audience statistics Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

Since the beginning of the war, more than 2000 civilians have been killed by Russian missiles, according to official data. Help us protect Ukrainians from missiles - provide max military assisstance to Ukraine #Ukraine. #StandWithUkraine

Как расти в карьере, налаживать связи и двигать проект вперед, если ты аналитик? Буду выступать 25 сентября на оффлайн части конференции Flow с этой темой, а если точнее — расскажу, какие софты будут полезны аналитику в налаживании контакта с командой, стейхолдерами, да и самим собой, чтобы задачки выполнялись эффективнее и рост в карьере был более быстрый. Вопрос о том, нужны ли софты аналитику — не принимается🙂 Напомню, что именно за счёт софтов люди переходят от линейных позиций — к управленческим. Много кто умеет писать код, но меньше людей умеют и писать код, и разруливать конфликты, что бывает критически важно на позиции тимлида того же. Так что если вы аналитик, который не хочет застрять на одном месте — буду очень ждать. И если вы думаете что это будет скучная лекция — ха, ошибаетесь. Видимо совсем меня не знаете, потому что даже в зале на 300 человек я устрою активность а-ля КВН, с микрофонами, к которым можно подойти и пообщаться, так что очень рекомендую заглянуть🙂 🗓 Дата-время: 25 сентября, моё выступление будет в 17:15 по Москве 📍 Место: Конгресс-отель Airportcity Plaza: ул. Стартовая, 6, литера А 👉 Регистрация здесь

Итоги августа 2024 (а что, уже конец сентября? чёрт...) #сделала_и_продолбала Гастроли, выступления, болезни — в общем наконец-то в состоянии рассказать, что было. Сделала ✔ Провели 2 наших воркшопа и запустили 9 поток курса. Как всегда, я в восторге от того насколько наши ученики активны и великолепны! ✔ Помимо этого было несколько локальных b2b мероприятий. Это так, раскачка, дальше — держитесь, осень пришла… ✔ Вышла моя статья в Бизнес-секретах от Тинькофф! ✔ Было англоязычное выступление на Women in tech, в этот раз в узбекистане. Не перестаю удивляться тому сколько крутейших и классных девушек руководителей есть в абсолютно разных частях света. ✔ На продакт-кемпе провела воркшоп по переговорам и провела созвон с долиной. ✔ Прочитала лекцию для НКО в «Среде своих» ✔ Потестировали розыгрыш от телеграма 🙂 Закончился он уже в сентябре. Было очень приятно что один из выигрывших ребят сразу хотел именно мой курс, ему он и достался! А мы-то боялись что все призы заберут понабежавшие боты. ✔ Добили книгу. Нет, не так... Добили книгу! Формально сдали текст 2 сентября, но на самом деле первого мы уже закрыли ноутбуки со вздохом удоволетворения👍 В процессе ⚙️ Продолжаем редизайн, скоро возьмемся за остальные наши материалы и страницы, будет много-много красоты ⚙️ Переезжаем всей командой в Anytype, посмотрим что из этого выйдет. Пока нравится даже больше ноушена! Продолбала ❌ В августе были продолбаны соцсети. Но в сентябре это вроде исправляется, ждите апдейтов! ❌ Хотела организовать последние группы набора, но в итоге возвращаюсь к этому только сейчас. В следующем году обучение C-level будет выглядеть уже сооовсем по-другому, в таком формате — последний набор.

