Демпинг, как с ним бороться?
Демпинг - это искусственное занижение цен на товар или услугу. А вот зачем это делают, и как противодействовать - разберемся в этом посте
1. Избавление от конкурентов
Согласись, что в большинстве случаев цена на товар играет ключевую роль в решении его приобретения. С высокой вероятностью купят у того, у кого дешевле... А вопросы срока службы, качества и прочее уйдут на второй план.
Но с такими подходами к бизнесу придется либо упахиваться как ни в себя, либо работать в 0 или даже в минус.
2. Набор клиентской базы
Близок к первому пункту, с разницей в том, что в данном случае компания или предприниматель в итоге сделает цены среднерыночными, а не будет пытаться захватить всех клиентов за счет дешевизны и держать курс на монополизацию в своей нише.
3. Нет стратегии развития
Твои конкуренты просто ничего больше не могут предложить, кроме как низкую цену. Возможно, они не используют инструменты продвижения, у них нет УТП, долгая обработка заявки, нет высокого качества продукта или чего-либо еще, что позволяло бы вести честную борьбу за клиента.
4. Точечное устранение конкурентов
Чтобы стало легче существовать одному бизнесу, не обязательно избавляться от всех конкурентов в своей сфере, можно "скинуть" парочку, и уже дышать станет легче, т.к. у потенциальных клиентов будет меньше выбора, к кому обратиться, а у демпингующего соответственно больше вероятность, что придут именно к нему.
5. Просто так получилось
Такое бывает у крупных компаний, например, у сетей продуктовых гипермаркетов - снизив цену на одну или несколько позиций в своем ассортименте, они не ставят прибыль под угрозу. Мелкие бизнесы вряд ли могут себе это позволить не в ущерб собственным доходам.
Итак, почему же кто-то может себе позволить целенаправленно занижать стоимость на услугу или товар, и где тут подводные камни.
Первый признак плохого сервиса - низкая цена
Оно и понятно - дешевизна продукта не позволяет много заработать, поэтому экономить приходится буквально на всем, начиная от количества сотрудников и заканчивая качеством товара. Будут ли довольны при таком раскладе клиенты только потому что купили дешевле обычного? Сомневаюсь.
Имеем: у тебя стоимость выше, но и качество лучше. Как переманить клиентов?
Включайте все свои преимущества на максимум! Подойдет всё! Красиво оформленный и удобный в навигации сайт или группы/аккаунта, хорошие отзывы, сочные фотографии, быстрая обработка заявки, скидки и акции, подарки к заказу и т.д. Дайте клиенту прочувствовать разницу в обслуживании на ментальном уровне.
Объясняйте, почему у вас дороже, чем у конкурента. Может, у вас подарки-изделия из настоящей кожи или дерева, а может, у вас супербыстрая доставка, или же вы рисуете портреты вручную, а не в фотошопе.
Низкая цена = низкое качество
Хорошее не может стоить дешево как минимум потому что продукт высокого качества требует больших затрат на его изготовление.
Рассказываем о высоком качестве своего товара. Описываем, из чего изготовлен, по каким рецептам и технологиям, сколько выдерживается, как храниться и т.п.
Если удалось поработать с какой-то известной маркой или какой-то известный человек пополнил ряды твоих клиентов, обязательно об этом нужно рассказать - это +100 к доверию
Делайте акценты на том, что продукция оригинальная, и никогда не возникнет такой ситуации, что товар прослужит меньше заявленного периода, не подойдет по размеру, будет не того цвета или что-то еще негативное не случится.
Похвастайтесь широкой линейкой товаров или услуг, если таковые имеются, аргументируя это предоставлением большого выбора для своих клиентов и учета их мнений и вкусов, и конечно же, положительными отзывами на товар, ибо конкурент маловероятно сможет проделать то же самое.
Show more ...