потому и появилось эмоциональное выгорание. «Я выгорел и не в ресурсе» – звучит вполне молодежно и стильно. Совсем не то, что «у меня депрессия». Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В этот прекрасный день напомню о Клоде Хопкинсе. Одном из основателей современного маркетинга и рекламы. Он создавал рекламные кампании во времена, когда законы были просты, а покупатели - наивны. Пинк пишет о его кампаниях: мыло Палмолив стало расходиться миллионными тиражами, когда Хопкинс заявил, что им мылась Клеопатра. Историки бились в истерике, но кого волнует мнение историков? Про дутую пшеницу Хопкинс утверждал, что она достигает такого размера, потому что ей стреляют из ружей, пока пшеница не станет больше. Пиво Шлиц стало лидером продаж, когда компания сообщила, что, заботясь о качестве продукта, моет бутылки «в свежем паре». Правда, аналогично поступали и остальные пивоварни – это был стандартный элемент процесса розлива. Конкуренты стали кричать, что никакой уникальности тут нет, но покупатели сказали: "Ага. Конечно. Теперь-то они спохватились и стали делать то же самое". Мы знаем, что реклама "преувеличивает". Пусть и не так сильно, как сто лет назад, во времена Хопкинса. Но если она касается неизвестной нам области, почему-то начинаем доверять. В первую очередь потому, что нам лень тратить время на проверку информации. К тому же, мы просто не хотим думать о плохом. И не стремимся раскрывать обман. А надо бы. Хотя бы держать в голове его возможность. Ведь, скажем, примерно 35% процентов людей, размещающих объявления на сайтах знакомств, уже женаты/замужем. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Классический пример из вчерашнего поста – эмоции. Они есть у всех – и люди обычно считают, что представляют себе, что такое эмоции, как они устроены и как влияют на наше поведение. Кстати, а какие эмоции вы знаете? Радость, страх, гнев, печаль. Может еще несколько. Если так, то поздравляю – вы прямо как древний философ. Они тоже выделяли четко ограниченный ряд основных эмоций, каждая из которых соответствовала одному, вполне определенному поведенческому отклику. Лишь к 20 веку обладающие свободным временем психологи догадались, что эмоций много. Гордость, недоумение, да хоть мой любимый испанский стыд. Разной силы - от легкой симпатии, до переполняющих, затмевающих все чувств. А еще каждая эмоция обладает определенным запасом устойчивости. Например, когда из-за угла с лаем выскакивает собака - мое сердце нервно колотится еще несколько минут. Хотя я ясно понимаю, что угроза миновала. Устойчивость эмоций полезна с точки зрения эволюции. Это в современном мире я понимаю, что собаку взяли на поводок, опасность прошла. Но вот если мы встретили одинокую гиену в саванне – весьма вероятно, что рядом вся стая. Поэтому эмоции и держат нас в тонусе какое-то время. От понимания эмоций на уровне древних философов осталось лишь одно - любое мощное чувство действительно запускает наше поведение в какую-то сторону. Однако и здесь все сложно - к «хорошим» поступкам нас вовсе не обязательно приводят «хорошие» чувства. Та же гордость, стремление к славе порой с большей вероятностью толкают на дорожку саморазвития, нежели любознательность. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Спрошу прямо. Как вы думаете, что все же послужило началом эпидемии ковида? Теперь давайте некоторое время подождем, пока уляжется пыль от столкновения мнений. И обратим внимание вот на какую штуку. Все мы любим покровительственно улыбаться и шутить о диванных экспертах, чьи ряды возрастают в дни школьных каникул. Вирусологов, превращающихся в политологов. Только сами ведем себя схожим образом. Потому что наш мозг обладает одной замечательной особенностью – ситуация неизвестности нас пугает. Любой ответ лучше, чем пустое место. Из желания объяснить непонятное родились религия и наука. Поэтому мы легко, без раздумий, выдаем свое мнение по любому поводу, о котором хоть что-то слышали. Строим примитивные теории. Стремление все объяснить, пусть и с помощью наивной логики, рождает тысячи военных экспертов. Проведите эксперимент самостоятельно – спросите у коллег, что они думают о причинах появления сомалийских пиратов, изменения климата или летучих мышей. Большинство выскажет свое мнение, хотя, к примеру, признанной теории происхождения летучих мышей нет и у ученых. И это мы говорим о вещах, о которых просто что-то слышали. А уж те случаи, где мы обладаем собственным, личным опытом, - о – тут мы безоговорочно считаем себя экспертами. К сожалению, часто этот опыт основывается на одной-единственной статье, прочитанной лет десять назад. Или на рекомендации соседа по дому. После чего люди полагают, что владеют информацией о предмете и в состоянии сделать разумный и взвешенный выбор. Перед принятием важных решений – сравните уровень и источник собственных компетенций с компетенциями ближайших конкурентов. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Хорошо быть ученым. Получил грант – и давай, твори, что хочешь. Ну, хотя бы засовывай пчел в тесные трубочки и зверски тряси. После чего проверяй – а как они справляются со всякими заданиями? Что не удивительно – плохо справляются. Чем ничуть не отличаются от человека. В ситуации «высоконагрузочной среды» - когда вокруг все время что-то происходит, поступает разнообразная и противоречивая информация – нам сложно собраться и принимать верные решения. Более того. Если количество сигналов внешней среды возрастает, скорость их поступления увеличивается – в общем, когда начальник стоит за спиной, глядит в наш монитор и приговаривает: «быстрей, давай быстрей, мне уже нужно идти с этим отчетом» - мы начинаем злиться и волноваться. А в ситуации тревоги наш мозг работает строго по шаблону – из всех возможных вероятностей будущего выбираются наиболее пессимистичные. С точки зрения мозга, который создавался с целью обеспечить наше выживание, а не карьерные успехи – совершенно правильно. Лучше перестраховаться, а то мало ли что. Ведь кладбища полны оптимистов с их великими последними словами типа «братва, приколись, как я могу!». Только в результате мы не просто ошибаемся, а ошибаемся в худшую для себя сторону. Те же пчелы в ситуации нервозности чаще отказывались от вкусной для себя жидкости. Атмосфера страха на работе или дома помогает укреплению эго начальника или «главы семьи». Но вот к эффективности ведет редко. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Кто такие кораллы? Если напряжем память, то вспомним, что они – самые умные камни. Или самые тупые животные, тут уж как посмотреть. Но все же они живые. А раз так – должны размножаться. Внимание – вопрос. Как размножаются кораллы? На ум приходит что-то медленное и слабозаметное. Типа роста деревьев. Хотя вообще-то овуляция кораллового рифа – самая разнузданная оргия на земле. В одно прекрасное полнолуние полипы, сидящие в своих домиках, выпускают сперматозоиды и яйцеклетки. Синхронно. На протяжении сотен километров рифа. Говорят, сногсшибательное зрелище. Но интереснее то, что медиаторы, запускающие овуляцию у кораллового рифа и у женщин – практически одни и те же. Хотя мы от камней ушли очень далеко. Просто половое размножение – крайне важный процесс. И так как он работает хорошо – эволюция его не трогает. Вот морские черепахи выходят на берег откладывать яйца. Зачем? Они же морские. Потому что так делали их предки, которые жили на суше. Если все функционирует нормально, пусть лучше так и остается. На уровне отдельной особи – аналогично. Йоги способны задерживать дыхание, регулировать частоту сердцебиения. Но я никогда не слышал, чтобы кто-то силой мысли разогнал гипоталамус, увеличил выработку гормонов роста и вырос за два метра. Области мозга, отвечающие за обеспечение жизнедеятельности, имеют практически идеальную защиту от дурака. Даже от того, кто посвятил десятилетия попыткам найти ключик управления вегетативной нервной системой. В общем. Если что-то работает хорошо – не трогайте! Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В нейросети GigaChat появился новый персонаж - Контент-мейкер. Теперь большинство ваших задач вы можете поручить ему — он подробно расспросит о деталях задачи, уточнит, какая ЦА креатива, поможет с генерацией разного рода контента - и многое другое. Контент-мейкер может: 🔹Помочь с написанием SMM-стратегии 🔹Решить проблему "белого листа" и нагенерить креативов 🔹Разработать контент-план 🔹Разработать УТП для вашего бренда 🔹Сформировать тональность коммуникации для вашего сообщества Персонаж Контент-мейкер в GigaChat отлично справится с каждой из этих задач. Попробуй пообщаться с ним уже сейчас! 🖥 доступен в веб-версии и в боте Telegram 🖥 находится в разделе «Персонажи» или «Выбрать персонажа GigaChat» 🆘 — Контент-мейкер, придумай смешную подпись к этому посту 📝 — надо было попросить Контент-мейкера придумать смешную подпись к посту

Попробую себя в роли доброй феи-утешительницы. Итак. Нас прокатили на собеседовании? Инвесторы посмеялись над нашей презентацией? И мы, конечно же ни в чем не виноваты, так сложились звезды и вообще – все кругом козлы? Думать таким образом приятно. Только мы – читатели блога ПМ – в курсе, что люди смотрят на мир сквозь систему фильтров, постоянно находя подтверждения своей правоте. Как профессионалы в области когнитивных ошибок, понимаем – причину провала лучше искать в себе. Вот и начинаем заниматься самокопанием, искать способы сделать все еще лучше. Только иногда вокруг, действительно, одни козлы. Стремление впасть в самобичевание после неудачи – одно из следствий иллюзии контроля. Наша презентация – единственное, на что мы можем повлиять на собеседовании или в ходе питча. Вот нам и кажется, что все зависит от нее. Причем мысль «виноват я сам» сильнее выражена как раз у профессионалов. Хотя вполне вероятно, что на интересную вакансию уже присмотрен "свой человечек", "открытый отбор" проводили лишь для вида, а у инвестора нет денег - он просто тусит по выставкам и мечтает, чтобы его взяли ментором в стартап. Когда мы заинтересованы в благоприятном исходе – нам кажется, что мы можем контролировать ситуацию значительно сильнее, чем это возможно на самом деле. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Вот мы приехали в Питер. Интеллигентная столица России. Желая напитаться культуркой по самую макушку, идем в Эрмитаж и начинаем по нему бродить. Ходим, ходим, чувствуем, как искусство уже буквально выплескивается из ушей – а мы и половины залов не осмотрели. А ведь рядом еще и Русский музей. Во всем виноват гиппокамп. Это он, зараза, перегружается информацией. Для большинства людей полтора-два часа естественный предел интенсивного насыщения информацией. Если, конечно, мы хотим и впрямь что-то запомнить. Можно и наоборот, к примеру - сидим за рулем и долго куда-то едем. Идем знакомой дорогой на работу. В таком случае, скорее всего, если мы захотим вспомнить, о чем думали в это время – нам это не удастся. Существуют события, которые мозг считает неважными и которые ему скучно запоминать. Например, особой потребности в заучивании наизусть стихов для урока литературы мозг не видит. Поэтому этот навык требуется специально тренировать. Возвращаясь в Эрмитаж. Конечно, для галочки можно пройтись и по всем залам. Но если мы хотим действительно узнать и прочувствовать что-то новое – большие объемы информации лучше разделять. Сходите в Эрмитаж три раза – несмотря на то, что придется купить три билета. Или не мучайте себя и через два часа отправляйтесь на изучение чего-то другого. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Безопасность персональных данных волнует всех. Но, представим, произошло самое страшное. Все наши данные за последние полгода раскрыты – переписка в почте и мессенджерах, звонки, рабочие файлы. Что особенно неприятно – выпотрошена история интернет-браузера. Даже та часть, которую мы старательно стирали. Городские видеокамеры зафиксировали каждый наш шаг. А теперь вопрос. Сколько процентов из всего массива найденной информации будет посвящено тем целям, которые мы считаем главными в своей жизни? Как много времени мы провели над действительно важными для нас задачами – от заботы о собственном здоровье до самообразования или общения с детьми? Особенно в сравнении с долей времени, уделенному, к примеру, серфингу в интернете? Обычно этот процент исчезающе мал. Потому что глобальные вопросы легко перебиваются срочными, пусть и малозначимыми задачками, которые подкидывает нам жизнь. Или руководство. В результате мы редко строим планы смотреть сериалы, ходить в магазины, заказывать еду, читать развлекательные сайты. А тратим время именно на это. Лучше не утешать себя мыслями о мультизадачности и тайм-менеджменте. Жизненные обстоятельства возникают всегда. И если мы решим делать что-то новое – лучше сразу определить – что тогда мы не будем делать, чтобы высвободить необходимое время. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама Изучите основы графического дизайна или искусственного интеллекта! 🔥 Онлайн 🔥 Бесплатно  🔥 За счёт государства Присоединяетесь к бесплатному обучению от учебного центра «Приоритет Да Винчи».  Мы предлагаем получить специальность по востребованным направлениям в рамках федерального проекта «Содействие занятости».                                                          Нам доверяют, потому что: — мы уже обучили более 1500 слушателей из 70 регионов России; — имеем государственную лицензию на осуществление образовательной деятельности; — выдаём документ гос. образца по окончанию обучения; — наши курсы на 70% состоят из практических занятий; — обучение проводится онлайн, все материалы остаются с вами навсегда. Узнать подробности и подать заявку можно ЗДЕСЬ. Подписывайтесь на наш ТГ-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей бесплатного обучения. ООО «Приоритет Да Винчи»; ИНН: 6321465055; erid: LjN8JszWy

Мы заметили опасность. Сердце бьется сильнее, дыхание участилось, шерстка встала дыбом. Появилось чувство испуга. А теперь мы наконец-то обняли любимого человечка. Сердце забилось чаще, дыхание прерывистое, от тактильных ощущений по телу идет дрожь. Мы счастливы. Неважно в какую сторону качнется наше настроение – набор физиологических реакций у нас весьма ограничен. Организм использует одно и тоже. Так, в классическом эксперименте Шехтера тестировалось влияние мультивитаминного комплекса на зрение. Испытуемый получал укол. Затем его просили подождать в соседней комнате – где сидел еще один участник исследования. Который через несколько минут вдруг начинал фонтанировать радостью. Изображая баскетболиста бросал бумажки в корзину, крутил забытый в углу обруч и т.п. Минут через 10-15 первого испытуемого уводили и просили заполнить опросник о его настроении. Конечно мы, продвинутые читатели блога ПМ, понимаем, что второй участник был подставной. Я скажу больше – и укол-то испытуемому ставили не с витаминами, а с адреналином. В результате сердцебиение разгонялось, давление росло, в общем люди понимали – что-то происходит. А подставной участник наглядно показывал – в какую сторону нужно трактовать свое состояние. И испытуемые отмечали, что их настроение улучшилось. Мол, появилось чувство радости и бодрости. Эксперимент проводился и "в обратную сторону". Вместо радостного господина участники исследования сталкивались со злобными, недовольно брюзжащими людьми. И в таком случае люди воспринимали свою физиологическую реакцию на адреналин как признак раздражения и злости. Управлять физиологией нельзя. Но мы способны обратить ее себе на пользу – если навесим правильный ярлык. Например, волнение от публичных выступлений испытывают все. Только кто-то считает это «ощущением, будто подпитываюсь энергией от зала». А кто-то: «меня трясет, когда выхожу на сцену». Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Итак, мы пришли на прием к врачу. Заходим в кабинет, садимся. Не успеваем произнести ни единого слова, как доктор говорит: "У вас поллиноз. Будем проводить патогенетическую и симптоматическую терапию". После чего выписывает рецепт на антигистаминные препараты и пару глюкокортикостероидов. И добавляет: "С вас 3 500 рублей". В исключительно редких случаях мы восхитимся моментальной диагностикой и быстрым решением врача. Более вероятной реакцией будет возмущение: "Да откуда он знает, что со мной - я ничего не рассказал, меня не обследовали". Если доктор даже не спросил о симптомах - уровень доверия к диагнозу будет небольшой. Не факт, что мы вообще последуем его рекомендациям. Но большинство компаний действует строго по описанной схеме. Завидев клиента, начинают кричать: "Ага! Смотрите что у нас есть. А вот то, что вам нужно. Покупайте!" Не делая ни малейшей попытки узнать о причинах, побудивших покупателя обратиться к ним. Продавать продукт, пока мы не узнали о проблеме клиента - дурной тон. Лучше хотя бы сделать вид, что постарались узнать. А по возможности – по-настоящему включить этап "диагностики". Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Классическая история из американских фильмов, близкая многим: папа или мама вынуждены задержаться на работе и пропускают выступление ребенка в школе. А что по-правде? Сколько времени родители проводят с детьми? Отвечает исследование СберМаркетинга: 48% тратят на общение с ребёнком от 3 до 5 часов, и только 25% — менее двух. Особое время - выходные, когда две трети семей проводят с детьми более пяти часов, компенсируя недостаток общения в будни. Папы чаще занимаются с детьми спортом — 39% против 29% мам. А вот дача — дело семейное, совместные вылазки в сторону огорода практикуют около трети опрошенных. Равно как и выполнение уроков — вопреки распространенному мнению, это общая задача для обоих родителей. Интересный факт. Многие дети в возрасте 15-17 лет продолжают спать с мягкими игрушками — 21% из них не расстаются с плюшевыми друзьями! Эти и другие инсайты о семейной аудитории узнайте в полном исследовании СберМаркетинга