А нахера мне слушать тебя сейчас? Надеюсь, вам никогда не зададут такой вопрос при выступлении на публике, с ударением на любое из выделенных слов. Это не значит, что его не нужно задавать себе в процессе подготовки к выступлению 🙂 Если вы уже выступаете на конференциях/форумах/где-угодно в целом или планируете это делать, то у меня для вас немного полезных лайфхаков Я давно веду публично лекции и воркшопы по коммуникации (мой PR отдел беспощадно эффективен в этом плане😅), а также в своё время активно помогала Epic Growth редактировать доклады. За это время у меня набрался список вопросов, которые помогут сделать выступление крутым. Притом не важно, что за тема доклада или формат. Уверена, что в хороших книжках написано еще лучше — я с вами делюсь вещами, к которым все сводится у меня и у докладчиков, которым я помогала. Контент — ЗАЧЕМ аудитории вас слушать, что вы полезного/интересного/нужного расскажете ей? Прям основная мысль доклада = условно, «все таки а/б тесты не всегда помогут вам точно понять, как действовать, и вот 10 примеров как я понял это на своем опыте». — Зачем аудитории слушать на эту тему ВАС? Почему вы можете про это говорить? Сам прожил, есть кейс, защитил диссертацию? В моём случае с темой коммуникаций: с точки зрения теории могу все разложить и рассказать, и изучаю, и сама ежедневно те же конфликты внутри команды решаю и знаю где теория с практикой расходятся💩 — Зачем вас слушать СЕЙЧАС? Почему именно сейчас актуально? Лично я каждый раз слушаю тренды и стараюсь выцепить что болит больше другого в этом полугодье (примерно такой цикл вижу смены трендов вокруг себя) Структура и подача — Есть ли сторител? Если нет прям героя и его пути, то как вы захватываете внимание слушателя, как вы укладываете мысль в его голове, как связаны ваши элементы? — Чем начинаете, чем заканчиваете, чтобы получилось хорошее воспоминание в голове? — Что вам нужно в начале презентации, чтобы почувствовать себя лучше? Например, я обожаю делать аудит негатива, типа, «пришла тут рассказывать продактам про софт скиллы, ну-ну». Это и смешит аудиторию, и меня расслабляет. Вообще, можно все выше выкинуть и просто смотреть на выступление как на продукт: - когда вы вообще решили выступать — зачем вы это делаете, какие ништяки получите? HR или личный бренд качать? клиентов найти? экспертность повысить? - когда вы эту идею питчите программному комитету=инвесторам — купят ли на вас билет? - момент когда аудитория вас слушает = определили ли вы ЦА, боль, предложили ли решение? Остальное, как обычно — практика и насмотренность. Скоро сезон конференций, поэтому я уверена, вам пригодятся не только мои заметки по поводу конференций, но и заметки моих коллег, регулярно выступающих публично и знающих эту кухню "с обеих сторон" — добавляйте себе папку IT Спикеры, если интересно спикерство и хотите перенять наш опыт =)

Нанимают за харды, увольняют за софты ч4. Итоги Первая, вторая и третья части доступны по ссылкам ▪️Именно от развития софтов реально зависит, задержитесь ли вы в компании. Тогда вы сможете более эффективно решать проблемы, налаживать взаимодействие и достигать результатов якобы за счет хардов. ▪️Если вы не боитесь увольнения, подумайте, что ваше повышение тоже зависит от софтов, а не от хардов. Показать свои заслуги и решить проблему, чтобы в итоге вас повысили — это софты. ▪️Это действует на всех уровнях. Можно взять человека с низкими хардами, если понадеяться, что он дообучится*. А можно взять сеньора с нужными навыками и потом плеваться, какой он токсичный, а он просто привык «говорить прямо». * Способность дообучиваться — это тоже софт скилл; способность найти ментора, который тебя учит — тоже софт; способность выполнять задачи, даже пока навык низкий — софт. Благо софты, как и software, тоже можно программировать — чем мы и занимаемся в своей школе коммуникаций и переговоров Soft Skills Lab. Уже 14 октября стартует следующий поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей», на котором вы за счёт интенсивной практики научитесь решать сложные конфликтные ситуации, давать обратную связь не только в виде бутерброда, обнаруживать и противодействовать манипуляциям, и разумеется повысите свои переговорные навыки. Запись уже открыта =)

