💬
Навигация или ответы на часто задаваемые вопросы
💭 "У меня маленький вопросик"
💬 Для вопросиков от подписчиков сделан чатик —
Беседка ЖКХ. Критически важно прочитать правила, выбрать нужную тему и убедиться, что ответа нет в закрепе этой темы.
💭
"Вы юрист?"
💬 Меня зовут Юдина Антонина, я юрист. Занимаюсь вопросами ЖКХ с 2013 года. Сначала это была работа в прокуратуре (надзор в сфере ЖКХ), потом несколько лет — юридическая помощь в проведении общих собраний собственников и членов ТСЖ + оказание услуг подписчикам канала. Сейчас работаю редактором
gkhnews.ru, пишу статьи, участвую в ведении
нескольких тг-каналов по ЖКХ.
Юридические услуги временно не оказываю.
💭
"Посоветуйте другого юриста по ЖКХ"
💬 Список платных юристов-подписчиков и других полезностей в ЖКХ собирала в отдельном
канале-каталоге. Но прям "советовать" никого не могу, и гарантировать качество помощи тоже. Раньше хотела сделать биржу с достойными вариантами, но эта идея не нашла поддержки у подписчиков
💭
"Есть ли шаблон / образец такого-то документа?"
💬 Образцы документов по ЖКХ бесплатно можно взять на сайте
ДомОнлайн.
Там же можно за разумную цену подготовить документы для проведения общего собрания собственников в любой форме
💭
"Хочу поддержать автора/канал"
💬 Спасибо! Сделать это можно несколькими способами.
— просто так — в боте обратной связи
@gkhnewsbot;
— после получения
электронного пособия по проведению общих собраний собственников;
— с помощью платной подписки на один или несколько наших каналов:
Совет МКД,
ТСЖ (ТСН),
Проверки прокуратуры в сфере ЖКХ.
🙏 Последний способ сейчас приоритетнее, так как от количества подписок зависит, сохраняем ли мы эти проекты или нет.
💭
"Подскажите условия рекламы"
💬 Добро пожаловать в бот обратной связи
@gkhnewsbot.
💭
"Надоела реклама!"
💬 Предложите в личку
@gkhwsem другие варианты монетизации канала.
💭
"Нашёл опечатку / битую ссылку, куда написать?"
💬 Напишите автору —
@gkhwsem.
💭 "Напишите об этом деле"
💬
Публикация материала подписчика возможна только при соблюдении этой
процедуры согласования.
Трудностей с поиском практики у меня нет, мониторинг веду на постоянной основе, в очереди на написании — множество тем и дел. Поэтому прошу не обжаться, если ваша находка в публикацию не попала.
💭 "За что забанили меня / моего знакомого?"
💬 Вот
список возможных причин блокировки. Посмотрите, что подходит.
💭 "Почему не отвечаете?"
💬 Возможные причины по убыванию частоты:
— вопрос по ЖКХ направлен в личку, а не адресован в чат;
— прислали то, что я считаю спамом;
— не увидела сообщение или не еще не добралась до него (много диалогов, несколько аккаунтов);
— сообщение направлено не туда;
— сообщение не содержит сути;
— вы в черном списке, в т.ч. в чате или на канале;
— вы ранее стирали переписку;
— сообщение направлено в "секретном чате".
💭 "Интересно мнение коллег из УО/ТСЖ..."
💬 Пообщаться с коллегами из УО и ТСЖ, если не устраивает открытая Беседка, можно в закрытом чате. Для доступа напишите
@gkhwsem, понадобится
ИНН организации (найду организацию в ГИС ЖКХ и направлю ссылку на официальную почту).
Также есть закрытый чат для должностных лиц ОГЖиЛК.
Доступ тоже через меня или коллег, состоящих в чате.
💭 "Что еще почитать о ЖКХ?"
💬 У нас написано множество памяток и крупных обобщений + есть объемные раздатки с вебинаров.
Всё это можно найти в Библиотеке ЖКХ в боте для обратной связи —
@gkhnewsbot.
#от_автораShow more ...