Что делать, чтобы вернуть штраф WB?
Эти штрафы достаточно молодые, но судебная практика последних месяцев достаточно объемная, чтобы утверждать —
штраф вернуть можно. Если знать нюансы.
Никто не даст 100% гарантию на возврат (все-таки решение принимает судья, а не юрист), но шансы велики.
Если штрафы коснулись и вас. И вы по каким-то причинам решили попытаться урегулировать этот вопрос самостоятельно, то вот
полезные рекомендации:
1. Досудебка не решит вопрос. Одной ее недостаточно, чтобы Wildberries пересмотрел свое решение. Но без нее никуда. В Оферте прописано, что все споры между селлером и маркетплейсом решаются в досудебном порядке. Вы отправляете им претензию — они в течение 30 дней должны дать на нее ответ. Ответа чаще всего нет, но для положительного судебного решения (и чтобы ваше дело вообще приняли к рассмотрению!) вы должны соблюсти весь необходимый порядок действий.
2. Обязательно оплачивайте госпошлину и точно рассчитывайте ее сумму в вашем конкретном случае. Для этого можно воспользоваться специальным калькулятором.
3. Пока e-commerce в нашей стране регулируется только кодексом Российской Федерации. Основные статьи, на которые ссылаются юристы: ст.10 ГК РФ — пределы гражданских прав (бездоказательное обвинение), ст.1102 ГК РФ — неосновательное обогащение, ст.160 УК РФ — присвоение денежных средств, ст.330 УК РФ — самоуправство и др.
Найдите те, что подходят именно вам.
При подаче искового заявления в суд, внимательно проверяйте и перепроверяйте верность прикладываемых документов. А также обязательно отправляйте полную копию документов Wildberries.
4.Необходимо соблюсти временные интервалы: при подаче уведомления несогласия — 21 день, после отправления досудебки подождать 30 дней, только после этого можно идти в суд с исковым заявлением. Если не соблюсти сроки, на стадии судебного рассмотрения дела это может вызвать проблемы.
В целом, на данный момент исковая практика положительная. Суды взыскивают штрафы в пользу селлеров. Но для этого необходимо обладать юридической грамотностью и чисто человеческой, психической готовностью в это погружаться.
Если же вы не хотите экстренно изучать юриспруденцию, тратить на это все свое время, то можете обратиться в юридический отдел WBPROD.
Квалифицированные юристы, с обширным опытом в работе с маркетплейсами Wildberries и OZON помогут минимизировать риски и обеспечить безопасность вашего бизнеса.
А по промокоду «Shalomarketing» вы получите бесплатную консультацию вне очереди!
Обращайтесь в
@wbprod_urist_bot
Делитесь в комментариях, есть у вас практика с возвратами штрафов? Или просто «списываете» их на расходы?
Показать полностью ...