Топ-3 ситуаций увольнения за софты или нанимают за харды, увольняют за софты ч3 Последний пост из этой серии выходил достаточно давно, рекомендую освежить в памяти первую и вторую часть — там я как раз рассказываю, почему вообще человека с плохими софтами могут взять на работу. 1️⃣Не смог сойтись с командой, чтобы они помогали эффективно сделать задачу. И вроде как это про софты одного человека, но не факт — часто это про софты менеджера, который нормально не заонбордил. Или даже про сотрудников, которые опасаются что новенький будет что-то менять, и потому его пытаются вытурить. 2️⃣Не проявил достаточно эмпатии и не смог сойтись с командой. В итоге она тебе не доверяет и тебе сложно добраться до корня каких-то задач — с тобой меньше готовы проявлять терпения и что-то объяснять. 3️⃣Высказываешь свое мнение и обратную связь так, что окружающих это задевает. Проблема в том, что у них самих не очень с софтами, и чётко выразить, что не так в обратной связи, они не могут. В итоге ты становишься «конфликтным» и тоже ненадолго задерживаешься в компании. И прямо причину никогда практически не скажут. Скорее всего придерутся к каким-то конкретным «хардовым» результатам, когда предложат расстаться. Проблема в том, что хардовые результаты по окончании проекта зависят в том числе от того, как происходило взаимодействие клиент/сотрудник, сотрудник/команда/руководитель и тп. В следующем посте ждите 3 вывода, которые станут итогами этой серии постов🙂 А в комментариях попрошу ещё раз оставить ваши случаи увольнения за софты. Особенно интересно почитать кейсы, когда это маскировали под проблемами с хардами.

Нет эмпатии — нет эффективности У меня началась какая-то новая эпоха в жизни — теперь даю комментарии про судьбы токсичных менеджеров тем крупнейшим изданиям, на подписку которым ни у меня, ни у моих подписчиков не всегда есть деньги😅 Новое исследование Ведомостей подтвердило то, что я всё время повторяла: если вы не эмпатичны, ваша команда работает хуже — посмотрите на график продуктивности. А если вы прям токсинчы — команда первым делом идёт искать другую работу, но может остаться из-за денег. То есть вы тратите очень много денег денег, чтобы их сохранить — в то время как быть эмпатичным руководителем с чёткими границами в разы, сука, выгоднее🙂 Быть эмпатичным — это не значит идти на поводу у сотрудников и дать садиться себе на шею. Наоборот, эмпатичные руководители ещё как умеют добиваться результата, просто без попутного выгорания всей команды. Да, тоже бывают конфликты (и это хорошо на самом деле), тоже бывают разногласия и проблемы, но решать их можно абсолютно по-разному. Поэтому если вы хотите прокачать собственную эмпатичность и в принципе навыки коммуникации, чтобы управлять командой и участвовать в переговорах эффективнее — уже 10 октября стартует следующий поток нашего курса «Осознанные коммуникации для руководителей». Он отлично подойдёт как уже опытыным руководителям, так и новичкам, просто почитайте отзывы =)

Project & Product Management Day Завтра в буду выступать на онлайн конференции, посвящённой проджект, продакт и портфолио менеджементу. Очень приятно и прикольно, что пригласили ребята, которые слушали меня в Португалии — видимо у меня получается потихоньку ползти в направлении бренда на английском😄 Или на другом языке... в зависимости от того, как всё завтра будет — а то все посты-анонсы в линкедине были на словацком 👀 Сама конфа должна быть на английском конечно, но очень забавно, что при этом объявлений на английском нет) Моя тема завтра — Frontiers: from Conflict Prevention to Conflict Resolution: examples of possible conflicts during a project from a customer perspective and how a project manager can help resolve them. 🗓 Начало в 10:00 по Москве, 12 сентября (на фото указано время не по мск, будьте внимательны) 🌐 Язык: Английский 📍Место: онлайн Зарегистрироваться здесь. Буду рада видеть всех =)