Мы весело, вприпрыжку бежим по супермаркету и наш взгляд натыкается на диск с фильмом, который давно собирались купить. Жанр нам нравится, к тому же в нем играет пара наших любимых актеров. Да и продается по сниженной цене – 14,99 доллара. Это эксперимент Фредерика Шейна. Диски с фильмами уже не продают, но можно представить на их месте что-нибудь другое. Итак, что сделаем? Предлагается выбрать один из двух вариантов: купить интересный фильм или не купить. 75% участников исследования решили купить. Что логично. А вот менее логично поведение другой группы людей – которым давались те же самые условия, точно также предлагали купить или не купить интересный фильм. Только во втором случае добавлялась фраза: «Сохраните 14,99 доллара на другие покупки». И тогда доля сказавших "нет" возрастала практически в два раза – около 45% людей отказывались от покупки. Принимая решения, мы думаем, что взвешиваем все имеющиеся варианты. На самом деле, нет. В большинстве случаев мы будем думать над альтернативой лишь когда нас в нее ткнут носом. Так что если покупатель сомневается в начале потребительского путешествия – предложите ему что-нибудь другое. Сами. Но вот в конце даже слабый намек на другую альтернативу может сбить уже принятое решение о покупке. А в личной жизни, перед принятием важного решения, полезно задуматься: «Могу ли я сделать что-нибудь совсем-совсем другое?» Пока не начнешь думать о других альтернативах – не поймешь, что застрял в узких рамках. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Отрицательных эмоций мы не любим. Они нам не нравятся. Ну а как известно, самый верный способ не ошибаться – ничего не делать. На работе так не получится. Заставят. Но вот в личной жизни замереть, отказаться от нового, делать то же, что и всегда – привычная и, увы, работающая стратегия. С одной стороны, как я говорил вчера, новые впечатления нам приятны. С другой, с возрастом людям начинает нравится еще кое-что – ходить проторенными нейронными дорожками. Испытывая удовольствие от экономии ценной, с точки зрения мозга, когнитивной энергии. Кстати, не только люди – животные в старости тоже меньше интересуются всем новеньким. Начинают поступать также, как поступали всегда. В результате - попадают в западню привычных выборов, собственноручно лишая себя удовольствия новизны. Хотя, скажем, модная тема выгорания во многом как раз и означает, что мы перестали ощущать радость от того, чем занимаемся – в работе, семейных делах или даже развлечениях. Следует помнить – повзрослев, новую модель поведения сами по себе мы, скорее всего, не выберем. А ждать, пока к изменениям нас принудят обстоятельства – не лучший вариант. Причем новые знания, как правило, открывают перед нами и новые перспективы. Поэтому новая модель поведения часто приводит к более эффективному решению стоящих перед нами задач. Ну а позитивные эмоции от узнавания чего-то нового будут обеспечены в любом случае. Привносить кусочки нового в свою жизнь – задача постоянная. От новой дороги на работу до нового хобби – по дороге изменений следует идти всегда. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Итак, наконец-то мы вырвались в отпуск, прилетели в отель, назойливый портье дотащил чемодан до номера, дверь открыта. Что станем делать дальше? Лично я, жена, дети – немедленно проходим в комнаты, заглядываем в ванную, выходим на балкон, осматриваемся. И лишь затем затаскиваем чемоданы, раздеваемся и начинаем обживаться. Поведение моей семьи ничуть не отличается от животных – если привести кошку в новую квартиру, то она тоже будет бегать по всем углам, обнюхивать и знакомиться с местностью. Получение новой информации – одна из врожденных потребностей человека. Порой мозг решает, что ему не хватает сведений о чем-либо. На заре человечества, скажем, узнать кто это вооон там сидит в кустах. Сейчас – разобраться, стоит ли инвестировать в крипту. Хотя замученный ЕГЭ школьник начнёт яростно протестовать – изучать новую информацию людям, в принципе, нравится. Правда, лишь ту, которая интересна нам самим. Удовлетворив любопытство, мы испытываем позитивные эмоции. Потому что чем больше информации – тем точнее поведение. Нас тянет на новенькое. Дети стучат по стеклу в зоопарке, так как догадываются – новый звук привлечет внимание животных. Да и сами мы непременно оглянемся, если кто-то дотронется до нашего плеча. В искусстве множится образ «прекрасной незнакомки», а не «хорошо знакомой дамы». Подход активно эксплуатировали во времена ярмарок невест – молоденьких девушек вывозили в свет не в родном городе, где их знали с детства, а отправляли к родственникам, лучше - в какую-нибудь из двух столиц. Поэтому отсутствие интереса к новому – плохой признак. Пластом на диване мы чаще всего лежим во время депрессии. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

У вас есть любимая поза для селфи? Есть-есть. Попробуйте сказать, что вы собираетесь сделать фото кого угодно – и они тут же примут позу, выражение лица, которое считают «наиболее подходящими». И не только для селфи. Девяносто процентов лично моих фотографий – «достопримечательность в центре, Коля справа». Ситуация усугубляется необходимостью выкладывания фото в социальные сети. Ведь там наши френды (большинство из которых даже близко не являются нашими друзьями в настоящем смысле этого слова) будут ставить нам лайки (которые вовсе не говорят о том, что мы по-настоящему им нравимся). Причем эти позы до боли похожи друг на друга. Человек - существо осторожное, исторически наша стратегия выживания как вида - не выделяться. Мы склонны делать то же самое, что и остальные. Поэтому, чтобы получить необходимый эффект, достаточно продемонстрировать, что точка зрения популярна в обществе. А самое печальное, что люди, которым мы склонны доверять – как раз те, которые не встают в позы. Мы верим тем, кто постоянен и не меняется в зависимости от ситуации. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Каждому предпринимателю важно защищать свой бренд! Если у вас есть: название продукта, компании, группа в соцсетях, сайт, логотип. Все это активы, которые работают на вас. Получив свидетельство о регистрации товарного знака, вы сможете бороться с конкурентами, нарушениями в социальных сетях и не только. Сервис Онлайн Патент станет вашим помощником в этом вопросе. В личном кабинете Онлайн Патент вы сможете: 1. Бесплатно проверить бренд на уникальность по базам Роспатента 2. Подать заявку на свой товарный знак в несколько кликов и со скидками на пошлины 30% Для того чтобы глубже понять тему защиты бренда, присоединяйтесь к телеграм-каналу Онлайн Патент. PS. Конечно, это реклама. Только одним из первых инвесторов компании Онлайн Патент был венчурный фонд, который я, Николай Молчанов, возглавлял. Так что еще лет десять назад я распознал и был уверен в высоком потенциале и качестве услуг компании) Реклама. ООО "Онлайн патент". ИНН 7714903709. Erid:2VSb5ySbvMe

