2 кусочка общения, которые заставят собеседника ненавидеть тебя.
1. Перетягивание внимания.
После первичного общения нередко, что мем начинает рассказывать о своих переживаниях, прошлом или текущем опыте, отношениях, в том числе болезненных.
Если мембер открылся тебе, большой ошибкой будет а)
начать рассказывать свою версию истории или иным способом переносить акцент с опыта мема на свой или чужой (а вот у моей подруги...). Например:
мем: "моя жена умерла 2 года назад"
ты: "о, у меня тоже умер муж 3 года назад". Или "о, вчера был мем, у него тоже умерла жена год назад".
б)
выдать шутку, чтобы "сгладить" ситуацию. Не секрет, что у многих людей работает защитная реакция на неприятные, эмоциональный, сложные ситуации (например, когда мем говорит о смерти жены). Которая заключается в инстинкте сгладить её шуткой.
Не стоит этого делать, ведь это работает только, если сгладить нужно свой опыт. Шутя над опытом мембера ты точно оттолкнешь его от себя. Например:
мем: мем: "моя жена умерла 2 года назад"
ты: "люблю неженатых" или "с тем, как все идет, я бы тоже хотела умереть пару лет назад", или какие там шутки приходят в голову.
Как надо: посочувствовать, способствовать дальнейшему открытию мембера. Например, "о, мне так жаль. Ты хочешь поговорить об этом больше?"
Ты же ошибка может испортить
и менее "душевную" коммуникацию. Например, когда мем хочет впечатлить тебя. И ты вместо поощрения перетягиваешь одеяло на себя. Например:
мем: "у меня было ж-м-ж"
ты: "о, у меня тоже, это было круто" или "о, не люблю такое, мне кажется, это не моё" или "о всегда хотела тоже".
Как надо: дать мемберу высказаться больше, попросить рассказать подробнее. Дать тебе больше деталей, описать подробнее (в привате рассказать эти секреты). Перейти на свое мнение или свой опыт ты сможешь после этого.
2. Перебивание.
Наиболее частый вопрос от стримеров - почему они не отвечают в чате? Они смотрят и ничего не пишут. Частично эту ситуацию решает то, что ты экспериментируешь с вопросами, на которые им захочется отвечать. Здесь важно задавать актуальные, адекватные и интересные вопросы.
Но не менее важно показывать, что ты
реально ждешь ответов. Таким образом ты 1) как бордер колли водишь аудиторию, даешь им ощущение
управляемости чатом, даешь им
намеки - чего ты от них ждешь, 2) проявляешь
заинтересованность в потенциальных собеседниках, 3) можешь перенести эту энергию затем и
на действия - когда люди начали отвечать на твои вопросы, вступили в общение, им легче
продать идею совершить действие (например, типнуть, пойти в пвт и т.п.).
И, конечно, перебивание здесь будет совсем неуместно. Перебиванием могут быть такие вещи, как: а) начать
отвечать на вопрос самостоятельно. Мы, модели, любим брать всё в свои руки, и если сразу не отвечают на вопрос, порой возникает желание ответить на него самой.
Полезно попытаться подавить в себе это желание, и активно ждать ответов. То есть: напоминать вопрос, прямо говорить - ребята, я жду ответов, как на счет (того, что вы если на ужин, я думаю, что заказать бы себе на ужин), показывать мимикой и жестами, что ждете ответов и т.п.
б) переводить вопрос
в риторический - то есть делать вид, что вы и не хотели, чтобы на него отвечали. Повесить вопрос в воздухе и не возвращаться к нему. Помни, что собеседнику требуется время на то, чтобы прочесть вопрос, подумать и еще ответить на него. Об этом можно часто забыть в удаленном общении, ведь не всегда видишь и чувствуешь собеседника. Дай людям время.
Кроме того, в чате легко потерять твой вопрос - не бойся вернуться к нему, напомнить, акцентировать внимание на нем, задавать его периодически вслух, задать его вновь прибывшему пользователю: к стати, Карл1105, а у тебя что было сегодня на ужин? Мы соревнуемся в том, у кого самый... вкусный.
в)
буквально перебивать ответы, переключиться на другое действие и не вернуться к ответу, не дать реакцию =
проигнорировать ответ, не реагировать на ответы пользователей.
🐈⬛... Кажется, что-то вебкамное. Manytipsعرض المزيد ...