Куда мы сбежали из Notion Этот пост может слегка запоздал, но думаю вам всё равно будет интересно, куда мы переехали и как выбирали 🙂 Сначала рассматривали Coda io, но её тоже недавно блокнули. Посмотрели на смесь Miro и Notion в виде Affine pro, а почти остановились в итоге на Obsidian: привлекла история, что там есть 3D отображение всех заметок и их связей, большие возможности по кастомизации и красивости разметки страниц, даже если это требует настройки несколько дней — ну мы ж технологичная школа (читай, недопрограммисты)🤓 Что меня позабавило (таким смехом сквозь слезы) — это что и Obsidian, и выбранное нами в итоге решение основной своей ценностью пропогандирует безопасность и «только вы владеете своими данными». Типа, мы вас ну никак не блокирнем и не отберем их. Какие рассматривали варианты для переезда ▪️Obsidian — open-source markdown редактор, в первую очередь как будто ориентирован на систему Zettelkasten и личное использование, но возможности для коллаборации есть. ▪️Weeek — тоже и задачи и заметки и всё остальное в одном приложении, фокус на командной работе. Многие рекомендуют, но нам пока не особо нравится, как там всё организовано. ▪️Affine pro — соедините Miro + Notion и вот что получится :) ▪️Strive — просто канбан доска. ▪️Singularity — таск-трекер для личного использования, хорошо заточен под GTD, но для командной работы не вариант. И тут мы натнулись на Anytype. Тяжело будет тому, кто не знает основ баз данных, так как на этом строится максимальная кастомизация - ты буквально можешь создавать свои типы объектов и ими потом пользоваться внутри. Это пожалуй единственный минус (он же и плюс), а в остальном там есть вообще все, что понравилось в obsidian (включая 3D визуализацию) и радовало в notion, но проще чем в обсидиане с визуализацией текста + более вкусная ценовая политика. Ну и как я сказала то, что недавно было моветоном (локальное хранение данных) резко превращается в УТП. Настраивать будет больно и это будет долго, но надеемся результат того стоит. А вы куда переехали?

Это Нина. Давай на ТЫ 🥰 #временныйпост Подписчики моего и нескольких каналов коллег из продуктового и не только сообщества (недавно сообщили что то же - в сообществе по иммиграции) сейчас активно сталкиваются с запросом переписки от некто с вариациями на имя Нина. Как видите из скринов, начинается всё с милого общения на тему курсов канала, в который она пишет, потом предлагает встретиться, а потом всё плавно перетекает в трейдинговый скам🤡 К сожалению, не Нина разбила мои розовые очки, меня давно напрягает, когда незнакомые люди начинают активно интересноваться чем-то про меня. Наверняка многих из вас тоже (уверена, многие дошли до конца воронки прикола ради), но всё равно предупреждаю🙂 А всем, кто в ответах Ниночкам с теплым чувством вспомнили как прошли отличные курсы — большое спасибо за позитивные отзывы:)) И не только от меня, но и от @productdo, @product_channel_fit и других жертв спам-рассылки Ох не повезло реальной Нине, которая искреннее на днях захочет поинтересоваться нашими с коллег продуктами🥲

Хард скилз, софт скилз или поддержка равных? Мне тут кинули челлендж ответить на вопрос — почему мы вообще выбрали софт скиллы как ту область, в которой мы развиваемся, строим бизнес и вообще их изучаем. Почему не харды, а главное — почему не коммьюнити, где есть поддержка равных? Задала этот вопрос Оля Гедевская, и вопрос совершенно точно с подковыркой, потому что Оля сама с подковыркой — она говорит про интуитивный подход к бизнесу (whaat, кричит логик во мне), бросается (к месту, что самое удивительное) словами типа «эклектика» (мой внутренний эрудит ноет от зависти), и вообще у меня ассоциируется с человеком, который может связать в одной фразе Burning man, эзотерику и коммерцию (тут мое ассоциативное мышление уже просто отключается). Оля ex CEO Timepad, ко-лидер Startup leadership program (SLP), ко-фаундер коворкинга, ко-фаундер Коалиции… в общем в моем сознании — ко-человек. Контекст в ее канале, если коротко — Оля считает, что с определенного момента хардов и софтов человеку уже достаточно для того, чтобы делать то, что он хочет. А если хочет, но не может — поможет не обучение новому навыку, а снятие барьеров, и лучше всего это поможет сделать среда равных, а не вот это вот «тренер-ученик», которое у нас. Почему же мы про софты? Так исторически сложилось, Оль. Был соблазн так и оставить )))) Тем более это во многом правда. Еще правда в том, что на моей памяти именно софт скиллы оказывают наибольшее влияние на человека, наибольшие изменения на его жизнь. Знаете, какие отзывы мы не выкладываем в канале при продаже курса? Те, в которые никто не поверит. А ведь кто-то из наших учеников изменил отношение к детям и браку, кто-то справился со страхом успеха и заработал первый миллион, кто-то просто стал счастливее жить, и все это они напрямую связывают с нами. Чувствуете, повеяло инста-курсами про раскрытие денежной чакры?) Я веду к тому, что масштабные и глобальные изменения происходят легко и практически незаметно после появления новых навыков — таких, как умение любить себя и защищать свои границы, умение заботиться о границах других и отпускать их, если вам не по пути. Нужно ли при этом коммьюнити? Разумеется. Но меняться без коммьюнити можно, пусть и невероятно сложно (поэтому у нас в Soft Skills Lab мы его тоже активно создаем и поддерживаем), а без нужных навыков, софтовых навыков — не получится вообще. А многим, чтобы стать счастливее, нужно меняться изнутри, Оль. Но вообще конечно все циклично. Сначала вы смотрите на окружение, потом думаете, а какие харды вам нужны, чтобы быть как они (или круче). А чтобы смотреть, рефлексировать, выбирать, качать — нужны софты. Потом вы понимаете, что ваш текущий способ взаимодействовать с миром — не работает, и идете качать софты. И по-новой, потому что жизнь — это изменения без конца. PS Моя норма философии на год выполнена, чесслово, следующей заметкой будет продуктовый кейс, хардкор метрики и вот это все. Чесслово!у