В одной из серий "Южного Парка" Кайл и Картман забрались к Мэджику Джонсону. Чтобы узнать как он, будучи ВИЧ-инфицированным, стал невосприимчив к вирусу. Ситуация начала проясняться, когда дети заметили, что баскетболист спит на огромной куче денег. Ну а затем выяснилось, что лекарство от ВИЧ – введение 180 000 наличных баксов под кожу. Богатые в состоянии купить себе немного жизни. Сомневаясь в авторитете Южного Парка, Радж Четти решил самостоятельно исследовать вопрос. Получив доступ к налоговым декларациям американцев начиная с 1999 до 2014 г., собрал данные объемом в 1,4 млрд человеко-лет. И что же? Сюрприз, но ожидаемая продолжительность жизни и впрямь растет вместе с доходом. В возрасте 40 лет американцы, входящие в топ-1% по уровню дохода, скорее всего проживут на 10-15 лет дольше, чем 1% наиболее необеспеченных. Если вы богаты, то неважно где живете – все равно будете жить долго. Питаться чем-то пророщено-полезным и экологически свежим. Персональный тренер, диетолог и лучшие врачи также благотворно влияют на здоровье. А вот беднякам не все равно. Место, где они вынуждены обитать, влияет на продолжительность жизни. Внимание вопрос – а за счет каких условий малообеспеченные имеют шанс прожить на пять лет дольше? Хорошая экология? Соседство с богатенькими Буратино? Обеспеченность медстраховками? Это я проверяю, насколько хорошо мы усвоили вчерашний пост. Ни экология, ни страховки не коррелируют с продолжительностью жизни. Правильный ответ – соседство с богатыми людьми. Обеспеченные люди, даже не задумываясь об этом, показывают ценность здорового образа жизни. Да, беднякам недоступен персональный тренеры. Но есть бесплатный воркаут. Или бегать по утрам – тоже совершенно бесплатно. Поведение меняют ценности, которые разделяют окружающие нас люди. Поэтому повторюсь – внимательно выбираем свой круг общения. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Порой мы мечтаем измениться. Научиться чему-то новому, делать что-то полезное. Допустим - стать историком. При этом ход рассуждений: «Вот стану крутым историком, буду ходить на всякие исторические посиделки, меня примут в круг своих!» И человек начинает учить историю. В целом логично, только сложно. Лучше наоборот. Самый легкий способ изменить свое поведение – сперва проникнуть в целевую среду. Привычки заразны. Как и при респираторном заболевании, заражаешься в основном от близких. В детстве вообще практически все модели поведения взяты у родителей – больше неоткуда. И именно потому, что мы копируем стиль поведения, нормы, принятые в нашем окружении, мы их не замечаем. Создается ощущение «все нормально». Для нас естественно подчиняться требованиям группы, а не игнорировать их. Допустим, наши друзья повернуты на спорте, ходят в качалку, бегают полумарафоны. Значит, разговоры о ЗОЖ занимают большое количество времени. Практикуются совместные походы для занятий спортом. Подскажут, куда пойти, как заниматься и чем питаться. В такой среде начать ходить в зал самому - абсолютно естественно. Даже на микроуровне – скорее всего у вашего партнера есть привычка, которая в начале отношений казалась немного удивительной. А теперь, вполне возможно, вы и сами иногда так поступаете. Поэтому – ищем способ и ныряем в среду, частью которой хотим стать. В эпоху интернета задача тривиальна. А затем, когда вокруг «свое племя», люди, разделяющие увлечения – изменить свое поведение становится легче. Ну а для стартапов – это классическая стратегия “fake it, than make it”. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Лично у меня на грядках уже появилась клубника. Так что пришла пора поговорить о стратегии, разработанной Сетом Годиным. Все мы останавливались купить клубники. На прилавке стоит с десяток прозрачных пластиковых стаканов, доверху наполненных ягодами. «Выбирайте», - говорит продавщица. И в этот момент мы пытаемся понять – в каком стаканчике отсутствует мятые, увядшие клубничины. То, что мы увидели верхний уровень ни о чем не говорит. 90% клубники недоступно наблюдению. Высыпать ягоды из стакана и проверить их по отдельности вряд ли разрешит продавщица, да и неудобно об этом просить. Успешной стратегии здесь нет. Единственный выход - поверить в наивную гипотезу, что качество всей клубники в стакане соответствует качеству верхнего ряда. Это типичная ситуация для абсолютного большинства покупок. Покупатель намного меньше продавца уверен в качестве предложения. Даже близко не в состоянии объективно оценить продукт или услугу. Но любит выбирать. Нам приятно ощущение собственной власти и контроля над ситуацией - даже когда понимаем, что информации недостаточно. Поэтому клиенту обязательно надо дать пару параметров, в которых он хорошо разбирается. Показать тот самый верхний ряд клубники. Чтобы человек сравнил предложения и поверил, что сделал выбор сам. Из клубничной истории есть еще одно следствие. Когда не хватает информации о качестве продукта, мы начинаем смотреть на продавца. И если он симпатичен, то мы переносим это доверие и на продукт. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

взаимный пиар 📈Рынок iGaming растёт настолько быстро, что если бы вы заходили в него с бюджетом 100.000₽ в 2017 году, то сейчас были бы долларовым миллионером. Тренд не угас. По подсчетам экспертов к 2029 году объем рынка достигнет 10,98 млрд долларов, а среднегодовой темп роста составит 16,52%. 😍Корпорация 1win растет на 10-15% ежемесячно и тратит более $35 млн в месяц на маркетинг. Это настоящий лидер рынка. Подписывайтесь на канал его владельца и смотрите на перспективную индустрию глазами основателя огромной компании. @owner1w рассказывает о секретах управления бизнесом, делится кейсами и своим взглядом на тренды в индустрии.

