🌶
Продолжаем серию материалов о тонкостях мобильных приложений для ресторанного бизнеса. Генеральный директор QEEP-Pro Михаил Сиволобо рассказал - какие ошибки чаще всего допускают в этом опыте.
Ошибка 1️⃣
Покупают мобильные сайты, обёрнутые в приложение. Чисто технически — это сильно обрезанный браузер, в котором загружается единственный сайт — мобильный сайт ресторана. Часто такие "приложения" продают под видом настоящих. Кто-то считает это мошенничеством, кто-то — нет. Ведь чисто технически — приложение есть (пусть это и браузер), функции для пользователя выполняются. В итоге приложение потребляет сильно больше энергии, там не всегда работают Push-уведомления, оно может быть не автономным (то есть без интернета не то, чтобы новую версию каталога подгрузить не сможет, но и запуститься не сможет.)
Но самый большой риск использования сайтов — это возможность лишиться своего приложения в один миг. Как правило, App Store не любит приложения, которые запускают в себе сайт, так как не могут контролировать содержимое этого сайта. Если вдруг кто-то отправит жалобу, App Store забанит приложение и аккаунт разработчика.
Ошибка 2️⃣
Не вкладываются в маркетинг на старте. Предположим, ресторатор заплатил за запуск и работу своего приложения в первые 3 месяца 100 т.р. и не вложился в маркетинг. За 3 месяца через приложение пришло заказов на 500 т.р. Он начинает анализировать: 20% потрачено на приложение + 15% потратил на логистику. Уже 35% от заказа. Понимает, что схема невыгодная и закрывает лавочку. В случае же, если вложился в раскрутку приложения на 100 т.р., и за 3 месяца получил 2,5 млн.рублей, выходит, что на приложение вышло 4%, на маркетинг еще 4%, при этом еще и логистика подешевела (больше вероятность повезти несколько заказов в рамках одного маршрута) и так далее…
Ошибка 3️⃣
Выбирают разработку с нуля, когда не готовы расстаться с 10-15 млн.руб. Можно сделать за 2-3 млн.рублей, но не факт, что приложение будет таким, как надо. Соответственно, потратится больше денег на доработку того, что выкатят разработчики в первой версии. В итоге, через полгода можно получить решение такое же, как на платформе, но при этом заплатить за него 5 млн.рублей. Но даже в этом приложении будут баги и понадобятся обновления для соответствия внешним требованиям, что выльется еще в годы доработок и поддержки. Поэтому, если бюджет располагает суммой только в 5 млн.рублей и нет опыта в разработке приложений ранее, то лучше не рисковать.
Ошибка 4️⃣
Делают приложение "чтобы было". Существуют рестораторы, которые пытаются подражать другим, хотят похвастаться в кругу друзей и прочие. Они, как правило, не знают, для чего им приложение. У них нет никаких KPI. Они не смогут сказать, выгодно или нет для них приложение. Когда нет никаких метрик, сложно оценивать результат.
ReBro Media🌶Mostrar más ...