Хьюстон, у нас проблема О том, что я делаю пока не пишу в канал, и с чем мне нужна ваша помощь Смотрю запись созвона наших тренеров (своеобразный контроль качества). Начинается он так: — Друзья, у нас огромная проблема. Студенты жалуются, что в курсе слишком много охренительно новых штук, у них инсайты после каждой лекции, голова взрывается, как это все уложить в ней — непонятно. Обсуждаем сегодня, как действовать, чтобы им помочь. Дальше они разбирают, на какие элементы игры, вовлекающие всех, рефлексии и повторения делать еще больше упора. На курсе мы с этим справляемся: там целый коллектив, который посреди ночи переписывается со студентами, отвечая на их вопросы и давая обратную связь по кейсам рабочих коммуникаций. А я сижу, смотрю и боюсь. Потому что последние несколько дней мы дописываем книгу, и я честно в ужасе, что там будет то же самое — слишком.много.пользы. Выжимать воду из этой книги также сложно, как из камня. Несколько «неаффилированных» лиц, которые уже ее читали, подтвердили подозрения — очень полезно и интересно, но жесть как сложно переварить столько нового материала. Надеюсь, литературные редакторы помогут это исправить, но легкой для чтения эта энциклопедия не будет точно. Собственно, как вы поняли, именно дописывание книги сейчас забирает весь мой писательский интерес. Сегодня мы сдаем текст. И нам задали вопрос — есть ли идеи по ее названию. Так вот, нужна ваша помощь! Какое название по вашему мнению должно быть у книги, чтобы было понятно: - это не «5 лайфхаков как убрать м*даков из своей жизни» - это перевернет ваше понимание конфликтов и коммуникаций, и у вас вероятно будет болеть голова от обилия новых нервных связей - это вам очень, очень надо. Кажется, без слов «осознанные коммуникации» там не обойдется, но принимаются любые идеи в комментариях) И совсем скоро я вернусь к вам с новыми кейсами продуктов и коммуникаций 🙈

Этим продактам хлебом не корми, только дай что-то потестировать #анонс #конкурс В этот раз тестируем, насколько аудитория любит курсы и телеграм премиум. Устраиваем конкурс с друзьями-владельцами телеграм каналов! (вы же знаете, что я состою в мафии где мы управляем вашим мнением через телеграм-каналы?)) Что разыгрываем: — 1 место на стандартном тарифе на курсе «Осознанные коммуникации для руководителей» от @normalno_delaj, наш мега десятый поток — 2 места на курсе «Онбординг» от @product_channel_fit — 2 места на базовом тарифе на курс «Стартап Лаборатория» от @blackproduct — 4 места на месячное посещение кейс-клуба от @productgames — 1 место на GoPractice «Симулятор SQL для продактов» от @vladimir_merkushev Чтобы участвовать, надо подписаться надо на @normalno_delaj, @blackproduct, @productgames, @product_channel_fit и @vladimir_merkushev (ну и у меня быть). Если вы и так были везде — то автоматически участвуете. Итоги подводим 10 сентября среди новых и старых подписчиков, и кому-то достанется польза! PS Если вы к моменту розыгрыша уже купили какой-то из этих курсов, то взамен предложим другой. Пользу получите в любом случае, хотите вы этого или нет 😈😈😈