Снижение углеродного следа, зеленая повестка – очень популярно и современно. По крайней мере, в странах Запада. Поэтому Николя Гоген стал названивать жителям Бретани. И, представившись сотрудником местной энергетической компании, проводил короткий телефонный опрос на тему экономии электроэнергии. А через несколько дней стал рассылать бретонцам – как принявшим, так и не принявшим участие в телефонном опросе – письма за подписью мэра города. Где предлагал принять участие в кампании по энергосбережению. Среди тех, кто получил лишь письмо согласился каждый пятый. В целом, не так уж плохо. Но в группе тех, кому Гоген предварительно позвонил, согласились более 50%. Это работа феномена «нога в дверях» - предварительно погружение, ознакомление с проблемой делает нас более восприимчивыми к последующим просьбам или тратам. В мире бизнеса мощь феномена используют не вполне этично. Например, трансформируют, по терминологии Чалдини, в «технику заниженной цены». К примеру, объявления в стиле «квартиры от 2 млн рублей». Заходишь на сайт и узнаешь, что да, квартира есть, только площадью в 12 квадратов на первом этаже с видом на стену. Но! С точки зрения компании – мы уже зашли на сайт. Немного почитали о доме и с большей вероятностью посмотрим, пусть и со вздохом – а что же предлагается по более высоким ценам. Не стоит погружать собеседника сразу на всю глубину нашего предложения. Заводим его в море постепенно, маленькими шажками. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Сейчас лето, а значит вероятность зайти с коллегой в лифт и быть буквально раздавленным ароматом его одеколона – угроза вполне реальная. Но если долго сидеть с ним в одном помещении, то к запаху скоро привыкнем. Букет цветов, когда мы нюхаем его в первый раз, первый пробник в магазине духов – вызывают бурю оттенков. Но если продолжать нюхать, запахи становятся как-то слабее. Кажется, что ничего удивительного, все понятно, просто привыкли. Но почему, с какой целью запускается механизм привычки? Причина в том, что сильнее всего мозг реагирует на новую информацию. Мало ли что – а вдруг она несет угрозу или говорит о чем-то крайне важном? Даже на бытовом уровне, вспомните – первый глоток кофе, первый кусочек восхитительного блюда, первая затяжка сигареты – именно на них мы обращаем внимание, отмечаем вкус и собственные ощущения. А вот допиваем ту же кружку кофе уже на автомате. Пробники - ерунда. Мы не задумываемся, что точно также мозг перестает восторгаться и более глобальными вещами. Париж – прекрасный город, но в двадцатый приезд (я учился в Фонтенбло, готов подтвердить) – стараешься проскочить его побыстрее. Горы, море, любовь – в первый раз все вызывает бурю эмоций. А вот потом - уже спокойнее. Доступный нам круг новизны, а значит и удовольствий, мы способны вычерпать весьма быстро. Не стоит. Пресыщение удовольствиями – это, конечно, что-то на богатом, но вести себя сдержаннее выгоднее. Берегите свою новизну. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Крупные публичные компании в США каждый квартал проводят большие конференции. Приглашают инвесторов, аналитиков, журналистов. Представляют результаты деятельности. У кого-то дела идут чуть получше, у кого-то – наоборот. Но вот – согласно исследованию Джина Чен в 2018 г. - в среднем инвесторы и аналитики становятся все более раздражительными к концу дня. Вечером их оценки – и цены на акции – падают. Это еще что. Еще в своей первой книге я писал об аналогичном исследовании – шанс выйти по условно-досрочному освобождению значительно выше, если дело рассматривается утром. Те, чьи дела рассматриваются вечером – особых надежд могут не питать. Потому что запасы нашей силы воли, нашей когнитивной энергии – ограничены. Когда они заканчиваются, наступает состояние ментальной усталости. Оно проводит не к позитивным или негативным решениям. Не к отказу от их принятия. Люди просто начинают действовать по стандартным, наиболее безопасным шаблонам. Оставить преступника под стражей, дать осторожный прогноз. А вот просчет риска, нестандартных ходов требует энергии. За своим настроением следует внимательно наблюдать. Наши поступки, отношения с другими людьми зависят от малейших колебаний настроения. Причем ведь это, черт побери, просто вечер! Никто не умер, нас не уволили с работы. Принято считать, что в пучину плохих эмоций нас ввергают трагические события. Увы. Мы – существа хрупкие. Важные решения лучше не принимать в состоянии голода, холода или усталости. Даже легкой. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Абсолютно не разбираясь в вине, я могу хмыкать и бормотать под нос: “так, чилийское... это ЮАР”. Многозначительно говорить: “2015 год, значит”. И чуть презрительно кривить губы при упоминании австралийских вин. Знать все эти тонкости не обязательно. Но их наличие широко известно, никого не удивляет и считается нормальным. При выборе вина. А вот при выборе хлеба, рыбы, масла, да хоть столовых приборов - уже нет. “О, это помол нынешнего года, поля Вологодщнины, с нотками свежего кориандра” - слышим, скажем прямо, редко. Конечно, можно начать говорить, что “вино - это другое”. Но особо объективных причин к этому нет. Продавать бренд без изысков и тонкостей просто всем проще. Валишь бюджет в общую имиджевую рекламу и играешь со скидками и акциями. А тут нужно придумать истории, довести их до покупателей. Прилагать усилия для образованию клиентов. Хотя в итоге мы получим конкурентное преимущество буквально на пустом месте. А заодно - терпимость клиентов к риску и возможность устанавливать цены, справедливость которых сложно оспорить. Первые шаги на этом пути сделать легко. Кое-где их делают, как правило в пищевой промышленности. Не лосось, а “дикий лосось из Баренцева моря”. А ведь география - это только одно измерение. В вине, копнув чуть глубже - можно начать разбираться в оттенках вкуса и послевкусия. Учиться правильно держать и наливать вино в бокал. Продукт - это вопрос восприятия. Любую вещь можно продавать, как вино. