В прошлом году мы обновили бренд-платформу и я считаю, что это большой и важный шаг, если есть желание расти, расширяя зону ответственности для руководителей и внешних экспертов.
В самом начале носителем ДНК бренда была я, я давала ц/у:
▴ как мы пишем (обращаемся на вы, не даем советов, но показываем «как можно» и стараемся вдохновить, показав эмоциональную реакцию на фотокниги, когда их дарят)
▴ какая у нас политика в случае, если клиенту что-то не нравится (всегда все переделываем и возвращаем деньги)
▴ как мы решаем сложные ситуации (мы не даем обижать наших сотрудников, мы работаем «ради улыбки бабушки» на том конце провода, поэтому недоставленный заказ (и отсутствие предупреждения об этом) — это не просто косяк, это блин супер-косячище).
Спустя 5 лет у нас появилась первая бренд-платформа, к которой, честно! я отнеслась скептически, но потом поняла, как сильно она нас продвинула вперед. Но мы меняемся как компания, и платформа устарела, в прошлом году мы уже обратились за
внешней помощью с бренд-платформой (это была моя иллюзия, что мы сами ее сделаем))) и это
снова нас продвинуло вперед.
Когда кто-то из рекламного бизнеса писал «всем нужна бренд-платформа» я не верила, а теперь я и сама желаю всем интересным, растущим проектам поскорее принять это решение.
Это необходимо для партнерских проектов, для мероприятий, для работы с инфлюенсерами — чтобы смысл проекта не искажался, он должен быть ясно емко сформулирован и оформлен в презентацию на 2-3 слайда (кто мы, откуда и куда идем).
И тут же хочу рекомендовать
кейсы по ребрендингу малого бизнеса от бренд-агентства БУНТ
⋆ Бренд товаров для дома «ho(me)» из Петразоводска
⋆ Переупакованный бренд платьев Barcelonica из Краснодара
Было: безличная витрина на WB, стало: марка масс-маркет, открывшая офлайн в ТЦ. То есть, есть на базе чего дальше развивать контент.
БУНТ — бренд-агентство, которое сейчас активно работает с локальными брендами, и даже очень любит работать с теми, кто что-то сделал, но еще не понял, как это упаковать в бренд.
Оставляю
ссылку на телеграм-бот, в котором зашита информация обо всех услугах (это, кстати, хороший пример микро-сайта на базе телеграм-ботов).
Желаю видеть больше самобытных брендов из всех уголков страны :)
Ko'proq ko'rsatish ...