Тем, кто не доехал до продакт кемпа, но вам интересно, вот онлайн трансляция всего-всего (возможно, кроме сахарной ваты). Там же будет и трансляция созвона с Долиной, и трансляция моего воркшопа https://platform.productland.ru/event/33bb7322-de5c-4c7e-9338-65c50ac46881

#личное Слухи о моем отсутствии на Product Camp сильно преувеличены 😜 Я на площадке аж с пятницы вечера до воскресенья! Буду модерировать созвон с долиной в субботу и проводить воркшоп по сложным переговорам в воскресенье. Ну и отдыхать на природе, так что ищите меня и давайте общаться! А как приеду, надеюсь будут силы не только обучать, но и работать над продуктами. Но это не точно — на сентябрь активизировались примерно все, кто хотел обучение от нас в этом году, некоторые в двойном размере. Еще чуть чуть и придется выбирать, что мы любим больше: клиентов или сон 🤓

Итоги июля 2024 (ну наконец-то!) #сделала_и_продолбала Сделала ✔ Провела вебинар в Women in tech вебинар, программа role model. Инциатива women in tech — бомбическая! Это была закрытая программа, поэтому не было анонса, но когда в следующий раз будет открыт набор, я обязательно вам расскажу. А ещё был открытый вебинар тоже от Woman in Tech ✔ СДЕЛАЛИ РЕДИЗАЙН https://courses.skillslab.center/ ✔ Провели курс по обратной связи. Теперь собираем обратную связь с учеников, думаем что делать дальше)) пока что отзывы крутые, вопрос в формате ✔ Отвела модуль про лидерство и коммуникации на курсе моей дорогой Ани Подображной ✔ Сделали вебинар для ProductSense, напоминаю, можно увидеться со мной на конференции и на воркшопе ✔ Съездили на ULCamp, отдохнули, провела неожиданно живую дискуссию про ИИ для карьере ✔ Возобновили лекции для коммьюнити! Мое видение — это что после обучения всегда есть возможность прийти и поделиться кейсом, задать вопрос и немного освежить в памяти навыки, которые мы закладывали во время курса, и все это бесплатно. В процессе ⚙️ Пишем книгу. Все еще 🙂 ⚙️ Продолжаем редизайн, скоро возьмемся за остальные наши материалы и страницы, будет много-много красоты Продолбала ❌ Нас не взяли в акселератор в Чили. ну что ж, все еще впереди😅 ❌ Выход на Product Hunt, о котором я писала тут, откладывается снова, нам пришлось заняться более срочной разработкой, что значительно расстраивает... ❌ Понятно, соцсети… но я хочу продолжить себе об этом напоминать =)

#анонс #нереклама Продакту не нужны софт скиллы? Коротко — нужны😁, а более подробно я буду говорить на конференции по менеджменту продуктов ProductSense 5-6 сентября🙂 Выступаю на ней ещё с 2019 года и каждый год приходится совмещать роль спикера и участника — потому что каждый раз все готовят реально новые и очень интересные доклады и хочется их всех послушать. Но в этот раз всё будет ещё круче — я проведу аж 8-ми часовой🤯 воркшоп на тему «внутренние переговоры — важнейший навык руководителя». На нём вы научитесь ▪️Лучше предугадывать риски и возможности в переговорах ▪️Эффективнее отстаивать свои и командные интересы ▪️Четко формулировать достижимые цели и быстрее двигаться к ним в коммуникации ▪️Корректно поднимать конфликты до вышестоящих людей На конференции будут CEO, CPO, фаундеры, CMO, продакты, исследователи, маркетологи, аналитики из крупных компаний — Яндекса, Т-Банка, Ozon, Avito, hh.ru — при желании с ними можно пообщаться вживую лично. 🗓 Дата-место конференции: 5-6 сентября, день воркшопов — 4 сентября, Москва Конгресс центр ЦМТ Завтра (17 августа) цены вырастут, поэтому я очень рекомендую посмотреть все доклады сейчас, определиться и купить или забронировать билет. Можно взять Professional на 2 дня конференции, или Level Up, который включает 2 дня конференции и воркшопы. Ради соблюдения закона: Реклама. ООО «Продакт Сенс», ОГРН 1176196054000, erid: 2VtzqusHUbN