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама Изучи НЕЙРОСЕТИ меньше чем за ЧАС! В КУРСЕ 5 ВИДЕО-УРОКОВ по 10-15 мин: ▪️ Нейротаблицы и замена сотрудников ▫️ Применение ИИ для 10 профессий ▪️ Продающий Нейро Визуал ▫️ Аватары для рилсов и обучения ▪️ ИИ роботы в бизнесе ПОЛУЧИТЬ КУРС>> Все на базе кейсов и ПРАКТИКИ : ✅ Разбор автоворонки на ИИ, которая принесла 1 млн. за 4 дня ✅ Создал первый в России коммерческий видеоклип на ИИ для узнать для кого ✅ Собрал канал в тг на 130 тыс подписчиков за месяц благодаря нейросетям ✅ 47 реализованных проектов по нейросетям ТАКОЙ КУРС НА ДОРОГЕ НЕ ВАЛЯЕТСЯ, ИДЕМ СМОТРЕТЬ, ЧТО ТАМ У ВАС ! А.А.Щербинин, ИНН: 772865031356, erid: LjN8JvKfo

Наконец-то! Время сортирного юмора в блоге "Психология Маркетинга"! Так что впечатлительные натуры могут пропустить сегодняшний пост. Итак. Мы приходим в гости к малознакомому коллеге. Нас представляют собравшимся и вот, в момент приветствия хозяйки дома, мы шумно испускаем ветры. Ситуация неловкая. Нормальный вариант развития событий: извиняемся, какое-то время терпим на себе улыбающиеся взгляды, еще несколько дней сносим шуточки на работе. Но на следующей вечеринке уже сами, в лицах, рассказываем данную историю. К сожалению, существует и еще один вариант. Мы извиняемся, весь вечер избегаем хозяйки, думая: «Боже мой, какой я идиот». Уходим по-английски, как можно раньше. Стараемся больше никогда не встречаться с этими людьми. По сути, только что мы разобрали две базовых реакции на стресс. Нормальную и сломанную. Причем во втором случае возможно дальнейшее развитие ситуации – когда человек начнет вообще избегать любых вечеринок или знакомств с новыми людьми. Несмотря на условность примера, избегание, к сожалению, крайне распространенная реакция на стресс. Так как с точки зрения организма выглядит логично – мы избегаем ситуаций, которые похожи на ту, где с нами случилось что-то плохое. Поэтому настоящая проблема заключается в том, что вместо выработки устойчивости к стрессовым ситуациям, мы привыкаем от них бегать. Начинаем ограничивать свою жизнь. С каждым разом - все сильнее и сильнее. Устойчивость к стрессу снижается все больше. Как результат – тревожность возрастает. Такой цикл часто заканчивается полноценной клинической депрессией. В общем. Маленькие неприятные события – да, неприятны. Но каждый раз напоминайте себе – это еще и бесплатный фитнес для нашей нервной системы. Тренировка устойчивости к стрессу. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Синапсы человека в курсе среднего, нормального уровня медиаторов нервной системы. Если ввести наркотик – мощность проводимого сигнала резко увеличится. «Господи, - думает синапс - сколько дофамина понаприехало». Ну а если его так много, число рецепторов «на приеме» начинает уменьшаться. А вот затем, когда человек решает бросить – ой. Пережить ломку восстановления, по сути – заново отращивать синапсы – штука долгая и мучительная. Еще дай Бог, чтобы отрасли, а не были выжжены напрочь сильнодействующим веществом – тут чувство радости от жизни может вообще не вернутся. В общем, наркотики – зло. Хотя некоторые враждебные государства легализуют «легкие» из них. А зачем? Причин, которыми государства объясняют свой шаг, множество. Поговорим о, пожалуй, наименее известной их них. Вбросим немного конспирологии. Один из медиаторов нервной системы - анандамид. Он успокаивает, создает комфорт. Приблизительно тот же эффект, как мне рассказывали, дает и марихуана. Ты весь такой довольный и расслабленный. Так вот. С точки зрения государства расслаблено сидящая и слушающая регги молодёжь - хорошая молодёжь. Намного лучше и безопаснее студентов, увлеченных трудами Маркса, футбольных фанатов, которые легко выйдут на улицу жечь покрышки и чего-то там требовать. Революции вообще часто начинаются с молодых людей, у которых своей семьи пока нет, зато много сил и свободного времени. А тут социальная напряженность сама уходит в небо с дымом косяка. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Существует еще одно масштабнейшее исследование двух нобелевских лауреатов - Даниэля Канемана и Агнуса Дитона, которое они провели в 2010-2012 годах. Случайным образом были отобраны около полумиллиона американцев. В течение некоторого времени измерялось их эмоциональное состояние. Насколько счастливы или несчастливы и связь с уровнем дохода. Так вот. Важное дополнение к вчерашнему посту. Согласно полученным результатам - деньги действительно делают человека счастливым. Но только до определенного момента. А затем уровень счастья начинает снижаться. Существует потолок, после которого даже очень большой прирост в доходах не ведёт к заметному увеличению ощущения субъективной радости. Для жителей США это 75000$ в год на человека. В общем - в Кении деньги раздавались беднейшим слоям населения. Они тратили их, закрывая реальные проблемы в витальных потребностях. Отсюда и полученные результаты - прямая связь денег и уровня счастья. Но как только наши базовые потребности удовлетворены, никакие деньги не сделают нас счастливее. Дальше счастье зависит от самореализации, наполненности жизни смыслом и т.п. Имейте в виду, планируя жизнь на долгую перспективу. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В сфере финансов и инвестиций слишком много сомнительных каналов, читать которые откровенно вредно: все эти «лучшие трейдеры» с торговыми сигналами по заработку 50% в неделю, криптогении, которые «поднимают иксы», а также «предсказатели курса» (правда, почему-то в основном задним числом). Такие каналы лучше не читать, а получать информацию о финансах стоит из приличных источников. Один из них – это канал @RationalAnswer Павла Комаровского (самый читаемый автор на VC/Habr за последние 2 года, вы наверняка видели его статьи). Никакой ерундой вроде раздачи торговых сигналов он не занимается, а вместо этого простым языком объясняет разные практически полезные финансовые вопросы, например: — Какую долю от своих доходов разумнее всего сберегать? — Как принять решение между покупкой квартиры и съемом? — Почему кредитная карта – это не «подушка безопасности»? — Как эффективнее всего «вкладывать в себя»? А еще Павел раз в неделю делает обзор последних событий в мире финансов и технологии – можно, потратив 15 минут на чтение, быть в курсе всего самого важного. Ну и вишенка на торте — комментарии под постами, в канале собралось много интересных и думающих людей. В общем, если вы любите интересное авторское чтиво в стиле «просто о сложном», подписывайтесь на канал Павла: @RationalAnswer Реклама ООО «Разумный ответ» ИНН 6685217080 Erid: 2SDnjeFxsLM

​Пост о самом важном. О счастье и о деньгах. Пару лет назад вышла статья Национального бюро экономических исследований США по итогам поистине шедеврального исследования. В эксперименте приняли участие 5756 семей из самого бедного и захудалого уголка Кении. Одним из них вручили по 500 долларов. Для других организовали пятинедельный курс психотерапии. Третьим - и то и другое. Ну и представителям четвертой группы, победителям по жизни, не досталось ничего. Они стали контрольной группой. Спустя год, те, кто получил деньги стали жить лучше. На 26% выросли ежемесячные доходы, на 20% - потребление, почти на 50% - стоимость имущества. Люди открывали собственные маленькие бизнесы и улучшали жилищные условия. Выросла и общая удовлетворенность жизнью. А вот те, кто получил психотерапию... У них ничего не изменилось - ни уровень доходов, ни уровень счастья. Разве что выросла неудовлетворенность браком. Интересно, что даже комбинация “терапия + деньги” дала чуть худший результат, чем просто врученные деньги. Исследование глобальное и, как в случае с любым крупным проектом, можно дискутировать по поводу методологии. Но все же - деньги важны для ощущения счастья. Даже очень. Все эти мотивирующие мемчики в пабликах: "главное - чувства", "надо заниматься к чему лежит душа", конечно, очень милы. Только большинство людей хотят покупать нормальную еду, жить в удобной квартире, путешествовать и делать покупки. А осознать свои проблемы, увидеть мир новых возможностей, но не иметь средств что-то изменить - скорее ведет к депрессии. Правда, как всегда, есть одно “но”. О нем - завтра. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

​Набор физиологических реакций у нас крайне скуден. Что при встрече с гопниками, что наедине с любимой девушкой – примерно одно и то же. Сердце бьется чаще, в кровь выбрасываются одни и те же гормоны. Поэтому наше восприятие ситуации различается не столько физиологической реакцией, сколько отношением к ней. И, чтобы изменить это отношение, по сути, надо только «переназвать эмоции». Подобные советы выглядит по-идиотски. Стандартный пример - нас трясет перед выступлением и тут кто-то говорит: «Ну ты не волнуйся. Успокойся». Спасибо, блин. Очень помог. Хотя, на самом деле, совет правильный. Просто «в лоб» им воспользоваться сложно. Поэтому, когда мы чего-то боимся, излишне волнуемся перед новой ситуацией - сперва начинаем разговаривать с собой. В прямом смысле – напоминаем себе, что подобная физиологическая реакция – норма. Таким образом – и это сущая правда - наш собственный организм пытается, пусть и неуклюже, нам помочь. Может и перестарался, выбросил слишком много гормонов, но лишь потому, что хотел получше подготовить нас к важному событию. Смысл не убеждать, что «нервяк – это хорошо». А донести до самого себя мысль, что подобная реакция всего лишь показывает - нашему организму не все равно. Это нормальный физиологический ответ, цель которого - помочь нам сосредоточиться на текущей задаче. Избежать стрессовых ситуаций, да что там – даже мыслей о них, у нас не получится. Да и не надо. Но изменить свое отношение к ним – реально. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"