Итоги июля... ... я так и не выложила, хотя уже 12 августа на дворе. Время летит просто ужас😶 но это не главное! Главное — уже завтра стартует наш 9-ый поток Осознанных Коммуникаций. Если вы мечтаете «вернуться в школу» осенью с новыми скиллами, то мы вас ждём, запрыгивайте в последний вагон! 👉 Записаться на 9-ый поток здесь А я ушла дописывать рукопись книги, в которую мы выкладываем весь наш опыт обучения конфликтам. Будет интересна и тем, кто знает основы школы и учился у нас, и тем, кто никогда этого не делал🙂

How to Deal with Manipulations in Professional and Personal Communication Если тебе кажется, что тобой манипулируют — как понять, так ли это? Как ты должен действовать, если эти манипуляции исходят от кого-то близкого: члена семьи, друга, коллеги или начальства? Эти вопросы буду обсуждать завтра на онлайн-воркшопе Woman in Tech | Uzbekistan. Я уже не первый раз выступаю для Woman in Tech, движение кстати считаю очень классным. На этот раз конференция будет на английском, так что если хотите прийти и поучаствовать - будьте готовы🙂 Будем учиться замечать манипуляции и поймёте, как работать с ними и разрешать конфликты, сохранив при этом нормальные отношения. 🗓 Дата-время: завтра в 17:00 мск 🔗 Ссылка для подключения http://meet.google.com/epp-cmaj-ppb

Небольшой провал сегодняшней недели — это что уже прошел один воркшоп из двух наших воркшопов по работе с манипуляциями, а я вам только сейчас об этом говорю 😵😵😵 Шел третий день не прекращающихся тренингов у корпоративного клиента, мы выживали как могли, и другие оправдания по списку Но! у вас еще есть возможность: а) получить запись, надо прийти в наш канал @sslpractice и попросить ее =) б) прийти на второй воркшоп, посвященный тому, как взаимодействовать в коммуникации так, чтобы не надо было манипулировать. тоже приходите в канал @sslpractice, там регистрация на бота, который выдаст вам ссылку и потом пришлет запись Так что ну, давайте притворимся, что так и задумывалось *sorry* Напоминаю, что спонсируются воркошпы запуском нашего 9го (охренеть) потока «Осознанные коммуникации для руководителей», на который все еще можно попасть, хотя 1 группу мы уже полностью закрыли, сами не поняли как так вышло. Буду рада видеть вас на втором вебинаре, на других мероприятиях, которых будет полно в августе, ну и конечно на курсе!

Напоминалочка! через 5 минут начинается этот эфир, присоединяйтесь!

Как мы нарабатываем авторитет и как мы его теряем? Назовите это лидерством, статусом или доверием к вам как руководителю — в любом случае вам необходимо работать над выстраиванием отношений в команде. Тогда конфликты будут решаться проще, договоренности будут лучше, а манипуляций будет меньше. Так насколько сознательно вы подходите к этому процессу и что может пойти не так? В этот раз эксперименты будем ставить над Лешей Рытовым, автором @product_proverbs. Поговорим о разных непростых ситуациях, потестируем на месте его навыки решения конфликтов и умения находить общий язык с разными членами команды (все в моем лице) и конечно же ответим на ваши вопросы! Во что целимся ▫️разобраться, что делать, чтобы сохранять авторитет в команде даже в самых стрессовых ситуациях ▫️понять, какие последствия и риски есть у наших паттернов поведения ▫️освоить несколько универсальных приемов коммуникации, которые помогут защитить и развить свой авторитет в разных коллективах Когда-где 👨‍💻 Завтра в 20:00мск в Zoom (ссылка для подключения здесь). Всех жду!

Начинаем через 5 минут! Ссылка Идентификатор конференции: 956 8423 6643 Код доступа: 463588

Знаете, что самое сложное в отделе поддержки? Удержать сотрудника, который не просто сухо отвечает по скриптам, а реально помогает людям решить их проблемы. Для обсуждения этой проблемы мы приглашаем вас на нашу следующую встречу в рамках интенсива “Поддержка всея IT”, 23 июля в 19.00. Обсудим что должно произойти в коллективе и на онбординге, чтобы тот самый неогранённый алмаз-сотрудник быстро адаптировался, не выгорал и не увольнялся, а получал удовольствие от работы и развивался внутри компании. Тема: “Как создать мотивированную и сильную команду в отделе поддержки” Саша Клименко, CEO Soft Skills Lab, расскажет о стратегиях и подходах, которые можно использовать для решения вышеперечисленных задач и в целом создания доверительной атмосферы в команде, где не страшно задавать вопросы и говорить о проблемах. Еще больше информации можно почерпнуть в ее Телеграм-канале. Запись будет Ссылка Идентификатор конференции: 956 8423 6643 Код доступа: 463588

Команды поддержки меня не отпускают (потому что я искренне считаю что там работают геройские герои и им всем надо выдавать медаль) Кто хочет пообщаться, может у вас с прошлого раза вопросы появились — приходите завтра!

Что брейштормим мы в Soft Skills Lab Всем спасибо за активность в комментариях под прошлым постом, несколько идей сохранила себе на будущее — будем пробовать! Маркетинговые активности Когда мы готовимся к запускам нашего флагманского курса, мы брейнштормим темы для открытых вебинаров. Для нас это настолько же PR-событие, сколько и маркетинговая активность: знаем, что на наши вебинары ходят множество давних знакомых и даже уже выпускников, потому что мы всегда делаем для них что-то новое и интересное. Итоги проекта Делаем брейншторм по итогам проекта (дада, после, а не до): большое исследование, большой запуск продукта, большой ивент. Когда разбираем, какая информация и данные у нас есть, и что мы с этим можем дальше делать. Это скорее такая стратегическая история, когда мы из каждого опыта забираем что-то на будущее: тут надо поправить процессы, а вот тут есть идея для нового проекта. Локальные брейнштормы Например недавно мы делали редизайн и там было очень много сессий брейншторма, которые заодно помогли нам лучше понять собственное позиционирование и tone of voice. А в какой-то момент руководитель воронки продаж запросил у всех, чтобы поучаствовали в брейншторме по улучшению процессов продаж и повышению конверсии. Вот так вот =) В комментариях предлагаю поделиться, как и когда вы используете брейнштормы в своей команде. Виртуальный приз достанется самому оригинальному (но реальному) способу😁

Что вы брейнштормите? Я не эксперт в этом методе, и уверена что мы не используем его на полную катушку и получаем не 100% результата. И все равно это частая для нас активность. А тут недавно попросили комментарий, и я задумалась. Теперь интересно: использование у других, кого включаете, как делаете?

Нанимают за харды, увольняют за софты Те посты я не просто так делала, это была подводка к статье в IT World 😅 Читайте! Нанимают за харды, увольняют за софты. Что это значит для джуна, мидла и сеньора — и почему об этом не говорят прямо Тут уже много контента по той же теме, со ссылками на исследования даже — для тех, кто хочет ещё глубже погрузиться в тему🙂 Время чтения 2 минуты! Ну и как водится, приходите в комментарии обсуждать, зря мы что ли такое остросюжетное название выбирали?

К сожалению, мы не всегда выбираем, с кем нам работать. Знаете, иногда бывают такие коллеги, что думаешь: «Откуда он вообще взялся?!» Так вот, мы выяснили откуда 😁